Oralia Régie de l'Opéra - Lyon

Sarah T.

C’est difficile de faire pire comme service lorsqu’on doit soi-même aller chercher les clés à l’agence pour visiter l’appartement seule pour qu’ensuite les clés ne rentrent pas dans la serrure, après s’être perdu dans un immeuble pendant 20 minutes. Sans parler du nombre d’appels effectués en amont pour prévoir une visite. Merci pour la perte de temps.

Luisa M.

J’espère que vous ayez pas ORALIA comme syndic de votre immeuble.

Il y a presque 2 ans que je vis dans l’appartement à FOCH. Depuis 4/5 mois, la court est complètement sale. On les notifie, on les écrit, on va dans l’agence. Ça sert à rien. Ça continue horrible et ça devient de pire en pire.

La seule “bonne” chose qu’ils ont fait récemment c’était changer la porte à code pour une magnétique, après avoir des squatters 3x dans un espace de 3 mois.

Franchement, on dirait pas que je suis dans un des meilleurs quartiers de Lyon. je me sens dans une favela (et oui, je peux le dire car je suis brésilienne).

Maha B.

J'ai eu affaire avec Mme Justine Sève pour un achat.
Elle été d'une grande aide, écoute et conseil.
Je la remercie pour son professionnalisme et accompagnement et je la recommande vivement.
Je ferai appel à elle pour mon prochain projet, sans aucune hésitation.

Edith B.

Ils ne voulaient pas rendre notre caution pour des éléments injustifiés (facturation de dégâts déjà identifié dans l’état des lieux d’entrée, il y avait des photos à l’appui) après plus de 3 mois de démarches avec notre assurance et un conciliateur de justice nous avons eu gain de cause et récupérer notre caution. Ils nous devaient des indemnités mais nous ayant eu à l’usure on a fini par abandonner notre combat. Il faut être accrocher. Sans parler qu’ils donnent accès au logement a des techniciens sans prévenir et sans consentement. Je ne recommande pas ces sois-disants « professionnels » de l’immobilier.

Nicolas E.

Si vous n'avez pas tout de suite soumis un dossier parfait pour obtenir la visite d'un appartement à louer, vous serez tout simplement ignoré(e). Heureusement que d'autres agences ont une approche moins élitiste, plus personnalisée, et plus conviviale.

Xavier P.

Service : Syndicat de mon immeuble
Une gestion inefficace et un manque de respect flagrant

Ce qui me dérange le plus, ce n'est pas uniquement leur incapacité à réaliser une tâche simple dans des délais raisonnables, mais surtout le mépris et le manque de respect manifestés envers leurs clients. Voici quelques exemples :
- Le téléphone ne répond presque jamais.
- Les appels coupent "par hasard" lorsqu'on demande des informations ou qu'il est question de faire leur travail.
- Aucune démarche proactive : l'agence ne rappelle jamais.

Cela fait maintenant trois mois que j'ai emménagé dans mon appartement et mon nom n'est toujours pas inscrit sur le digicode...(service payant et obligatoire).
Après avoir contacté la régie à plusieurs reprises pendant deux mois, j'ai finalement reçu mes plaques pour la porte d'entrée et la boîte aux lettres (Plaques chinoises qui vont m’être refacturées 10 fois plus chères bien entendu...) BREF !

À chacun de mes quatre appels concernant le digicode et ces fameuses plaques, je suis tombé sur une employée hautaine et désagréable qui se contente de répondre :
"Je ne sais pas, nous avons déjà relancé notre sous-traitant, mais je n'ai pas son planning sous les yeux. »
Une réponse inacceptable et un service exécrable dénoué d'empathie.

Christophe Y.

J'ai eu affaire à deux personnes de la régie de l'opéra dans un cadre professionnel.
Madame Auriane MOULIN a été professionnelle et très réactive, je tiens à le souligner.
Ce qui a été tout autre lors d'un échange téléphonique avec l'une de ses collègues peu compréhensif, j'ose espérer que les professions de l'immobilier puissent s'entraider et s'améliorer avec le temps.

Andre R.

La mise en vente d'un studio confiée à Oralia s'est déroulée de façon idéale. Depuis la mise au point des conditions de vente jusqu'à sa signature, Madame SEVE a fait preuve d'une écoute, d'une efficacité (acquéreur trouvé en 2 semaines), bref, d'une compétence remarquables. Merci infiniment.