Régie Bouvet et Bonnamour - Lyon

Marina

Un syndic à fuir ! Depuis des mois depuis que l'organisation Foncia a prit le relais sur BBB c'est une catastrophe. Des règlements d'appel de fonds payé en tant et en heure, ils s'amusent à les annuler et m'envoient par la suite le contentieux pour des règlements de sommes astronomiques alors que c'est déjà réglé ! Ils se permettent en plus de me faire attendre au niveau des retours et pendant ce temps ils envoient des MED et des indemnités de retard de paiement ! Une fumisterie !

Florian T.

Syndic épouvantablement mauvais.

Nous sortons d'une AG exceptionnelle pour travaux d'urgence de rénovation des 8 ascenseurs dans 4 bâtiments de la résidence.
Ascenseurs en panne depuis plus de 6 mois. Elle ne semble pas avoir particulièrement d'empathie pour les personnes âgées ou handicapées qui doivent descendre et monter à pieds quand le second ascenseur tombe en panne ponctuellement, ni pour la nourrice qui doit transporter les poussettes des enfants dont elle a la garde sur 2 étages dans l'escalier.

Ce genre de retard à l'allumage est très fréquent. Impossible de parler à la gestionnaire au téléphone et elle n'accepte les e-mails que du président du syndic, auquel elle ne répond en général pas ou partiellement et avec beaucoup de retard.

Concernant l'AG exceptionnelle, sa préparation était plus qu'indigente.
Volonté de faire voter ascenseur par ascenseur pour le principe et pour le choix du prestataire, quand une dame demande ce qu'il se passe si on choisit un prestataire différent par ascenseur, elle prend un air horrifié et dit, en mettant la main devant sa bouche "haaan j'y avais pas pensé". Elle n'avait pas prévu non plus la possibilité de voter une enveloppe en donnant mandat au conseil syndical pour aller négocier. Un seul prestataire pour le financement était proposé, sans mise en concurrence. Elle n'avait pas convié les ascensoristes, partant du principe que c'était à eux de faire savoir s'ils voulaient être présents.

Quand une question portant sur les frais de gestion travaux négociés l'an dernier pour le renouvellement lui est posée, elle demande "vous pensez sincèrement que je me souviens d'une résolution d'il y a un an ?" et bien non, mais amener dans une pochette les précédents comptes rendus, voir les avoir relus rapidement avant l'AG semblerait le minimum attendu.

La gestionnaire n'hésite pas à modifier la réalité, par exemple quand je signale ne pas avoir consenti à l'envoi numérique des appels et convocations, me dit que si je ne donne pas mon email, je ne serai pas convoqué, alors que la loi prévoit dans ce cas une convocation papier. De même elle menace de retards dans les travaux si le syndicat des copropriétaires décidait de changer de syndic. Ce qui n'est pas prêt d'arriver vu que bien que notre date d'AG soit arrivée, elle n'est pas programmée et ne le sera pas car "vous comprenez foncia ils sont sous l'eau en ce moment".

Alex M.

Agence malhonnête, injoignable sauf quand il faut venir demander de l’argent.
Les appartements proposés ne sont pas aux normes et à la limite de l’encadrement des loyers.
Ils vous prendront un maximum de caution quand bien même vous rendriez l’appartement dans un excellent état.
Fuyez !!!

Girardot G.

Jamais vu un syndic aussi injoignable, depuis des mois !!!! C’était bien mieux avant que Foncia ne soit la … BBB était bien mieux.
A fuir

veronique D.

un service client déplorable, une honte!!injoignables, incompétents, au secours!

ivan C.

Reponses rapide et adapté aux problemes

Roxane S. T.

Injoignable, injoignable ....une horreur ..