VRIGNAUD & BIRON IMMOBILIER - AGENCE DE CHALLANS - Challans

Chloé M.

Nous tombons des nues face à la manière de faire de cette agence.
Lorsque nous sommes rentrés dans notre logement en novembre 22, nous avons été confrontés, dès les premiers jours, à des problématiques dangereuses : chauffe-eau défaillant ayant nécessité l'intervention d'un plombier. Ce dernier nous a dit qu'il aurait pu prendre feu ; prise électrique non reliée à la terre au niveau de notre lave vaisselle. En conséquence de quoi nous prenions des décharges à chaque fois que nous le touchions.
Il s'agit là de deux problématiques que nous aurions pu éluder si les erreurs ne venaient pas s'accumuler.
L'amabilité de certaines employées est scandaleuse, notamment en ce qui concerne la gestion locative.
Nous avons également noté un manque de suivi de nos demandes, nous obligeant à relancer plusieurs fois le personnel, en vain. En conséquence, nous avons payé des charges inutilement pour l'entretien de notre haie de jardin car cette dernière n'a été taillée qu'une fois et demi (au lieu de 4) en 2 ans, laissant ainsi les ronces envahir le jardin, en présence d'enfants.

Le tableau commence à se charger mais le pire reste à venir...

L'état des lieux de sortie est la cerise sur le gâteau. L'employée de la gestion locative a été irrespectueuse, directive, condescendante dès le départ. Lorsque nous lui avons renvoyé le ton sur lequel elle s'adressait à nous, plutôt que de présenter ses excuses, son dédain s'est accru. Pour couronner le tout, elle a surtout manqué de transparence. Au moment de la signature, elle a signalé à mon conjoint avoir rassemblé les manquements en fin du document (à savoir filtre de hotte sale, poussière sur les plinthes, les prises...). Mon conjoint a donc signé le document sans se méfier. Quelle ne fut pas notre surprise de découvrir qu'elle avait également noté d'autres éléments jugés sales sur les pages précédentes, nous valant un devis de ménage à 360€ pour 90m2 (tout en sachant que le ménage est effectué de fond en comble toutes les deux semaines chez nous). Devis réalisé un mois après notre sortie de logement (si on en est à budgétiser la poussière, celle-ci a eu le temps de retomber et la crasse a pu s'amonceler lors de visites...)

Nous sommes sceptiques et même désabusés face à leur manière de procéder. Néanmoins, nous leur devons tout de même des remerciements pour cette belle leçon de vie renvoyant à cette valeur qu'est la confiance.

Nous avons alors tenté de discuter avec eux de tout cela, de pointer du doigt leurs erreurs, leurs manquements et leur manque de discernement. Rien à faire, nous avons été confrontés à toute-puissance, mauvaise foi et rigidité. Aucune excuse présentée ne serait-ce que par rapport à leur manière de s'adresser à leurs clients. Aucune possibilité de compromis concernant ce budget démesuré, on frôle le vol.
Quant au directeur de l'agence... Totalement absent. Nous l'avons mis en copie de mails mais il ne s'est jamais manifesté. J'ai demandé ses coordonnées téléphoniques directes, on m'a répondu qu'il ne pouvait passer son temps à répondre au mécontentement des gens. Révélateur... ll semblerait qu'il soit plus aisé de répondre aux commentaires Google que de régler les litiges en amont...

Bien cordialement,

Clément B.

Agence à fuir ! Après m’avoir loué un logement que je qualifierais de passoire énergétique et phonique, l’agence vrignaud & Biron se permet de me facturer des travaux liés à l’isolation catastrophique du logement tout en m’accusant d’un soi-disant mauvais entretien de l’appartement. J’ai occupé ce logement quelques temps et vous assure que l’entretien y était méticuleux étant donné que des traces de moisissure faisait surface régulièrement dans la salle de bain ainsi que sous les fenêtres de la cuisine.
Une chose est sûr ils savent encaisser les cautions et trouveront toujours un moyen pour ne pas les restituer.

Virginie D.

Lamentable sur le suivi des travaux !!! Signature du bail en décembre avec un problème de fonctionnement des 2 velux. Nous sommes maintenant fin juillet et le problème n'est toujours pas résolu 😡 et je parle même pas de l'accueil téléphonique, lors du dernier appel il m'a carrément été répondu qu'elle n'avait pas que ça à faire !!! Non mais on va où là !!! Et depuis pas de réponse aux mails
Vraiment je ne recommande pas...

Thomas V.

Une étoile c’est déjà cher payé pour cette gestion de Syndic absolument catastrophique. Appart vous prélever pour ‘’l’entretien’’ d’une résidence ils sont INCOMPETENT.

Véhicule vandalisé sur le parking dis ‘’ sécurisé ‘’, aucune considération/compassion, rien à faire.

2 mois que les portails sont rouillés et ne se ferme pas correctement, aucune réponse, aucune action.

1 mois qu’un interrupteur est à nu, vous attendez quoi ? Une électrocution d’un résident ?

Continuez comme ça, c’est parfait.

J’avais acheter cet appartement auprès de votre agence en 2020, ce n’est pas avec vous que je ferais affaire pour mon prochain projet immobilier.

Vu les avis ici la réputation de votre agence vous importe peu a priori, on ne doit pas avoir la même vision du professionnalisme.

Même vos propres salariés ne vous mandate pas pour la vente de leurs biens, c’est triste.

Max L.

GENTILLESSE. COMPÉTENCE. PROFESSIONNALISME. UNE ÉQUIPE SERIEUSE ET TRÈS RÉACTIVE.

Jean M. C.

Agence à fuir ! Irrespectueux envers les locataires ! Se croyent supérieurs à tout le monde ! Aucun respect envers les entreprises locales pour leurs demandes de travaux ! Avare et profit sur le dos des locataires ! Personnel ingrat et irrespectueux ! Incapable de se justifier !

Stephane D.

Agence à fuir ! Tout comme la location 54 avenue de Pège à St Hilaire.
2 Semaines de location en août 2023.
A notre arrivée : odeurs nauséabondes dans la maison, pas de porte (comme annoncée) entre la salle de bain et la chambre mitoyenne (génial pour l'intimité...), pas de wifi (rétabli qu'au bout de 5 jours).
Après quelques jours, fuite du siphon de l'évier, problème d'évacuation des eaux usées, remontée d'eau à travers les lames du parquet, et toujours ces odeurs nauséabondes.
En milieu de séjour, une journée de perdu à accueillir un déboucheur d'évacuation et à nettoyer le logement après son passage.
L'agence, contrairement à un engagement oral, n'a consenti aucune compensation et est désormais aux abonnés absents... Aucune considération pour les vacanciers.
En bref, je déconseille vivement cette agence et cette location.

Suzette D.

Merci à Alan et Romain qui sont très professionnels . Nous ont permis d'acheter notre maison avec toutes les exigences que nous avons. Je recommande cette agence .