Owwner - La Gestion Immobilière de Demain - Paris

Ben S.

Incompétence totale.
Voilà 2 mois que mon bien leur a été confié.
Zéro suivi, zéro proposition, zéro service.
Par contre, le contrat est bien signé !
Et il s agit d un très bon bien et déjà établi / fortement recommandé dans le monde de la location.
Alors site vitrine très joli et discours bien commercial. Mais professionnalisme 0 !
A éviter.

Victor

Absence totale de réponse, de professionnalisme et de respect de la légalité

J’ai rencontré plusieurs problèmes avec l’agence immobilière Owner à Paris. Lors de mon état des lieux d’arrivée, plusieurs malfonctions dans l’appartement ont été constatées, notamment une hotte non fonctionnelle et des luminaires cassés. Malgré cela, les réparations ont pris près de dix mois, et il a fallu l’intervention d’un avocat pour que la situation avance, l’agence ignorant systématiquement mes messages et appels.

Par ailleurs, plus d’un mois après avoir quitté l’appartement, ma caution ne m’a toujours pas été restituée, bien que l’état des lieux de sortie ait été validé sans aucun dégât ni réparation à prévoir. Je n’ai à ce jour reçu aucune nouvelle de leur part. Je précise également, en anticipant une éventuelle réponse de leur part, que dans le cas que je décris, un délai légal d’un mois s’applique conformément à la législation en vigueur.

De plus, le logement, qualifié de “meublé”, ne respectait pas les conditions minimales imposées par le décret n°2015-981 du 31 juillet 2015, puisqu’il ne comportait ni table, ni table basse, ni chaise. Ce manquement aurait dû être relevé et signalé par des professionnels compétents pour conseiller le propriétaire dans sa mise en location.

Hugo A.

Ils sont actuellement les gestionnaires de l’appartement dont nous sommes les locataires.

C'est la pire agence que j'ai vu.

Impossible de les avoir au téléphone et aucune réponse par mail alors que le problème de notre appartement devient tellement énorme qu'un artisan venu constater les dégâts nous a conseillé de déménager car l'appartement était selon lui devenu insalubre.

J’ai vu plusieurs réponse de leurs part à des avis « négatifs » (juste réels à mon avis) qui disaient qu’ils réglaient les problèmes par niveau d’urgence et bien ça m’étonnerais, je penses qu’ils ne font tout simplement rien pour que leurs locataires se sentent bien.

Il n'y a aucun suivi de leur part, des relances pour loyer impayés avec des menaces de nous envoyer les huissiers alors que nous payons bien notre loyer chaque mois malgré tout les problèmes que nous avons dans notre appartement. De plus quand ils ont commencé à être notre gestionnaire, je devais leurs envoyer chaque mois une preuve de virement car ils n’étaient pas à jours dans leurs comptabilité.

Bref fuyez.

Je penses que leur note de 4 étoile vient de commentaires générés par des IA tout comme leurs réponse par mail ( quand on en a !).

Et si vous êtes propriétaire ne faites pas endurer un tel calvaire à vos locataires, s’il vous plaît, ne passez pas par eux.

Firas C.

Avis d’un locataire

Je tiens à partager mon expérience extrêmement décevante avec cette agence de gestion immobilière. Dès le début, j’ai rencontré des difficultés pour faire accepter ma demande de résiliation de bail. L'agence exigeait l'intervention du propriétaire, ce qui est contraire aux pratiques habituelles. De plus, ils ne répondent jamais au téléphone, ce qui rend la communication quasi impossible.

Leur manque de professionnalisme est flagrant et dérangeant. Malgré mes relances, je n’ai toujours pas reçu le remboursement de ma caution, ce qui est inacceptable. Je ne peux que déconseiller fortement cette agence. Si vous recherchez une agence fiable et professionnelle, passez votre chemin et évitez cette entreprise.

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Si j’avais l’option de mettre 0 étoile je le ferai avec plaisir.

(Mise à jour)

Ce n’est que des voleurs, à éviter, ils ne m’ont remboursé que le 2/3 de ma caution sous prétexte que j’ai fait la demande de résiliation un peu tard, mais c’est a cause de leur incompétence et de la difficulté de les joindre que j’ai fait la demande quelques jours après le 1er du mois. Par contre il était bien contents de prendre les clefs le 1er.

Conclusion: Manque de communication, Agence non fiable, manque de professionnalisme, employés impolis et pour couronner le tout c’est des voleurs professionnels 👍

jeanne D.

Ravie d’avoir pu traiter avec Owwner pour la gestion de mes biens dont le suivi fut sans faille. Une équipe très réactive et dotée d’un professionnalisme hors-pair.
Je recommande !

Luna V.

Dommage de ne pas répondre aux personnes très intéressées pour la location d'un logement. J'ai complété mon dossier le 9 juillet, moins de 24h après la mise en ligne de l'annonce le 8. J'ai envoyé deux mails, dont un de relance le 15 juillet, auxquels je n'ai jamais eu de réponse. Après plusieurs tentatives, j'ai enfin réussi à les joindre par téléphone. On m'a alors assuré que je recevrais une réponse le lendemain, le vendredi 26 juillet. Étonnamment, aucune réponse par mail et impossible de les appeler un vendredi après-midi, malgré les horaires indiqués.

Il est incompréhensible de devoir courir après une agence pour louer un de leurs biens. Cet appartement aurait pu être loué depuis presque trois semaines si quelqu'un avait pris la peine de regarder mon dossier ou simplement de me répondre.

Brieuc R.

Extrêmement déçu par cette agence "nouvelle génération". Même si l'interface web est claire et agréable, la gestion des sinistres est complètement négligée. Le service client répond peu aux mails, envoie des informations erronées (confirmées par les locataires) et prend très peu d'initiatives.

Bilan : un dégât des eaux déclaré il y a 2 mois et toujours aucune entreprise n'a été dépêchée sur place pour effectuer un devis. J'ai contacté le service client à plusieurs reprises pour essayer de comprendre. J'attends que l'agence prenne rapidement les mesures nécessaires pour résoudre ce problème et dépêche une entreprise compétente sur place.

Clément D.

J'ai eu la pire expérience de ma vie avec cette agence !!! et pourtant j'en ai testé de nombreuses étant propriétaire de plusieurs appartements (en location meublées)

Leur incompétence et leur manque de professionnalisme sont flagrants. Non seulement ils n'ont pas réussi à trouver des locataires appropriés pour mon appartement mais ils ont également fait preuve d'une négligence totale dans la gestion de la propriété.

De plus, j'ai découvert qu'ils prennent des frais cachés injustifiés malgré un contrat très clair. Ils comptent clairement sur le fait que les frais pour engager un avocat sont considérables. Leur service clientèle est inexistant, et ils sont impossible à joindre lorsque vous avez besoin d'aide ou d'information.

Je déconseille très très fortement cette agence à quiconque cherche à mettre en location un bien immobilier. Leur manque de transparence et leur gestion médiocre font d'eux une option à éviter à tout prix.