Moncenis SMH - Saint-Martin-d'Hères

E meris

Si vous êtes locataire, ils chercheront par tous les moyens de prendre votre caution mais pas seulement. En cas de problème ils ne vous préviendront jamais, ne vous répondront jamais et passeront leur temps à vous mentir ouvertement. Ce sont des charlatans qui profiteront de vous. Si mr DALHENCER est de loin le pire de tous, ils vous menacera et vous mentira des qu’il pourra, derrière ses gentils airs, il ne fera jamais son travail correctement. Pitoyable.

Marion Besombes

Service lamentable.

Équipe aux abonnés absents, vous répondent une fois sur 10 pour vous mentir ouvertement… aucun professionnalisme, c’est la première fois que je vois ça.
Arrivée dans l’appartement en décembre 2022 avec un volet HS qui ne pouvait pas s’ouvrir, on nous a directement annoncé que la réparation était en cours et qu’il ne fallait pas s’inquiéter. En mars, je reprend contact avec l’agence pour que l’on me dise qu’aucune démarche n’est en cours… Après avoir été insistante l’agence se décide enfin à faire venir une société de réparation pour faire un devis.
Après 3 mois sans nouvelles je contacte l’agence qui m’annonce que le propriétaire est à l’étranger et qu’il ne répond pas au devis.
Je rappelle 4/5/6/7 fois pour avoir des nouvelles jusqu’à ce que j’apprenne que finalement l’agence n’avais jamais envoyé le devis au propriétaire…
On me dis donc que le devis de 3 mois n’est plus valable est qu’il faut en refaire un… J’aimerais bien savoir comment il est possible de valider un devis lorsque l’agence qui a SIMPLEMENT à transmettre le document ne remplie pas sa part du marché.

Après plusieurs gestionnaire nous nous sommes rendu compte qu’il n’y en avait pas un pour rattraper l’autre nous sommes donc partis du logement au bout d’1 an, logement dans lequel le volet n’est toujours pas réparé à ce jour !

Je me demande ce qu’il font de leur journée ? Ah si j’allais oublié, ils doivent déjà consacrer beaucoup de temps à passer les états des lieux au peigne fin pour dépouiller leurs clients.

Bref, c’est du jamais vu, à FUIR!!

celine Delrieu

Si vous souhaitez perdre une caution , après 3 ans de location pour un appartement rendu plus propre qu à
votre arrivée ( état des lieux à l appui )...., vous êtes au bon endroit !.
Un combat commence , protection juridique ...et réseaux sociaux, histoire de principe ...
JE VOUS INVITE , LOCATAIRES ou PROPRIÉTAIRES à en faire de même..

Rayen ytb

Agence à éviter, aux abonnés absents, par contre bien présent pour nous prendre notre argent. Ne répond pas aux mails, ni au tel et quand on réussi miraculeusement à les avoir au téléphone, c'est comme si on parlé à un mur, j'ai rarement vu une agence immobilière aussi incompétente.

Pat du Chablais

Fin de contrat liant le propriétaire de l’appartement que loue mon fils et cette agence immobilière. A aucun moment, mon fils n’a été contacté par l’agence pour lui signifier cette résiliation. Agence, comme beaucoup d’autres , qui ne pense qu’à prendre sa commission et après aucun service, ni communication de leur part. A éviter!

Eloïse YEUNG

Service déplorable.

Il a fallu 3 semaines pour avoir un retour de l'agence sur un mur moisi dans l'appartement en les appelant tous les jours ou presque.

Mon dossier de colocation n'est toujours pas traité après plus de trois mois, responsable du dossier injoignable, aucun retour sur mail. Après une multitude d'appels on nous signale un papier "manquant" se trouvant en seconde page d'un pdf certainement non ouvert par l'agence. Mais depuis, encore une fois, aucune nouvelle de leur part... En sachant qu'il vous feront payer 300€ pour ajouter votre nom sur un bail existant, c'est inadmissible.

Valérie Fontaine

Moncenis était en charge de la vente de notre appartement et malgré avoir promis un grand investissement pour avoir le mandat, ils n'ont finalement pas été très actifs.

Il n'y a eu que 3 visites en 5 mois, aucun compte rendu et des propositions très en dessous du marché et de ce qu'ils avaient convenu comme un prix bien adapté. La raison principale était que le travail en ligne n'avait pas été fait, l'annonce n'était pas bien visible sur le bon coin et autres sites, elle a donc été très peu vue.

Une fois confrontés à notre mécontentement l'agence Moncenis s'est contenté de répondre que le délai légal pour rompre le mandat était de 15 jours (pendant lesquels aucun effort supplémentaire n'a été fait).

Maxime Laudren

Mettant mon appartement en vente et habitant a l'étranger, je ne pouvais faire autrement que passer par un professionnel.
Après avec discuter avec plusieurs personnes, c'est Benjamin de Moncenis qui a retenu notre attention.
Nous avons donc mis en vente en décembre mon appartement. Nous avons eu plusieurs dire, dont le sien, que le marché est assez bon en ce moment. Et avont donc mis le bien a a pris décidé en accord avec l'agence.
3 mois plus tard, seulement 3 visites et 2 offres 20% sous le prix affiché.
Une réduction de prix a été décidé, et 1 mois après l'avoir fait, l'affiche sur la vitrine de l'agence est toujours avec l'ancien prix.
Suite a la rupture du mandat, je me fais dire que je n'ai pas suivi les recommandations qui m'ont été fournis... J'ai eu 2 appels pendant toute cette période, pour m'informer des 2 offres et rien d'autre.
Faisant affaires avec un professionnel, je ne pensais pas devoir faire de suivi de leur travail, mais force est de constater que tout les clients ne sont pas accompagné de la même façon.
Mon expérience est très décevante... Je ne recommande pas.