PARIS EST IMMOBILIER-2S IMMO "GROUPE LFB" - Paris

Samuel N.

Très mauvaise expérience. Suite à l'état des lieux de sortie (après presque 3 ans de location d'un appartement), nous avons eu la surprise de découvrir plusieurs retenues injustifiées sur notre dépôt de garantie.

Effectivement pour LFB, un appartement doit être rendu neuf après une location. L'agence ne prend pas en compte l'état d'usage.
Par exemple, d'après eux, un matelas après 3 ans d'utilisation doit être rendu neuf. Pour quelques petites traces, ils ont décidé que le matelas devait être changé. Ils en ont recommandé un plus cher que celui d'origine et nous l'ont facturé. Bien entendu ils ne nous ont pas proposé de le récupérer (ce qui doit être fait légalement en cas de rachat)
Autre exemple, ils nous ont facturé un nettoyage de fou à plus de 150€ alors que le four entrée de gamme en coûte 250€ et que nous avons rendu le four en bon état et propre après 2 pyrolyses. Ici aussi pour eux, le four doit être neuf après 3 ans d'utilisation.

Bref, nous avons dû faire intervenir un avocat qui a dû négocier les différentes retenues de la caution avec cette agence.
Nous avons donc pu récupérer une partie de la caution qu'ils voulaient nous prélever de manière totalement injustifiée. Bien entendu c'est seulement face à l'avocat qu'ils ont bien voulu céder sur certains points.

Décevant et désolant qu'une agence immobilière ait ce genre de pratiques.

Aline T.

Très bonne expérience avec l'agence LFB immobilier pour une location. L'agent qui s'est occupé de moi était très réactive et me tenait informée de l'avancement de mon dossier du dépôt à la signature finale. L'état des lieux était très professionnel et aucun défaut n'a été oublié.

Viviane B.

Pour les locataires entrants apparemment la propreté du sol se vérifie uniquement en passant sa main sur le dit sol. Si vous avez ne serait ce qu'un grain de poussière sur votre paume de main, exigez que le sol soit lavé par un professionnel au frais de l'agence! C'est la méthode que l'agent en charge de notre état de lieu de sortie a employé. Je suppose donc que la réciproque est valable...
Pour les locataires sortants,
- relisez bien l'état de lieux de sortie et prenez vos propres photos! Vous ne serez pas à l'abri d'une surprise (dans notre cas, il nous a été demandé de remplacé un frigo qui n'était pas là à notre entrée ! Heureusement que nous avions les photos de l'état des lieux d'entrée...)
- si vous avez un meublé, il ne peut pas vous être demandé de restituer les meubles et autres ustensiles au prix du neuf. La vétusté doit être prise en compte dans le calcul (même si ça ne vous sera expliqué à aucun moment et qu'on essaiera peut être de vous faire "peur" avec des prix exorbitants). Vigilance donc!
- Si vous n'êtes pas d'accord avec l'état de lieux de sortie, qui doit évidemment être validé de manière contradictoire, ne le signez surtout pas ! Dans ce cas l'agence doit vous proposer un autre état des lieux sous 10 jours, et si vous ne tombez toujours pas d'accord vous pouvez faire appel à un huissier. Toujours pour vous faire "peur", il vous sera peut indiqué ce sera à vos frais. Que nenni ! Ce n'est que mensonge et tromperie ! Les frais d'huissier sont à partager entre l'agence et vous et ne sont pas aussi élevés qu'ils l'ont prétendu
- si en plus d'attendre les deux mois de rendu de caution, le délai légal est dépassé, sachez que l'agence vous doit des dommages et intérêts (10% du loyer HT par mois de retard commencé). Évidemment, ils prétendront peut être vous avoir envoyé un courrier qui s'est perdu et vous renverront alors un autre chèque qui arrivera plus vite que le prétendu précédent chèque (spoiler alert: qui n'est toujours pas arrivé 5 mois plus tard). Dans ce cas, saisissez dans un premier temps la commission de conciliation et si aucune solution n'est trouvée le juge d'instance (toute la procédure est gratuite même si elle prend du temps).
Enfin, sortants ou entrants, laissez un avis sur internet pour avertir les autres locataires.
Ne laissons plus perdurer ces attitudes malhonnêtes et honteuses!

Stéphane M.

Service de gestion locative très peu réactif aux demandes. J'ai dû relancer à de multiples reprises pour obtenir des réponses. Et suite à une erreur de gestion de leur part, qu'ils n'avouent pas, d'autres qu'ils ont finalement régularisées après de nombreux efforts, j'ai décidé de ne pas renouveler leur mandat. Et j'ai bien fait...

Rudelou V.

Pire agence immobilière de la terre. Aucun professionnalisme ni sérieux dans la gestion des charges locatives, facturations abusives sans aucune justification, erreur de comptabilité, harcèlements répétés des garants alors que le loyer est payé chaque 1er du mois et que les justificatifs dans ce sens ont été envoyés, absence total de gestion des interventions matérielles liées à l'appartement dont je suis locataire (je suis restée bloquée 50 fois sur la pallier avant qu'ils ne daigne passer le mot à la propriétaire, qui n'avait jamais été informée, pour faire changer la serrure défectueuse). Ce ne sont que de bien minces exemples de notre expérience avec cette agence qui dure malheureusement depuis maintenant 6 ans. Un cauchemar, fuyez !

Jilippe S.

Super expérience. Sébastien Quintin est très à l'écoute et vraiment doué dans son domaine. Je le remercie d'avoir trouvé mon appartement grâce à lui !

Benjamin A.

Syndic de copropriété pas réactif du tout. Indisponible au possible. Ne répond quasiment jamais aux sollicitations que ce soit par mail, par téléphone ou par l'intermédiaire de leur extranet.
Il faut les harceler pour espérer avoir une réponse.
Enfin les frais facturés pour un état daté sont exorbitants (570€ pour un document de 4 pages plutôt vide... ça fait cher de l'heure !).

Aurore D. L.

Terrible agence de gestion locative et de syndic de copropriété. Ils ne répondent jamais au téléphone et ne sont pas réactifs. Ils refusent de se déplacer pour faire accéder les techniciens des opérateurs téléphoniques à la Fibre. Catastrophique , à fuir !!!