VALEXIM JBT - Chambéry

Caroline FD

Nous venons de récupérer les clés de notre appartement plus tôt que prévu à notre demande. Malgré la situation sanitaire difficile, Mme Besson a été très réactive et a réussi à nous faire entrer dans l'appartement dès que possible.
Bail très clair et 10 jours de battement pour compléter l'état des lieux si besoin ce qui n'est pas négligeable.
Pour un début nous nous sentons rassurés par la prise en charge rapide de nos demandes. 👍👍

Marie Philouze

Nous avons été locataire pendant 3 ans d'un appartement reçu dans un état sale.
La visite d'état des lieux de sortie a été effectuée par une tiers personne (entreprise extérieure à JBT spécialisée dans les états des lieux) non présente à l'état des lieux d'entrée.
Il nous a été reproché u: ménage pas impeccable alors que l'appartement a été rendu plus propre que dans l'état où on l'a eu; Des traces sur des murs présentes 3 ans auparavant; Et une poignée de porte cassé alors que fonctionnelle à l'état des lieux de sortie.
Ils nous ont facturé 150€, pour un appartement rendu en meilleur état.
Agence à fuir.

PaulineL

Soyez très vigilant pour l'état des lieux : ils feront tout ce qui est dans leur bon droit pour soutirer un maximum de votre caution. Les devis présentés ne sont pas détaillés, ce qui permet d'obtenir un total global équivalent au dépôt de caution. Bien évidement comme il n'est pas obligatoire d'avoir accès à la facture des travaux effectivement réalisés, tout est possible.
Si c'est votre premier appartement ne faites pas votre état des lieux seul : rien ne m'a été expliqué, Madame Sixtine Somnier m'avait affirmé que mon appartement était un bon état, et lorsque j'ai contesté la retenue de garantie ils m'ont reproché ma naïveté.
La gestion de l'immeuble par le syndic laissait à désirer : parties communes sales (urine en permanence dans les escaliers), boîtes aux lettres ouvertes régulièrement (impossible de recevoir ces lettres et colis en sécurité), porte avec digicode toujours ouverte, cependant les charges augmentait tous les ans...

Cécilia CARRE

Des incapables! Pas de chauffage en hiver personne ne rappelle et bien sûr ils n’ont pas de messagerie, fallait pas faire ce métier là si vous êtes pas capable d’assurer le service client derrière ! Nul et a fuir !

Sor cière

Agence à fuir absolument. Si vous êtes locataire chez eux, quel que soit votre problème (dégât des eaux, dégât électrique, panne de chauffage, problème de voisinage) l'agence ne fera rien. Le loyer augmente tous les ans mais aucune réparation ni rénovation ne sont jamais faites et l'agence réclame des frais injustifiés après rupture du bail (charges fallacieuses mystérieusement "oubliées" depuis trois ans...). Ce sont des vrais escrocs et Valexim JBT est à ce jour la pire expérience de location de ma vie !

Amandine Boniface

Agence peu recommandable, au premier abord cela a l’air d’être très bien géré avec des personnes agréables...
Cependant, les problèmes sont arrivés dès mon premier mois dans un studio à chambery : mon aide au logement était versée directement à l’agence qui n’a pas daigné me prévenir et de septembre à décembre j’ai payé la totalité du loyer en pensant que la caf avait du retard. Il a fallu pleurer a plusieurs reprises à l’agence pour récupérer mon dû.
Quelques mois après, j’ai eu la bonne surprise de voir que mon volet roulant été cassé, je suis donc allée à l’agence pour l’informer du problème... l’ouvrier a mis deux mois à me contacter, et à changé deux fois le rdv pour changer mon volet roulant.
J’ai également informé l’agence que mon interphone ne marchait pas, là dame qui m’a reçu m’a dit de voir si ce n’était pas un problème général et que si c’etait général elle ne pouvait rien faire... Le problème n’a jamais été réglé...
Septembre 2018, (après deux ans dans le studio) quelle surprise!!! Je reçois une lettre m’informant que je dois 400€ à l’agence pour faute de paiement. C’est juste que mon APL avait baissé de 50€ et qu’ils ne me m’avaient pas informés, j’ai donc payé un loyer « normal » pendant quelques mois avant de devoir demandé un échéancier...
Juin 2019, je fais mon état des lieux de sortie, le rendez vous était à 10h, la personne est arrivée à 9h45 et s’enervait contre l’interphone qui ne fonctionnait pas (de toutes façons nous n’etions plus dans l’appartement). Je suis arrivée avec mes garants, elle n’a pas daigné leur adressé la parole. Elle n’a pas parlé tout le long de l’état des lieux et m’a reproché de ne pas bien avoir fait le dessous du lavabo de la salle de bain et un petit peu de calcaire incrusté... m’a dit que ça jouerai un petit peu sur le dépôt de garantie... cela m’a coûter 200€. Ça fait mal pour un dessous de lavabo et du calcaire inévitable à chambery... Nous avions refait faire le néon de la cuisine par un électricien que nous avons payé, cela devait jouer aussi sur le dépôt de garanti mais je n’en ai malheureusement pas vu la couleur...

En définitive, je déconseille fortement cette agence où ils sont bien gentil au moment de louer mais quand il faut rendre les biens ils sont exécrables.

Yann B.

Très satisfait du professionnalisme de Marie BESSON, qui a repris mon dossier dans un contexte plus que difficile : réactivité, excellente communication, retour rapide de documents. Très bon échange avec elle lors de l'état des lieux, qui s'est parfaitement bien déroulé.
Également très satisfait de la réactivité et de la disponibilité de Géraldine RAMBAUD au cours des premières semaines, qui était en charge de ce dossier pour l'emménagement.
Globalement satisfait de mon expérience avec l'antenne de Chambéry.

Jean-Pierre LE MEUR

Directeur d'agence particulièrement incompétent et qui fuit sa responsabilité ! Minable face à sa FAUTE. Arrogance invraisemblable du staff de VOIRON qui devrait en plus prendre des cours d'orthographe n'est-ce pas Madame Guillon ! Ne répondent pas à 2 courriers d'avocat. Une seule étoile car impossible de n'en mettre 0 . A VOMIR