Mathis Immeubles - Mondelange

Sherazade O.

Expérience décevante avec cette agence. Nous avons déposé un dossier complet pour une maison et on nous avait dit que nous serions rappelés en fin de semaine dernière. Aucun appel n’est venu.

C’est donc moi qui ai dû relancer cette semaine pour avoir des nouvelles. À ce moment-là, la personne au téléphone me demande… si j’ai bien déposé un dossier. Inquiétant, surtout quand on attend une réponse importante. Elle met un certain temps à le retrouver, puis m’annonce que nous n’avons pas été retenus.

Difficile de ne pas douter du sérieux du traitement de notre dossier, puisqu’il semblait même perdu. Cela donne l’impression de ne jamais avoir été réellement pris en compte.

Manque de suivi, de rigueur : je ne recommande pas cette agence.

Fathi P.

Très mauvaise gestion de l’agence qui ce permet de faire venir le garant et non le locataire pour une visite , de plus il ne prévienne pas , j’espère que que cette agence seras lourdement sanctionner pour de nombreuses négligence,
Madame hoffman qui etait chargé clientèle ( cela reste juste le nom de la fonction) car cette désagréable ce permet de relancer pour des loyer soit disant impayé alors que j’ai le relevé bancaire qui prouve le contraire.
A éviter, à faire et petite précision pour ce qui est de la caution si il vous trouve n’importe quoi pour pas vous la donner ( appartement sale ou travaux en cours) ils doivent fournir une facture de ce que cela leurs coûtes avec délai de un mois sinon ils sont obligé de vous verser la caution
Attention un devis n’est pas une facture

margaux F.

Si j’avais la possibilité de mettre 0 étoiles je l’aurai fait, accueil déplorable ( attente interminable personne ne vient vous voir) Je n’ai pas été prise en charge car tout le monde était « occupés » Ils ont prit mes coordonnés pour me rappeler le lendemain « sans faute » 5 mois plus tard je n’ai toujours pas eu d’appel de leur part ! Très sérieux ! À fuir !

michel C.

Notre copropriété à contracté Mathis pour la fonction syndic et la gestionnaire est en charge depuis ~3 ans.
Les mails restent sans réponse: Mme Merson en charge du suivi jointe par téléphone explique qu'elle reçoit trop de mail et ne les traite donc pas.
Les assemblées prévues en distantiel ne peuvent pas être tenues ainsi car le dispositif n'est pas fonctionnel côté Mathis.
Leur plateforme de gestion ne donne pas accès à la totalité des données: le solde indiqué est faux.
C'est fou!

Ouanka O.

Agence accueillantes et très réactive
Du sérieux à tout les niveaux on a toujours eux de bon locataire quelque soient interlocuteur.

Je recommande

nad N.

Je vous déconseille cette agence on m’a loué un appartement hyper sale le jour où je quitter l’appartement il on pas voulu me rendre ma caution de 550 e voleur

noctevitae

Mon compagnon et moi avons été assez surpris qu’après une visite à 17h30 le mercredi, l’envoi de notre dossier le jeudi à 08h20, nous puissions recevoir un refus par mail le même jour à 10h15 alors que votre agence n’ouvre qu’une heure plus tôt.

La prochaine fois si le profil de quelqu’un ne vous convient pas attendez un jour ou deux avant d’envoyer votre mail histoire que votre refus soit plus crédible.

Malheureusement, notre avis ne déviera pas de l’avis général et nous vous attribuons la note de 1 étoile sur 5 car il n’est pas possible de mettre 0.

Laurent G.

Attention à cette agence ne surtout pas leur faire confiance et je jamais rien commencé avec eux des gens mal honnête