Square Habitat Cournon-d'Auvergne - Cournon-d'Auvergne

brigitte marsy

En réponse reçue ci jointe de l agence, étant la Garante de Melle Rodier et M. Tissandier, je ne peux que constater et affirmer un manque total de réaliste et respect du commercial M. Tuphe et de son responsable le jour de l état des lieux.
Un membre de cette équipe immobilière qui a très certainement fait des études pour essayer d être là, représentant l image de square habitat, mais ne dispose pas d une once d ampatie et d intelligence fort utile pour évoluer durablement dans ce f
Domainr

Square Habitat Cournon-d'Auvergne (propriétaire)
il y a une semaine
Bonjour Madame, nous entendons votre colère à la lecture de ce long commentaire publié cette semaine. Pour autant, nous ne pourrons dénouer les problèmes en ligne et l’équipe en charge de la gestion est bien votre seul interlocuteur. Nous avons effectivement rencontré un certain nombre de difficultés dans la gestion de votre dossier et nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction mais nous avons toujours eu une attitude professionnelle et respectueuse. Cordialement Square Habitat Cournon.

Constance Rodier

L’expérience de location a été désastreuse du début à la fin, avec un état des lieux d’entrée comportant un bail non conforme et des informations erronées sur le thermostat et la fibre.
Résultat : régularisation EDF car thermostat cassé. Pour les problèmes de fibre, je n’ai même pas les mots pour décrire à quel point l’agence a été incompétente ! De multiples appels et rendez-vous avec M. TUPHE et son responsable M. RAYNAUD pour qu’ils ne fassent rien et que le problème soit résolu au bout de 8 mois, et ce, grâce à mes propres démarches.
Leur gestion est tellement catastrophique que la propriétaire me joignait en permanence sans les consulter, car que ce soit du côté du locataire autant que celui du propriétaire, la gestion est mauvaise si ce n’est inexistante. Cette incompétence dans la gestion des (nombreux) problèmes de notre location nous a donc poussés à quitter le logement.

Pour clôturer cette gestion déplorable pendant presque 1 an, je suis également consternée par l’état des lieux de sortie réalisé par M. TUPHE et son responsable M. RAYNAUD. En effet, il y a eu un manque de professionnalisme de ces deux personnes en se permettant d’énoncer des propos irrespectueux à notre garante. Le responsable n’a pas jugé bon d’intervenir et de demander à son gestionnaire locatif de cesser ses propos injurieux envers sa cliente. Quelle fut notre surprise lorsque nous avons pris connaissance du devis imputé pour du ménage alors que l’appartement a été rendu totalement propre contrairement à son état à l’entrée dans l’appartement.

Et pour bien finir, un retard du dépôt de garantie s’ajoute à cette gestion scandaleuse. Après 2 mois de retard où après de multiples appels on nous assure que l’argent arrive et que les démarches sont faites, il a fallu se rendre à l’agence et menacer juridiquement pour que les choses bougent. Par ailleurs, nous avons appris à ce même moment que les démarches pour le versement du dépôt de garantie n’avaient même pas commencé.

Même en contactant le directeur général de Square Habitat rien ne bouge. Comme pour ses salariés en agence d’ailleurs, vos problèmes locatifs ne sont pas son souci.

Vous l’avez donc compris, fuyez cette agence remplie d’incompétents. ?

Sylvir Vir

Je tiens à remercier Aurelien Lapié qui s'est chargé de la vente de notre bien. Il a fait un très bon travail et a été très réactif, de plus c'est une personne très agréable. Je le remercie également pour sa disponibilité.

Frédéric Landry

Un excellent service de cette agence pour réaliser une vente et gérer tous les aléas et les imprévus! Merci à tous et en particulier à Monsieur Aurélien Lapié. Bonne continuation à vous.

Cierge Nathalie

Mme Mariniello est au top. Très sympathique, disponible et à l'écoute. Accompagnement et communication à chacune des étapes de l'achat de l'appartement.

Maxence L.

Un grand merci à Aurélien Lapie. Le top du top, il aime son métier et ça se ressent dans les échanges. Il est disponible et attentif aux vendeurs mais aussi aux acquéreurs. A bientôt 😉

GUILLAUME FOURNIER

Je voulais remercier Monsieur Aurélien Lapié pour son professionnalisme, sa disponibilité et son empathie. C’est la deuxième fois que j’ai affaire à lui et à chaque fois il a été remarquable en tout point. La première fois lors de la vente de ma maison et après plusieurs échecs c’est le seul à avoir su me trouver un acquéreur qui correspondait à mon projet. Et dernièrement pour l’évaluation d’une maison de famille dans une succession pas toujours évidente à gérer, il a su grâce à ses connaissances et à la bienveillance qu’il a avec les gens, clarifier la situation.
A coup sûr si j’ai besoin je ferai de nouveau appel à lui.

Emilie champeval

Un grand merci à Aurelien Lapie pour son écoute sa gentillesse et sa disponibilité. Tout s’est déroulé à merveille pour une vente parfaite!