OGIC - Promoteur immobilier Lyon Rhône-Alpes - Lyon

Thomas D.

Quelle amère déception!
Je pensais, selon les dires d'OGIC, avoir livraison d'un appartement de qualité moyenne supérieure: l'expérience vécue n'a pas été à la hauteur des propos et des attentes.

Au niveau des travaux:
- plan TMA (achat sur plan) non respecté (20% de volume de dressing manquant), modifications réalisées sans en avertir le client au préalable,
- de nombreuses retouches nécessaires (emploi d'intervenants pour majorité non qualifiés), de nombreuses malfaçons (pente de balcon inexistante, eau stagnante), voire des travaux non ou à moitié réalisés (surfaçage de béton en sous-sol réalisé en partie, avec pour conséquence de la poussière amenée dans les logements pendant plus d'un an), ou pas réalisés du tout (plusieurs problèmes électriques), etc.....

Au niveau du comportement:
- embrouille au niveau de la facturation d'OGIC qui me réclamait 105% du prix de l'appartement,
- refus d'accéder au PV de livraison (sous prétexte de PV numérisé) et d'y noter certaines réserves (et non-prises en compte de certaines malgré les courriers recommandés),
- nouveaux défauts introduits entre la visite de livraison et la remise officielle des clés ! (oui, malheureusement c'est possible !),
- les services de maintenance avouent eux-mêmes que les travaux initiaux sont réalisés à la va-vite, sans souci de qualité (et c'est le client qui doit contacter et relancer les artisans pour prise de RDV et traiter les retouches), etc...

Afin de contrer le comportement répréhensible d'OGIC et les désagréments devant ses réalisations:
- CONSIGNER DANS TOUS LES CAS les 5 (ou 10) derniers % du prix de vente (valable dès que vous émettez une réserve le jour de la livraison, ce qui pourra aussi vous servir pour les réserves que vous noterez par courrier recommandé avec A/R dans les 30 jours suivants votre livraison), https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F2956
- dans la mesure du possible, n'acceptez pas la livraison en cas de trop nombreuses réserves en attendant que celles-ci soient levées (exemple: ne pas retenir une date pour la réalisation de la cuisine tant que l'appartement n'est pas réceptionné, autrement dit, ne pas se créer d'obligation),
- faites vous accompagner par un expert technique du bâtiment qui pourra faire noter toutes les réserves dans le PV de livraison (cette expérience avec OGIC m'a démontré que le surcoût en vaut largement la peine !).
- soyez tenaces et solides car la résistance à répondre et l'inertie d'OGIC sont elles d'un haut niveau!!

joana B.

Dans sa plaquette publicitaire Ogic m'a vendu une résidence " vivez l'expérience de la nature en ville". En fait de nature une déchetterie à ciel ouvert à l intérieur de notre résidence : COLLECTION à VILLEURBANNE
Une résidence très mal conçue en ce qui concerne les silos à ordures : ceux ci ne peuvent pas être ramassés car OGIC n'a pas prévu de voie assez large afin de faire passer le camion, en cause des véhicules stationnés mais voie trop étroite , aucun parking aérien dans la résidence, parking souterrains insuffisants pour le nombre de logements.
Lorsque le camion peut passer, la rue De Cyprian ,trop étroite, ne permet pas à celui ci de manœuvrer. Un grand bravo à l'architecte !!!
La résidence n'est pas fermée et bon nombre d'habitants extérieurs déposent leurs ordures et leurs encombrants.
OGIC ne daigne pas remédier à ce disfonctionnement malgré nos demandes de fermer la résidence
Avant d investir, venez donc vous rendre compte de cette "expérience de la nature en ville". Je n'avais pas compris que les ordures ménagères et les encombrants faisaient parti intégrante de cette fameuse nature
Il faudra que je révise mon vocabulaire....

Clément S.

- Suite à la réponse d'OGIC, je me permets d'apporter des éléments de réponse-

Vous évoquez votre équipe SAV, je me permets alors de rajouter une photo du résultat de la 20aine d'interventions (et de demi-journées de travail manquées à mes frais) depuis 2 années. Est-ce donc ça la fameuse "qualité OGIC" ? L'escalier est censé être livré neuf...

Quid des éclairages qui n'ont pas été branchés ? Nous avons eu comme excuse "le COVID", puis "la guerre en Ukraine". Cela fait 3 ans que notre seuille de porte est totalement dans le noir.

Pour ce qui est des charges, le syndic a la confirmation de vos comptables quant à cette somme dû. C'est votre service juridique qui bloque.
Ainsi, nous (les résidents) devons puiser dans nos épargnes pour avancer l'argent qu'OGIC doit à la copro depuis plus de 3 ans, afin qu'elle ne soit pas interdit bancaire.

Vous prétendez être "l'exigence immobilière"', mais vous faites pâle figure comparé aux autres promoteurs de la Métropole Lyonnaise.

- Post d'origine: -
Projet "COLLECTION" à Villeurbanne, livré il y a maintenant plus de 3 ans.

Entre autre:
- Certaines parties de la résidences sont toujours sans éclairage (jamais installés par OGIC, qui se décharge de toute responsabilité à présent).

- Le sous-sol montre des premier signe de RAG (réaction alcali-granulat, ou "maladie du béton").

- Des infiltrations d'eau de partout au point où certaines habitations sont insalubres.

- Un projet vendu comme étant "totalement réhabilité" dont mes photos jointes prouvent le contraire.

- OGIC refuse encore de payer les 200 000€ de charge qu'ils doivent à la copropriété

- Certaines réserves de notre logement ont nécessitées plus d'une vingtaine d'interventions pour n'être que partiellement levées.

- "L'exigence Immobilière" d'OGIC, ce sont des gaines techniques tenues par des serflex ?

Ph V. (.

Commentaire initial. Plus de 200.000 € de charges en attente de régularisation (au titre des lots transitoires non encore commercialisés). Cette somme est le résultat du renvoi du premier syndic et d'une reprise comptable votée et approuvée en assemblée générale en décembre dernier, y compris par les bailleurs sociaux. Après quelques échanges avec le syndic à ce sujet, plus de nouvelle de leur part.
Maj le 27/06/23. Merci pour votre réponse. Pour la reprise comptable OGIC a fourni des dates de livraisons incohérentes et se baserait donc sur ses propres incohérences pour "pinailler"! N'est-ce pas l'hôpital qui se moque de la charité?
Les copropriétaires ont tendance à penser que vous ne souhaitez pas payer et se rappelle qu'au 30/06/2021 vous étiez déjà débiteurs de près de 150.000€ de charges et que vous l'étiez-encore pour la clôture de l'exercice du 30/06/2022.
C'est dommage car si résidence est chouette et les problèmes de finition inévitables, cela aurait pu partir sur de meilleurs rails.
Je vous formule quelques propositions:
- introduisez une résolution permettant aux copropriétés de présenter d'autres syndics au lieu d'être contraint à valider le syndic provisoire,
- faites reprendre ou certifier le premier exercice comptable pour valider que toutes les clés de répartitions respectent le règlement de copropriété,
- soyez parti prenante avec le premier conseil syndical fait de non initiés, par exemple en proposant en AG constitutive une résolution pour une formation,
- concernant les livraisons (parties communes et privatives), faites la proposition d'être accompagnés par des professionnels ou des experts pour faire en sorte que les copropriétaires se sentent moins floués et soient moins suspicieux.
La quasi obligation de voter pour le syndic provisoire qui a donné l'impression de faire barrage et paillasson pour le promoteur (exemple, facture d'eau de chantier de plus de 4000 m3 et plus de 10.000€ pour notre pomme alors que les livraisons n'étaient qu'à leur début). Nous aurions souhaité partir sur de meilleurs rails, mais un certain nombre de sujets nous pourrissent la vie et les finances depuis 2019. Sujets sur lesquels nous avançons grâce au nouveau syndic.
Est-il possible d'entrer en contact et comment?

S C.

Le projet COLLECTION était prometteur sur le papier et il y'a eu je pense une réelle volonté de faire les choses différemment. Mais plus de 2 ans après la livraison des premiers logements, le scénario est malheureusement à la hauteur des habituelles mauvaises surprises du monde l'immobilier : les acteurs et interlocuteurs désignés chargés du bon fonctionnement de la résidence (syndic, entreprises,...) en font le moins possible et s'engouffrent dans toutes les brèches pour faire du profit.

Bou M.

Le promoteur nous vend une belle résidence de 400 logements mais n’a pas pensé à la fermer!
Résultats: stationnement sauvage de tout le quartier et le camion de la métropole ne peut pas passer pour vider les silos de poubelles. On se retrouve donc dans une déchèterie à ciel ouvert.
Merci Ogic

Valerie R.

OGIC Nous a vendu du rêve. Alors que la résidence n'est pas totalement livrée. Des problèmes importants surgissent et la copropriété se trouve en difficulté.
Il s agit de la résidence Collection à Villeurbanne

jean-baptiste P.

Défauts de conception, sur l’ensemble de plusieurs résidences comprenant 400 logements à Villeurbanne.