MALSH® Property - Syndic de copropriété et Gestion locative - Lyon

A. S.

Incompétents et désagréables, voilà comment résumer les contacts que j'ai eus avec eux.
Lorsqu'on les appelle, ils renvoient la balle à un collègue qui n'est jamais disponible, et qui ne nous rappelle pas.
Aucun suivi des dossiers, et des oublis de commandes, sans aucune excuse de leur part, comme si plusieurs mois de retard c'était tout à fait normal et que c'était à nous de faire leur boulot.
Bref à éviter

D R.

je découvre depuis quelques mois la gestion par Malsh ....
Si je me décide à émettre un avis négatif , c'est après avoir donné la chance à leur organisation de réagir positivement en étant réactif , solutionnant les questions posées , bienveillant etc ..
Et bien non rien de tout çà et c'est pour çà que je publie cet avis en espérant que cela les fera bouger

Carine P.

Malsh a été le syndic le plus incompétent de notre copropriété pendant environ deux ans. Un compte bancaire séparé n'a été ouvert que quelques mois avant notre départ, le PV de la première AG n'a jamais été adressé aux copropriétaires, Malsh n'a pas présenté les comptes et les pièces s'y rapportant ainsi que le budget prévisionnel à notre conseil syndical avant l'AG par conséquent, les comptes n'ont pas pu être approuvés. Certaines factures n'ont jamais été présentées malgré nos multiples demandes. Le mandat de location pour un appartement appartenant à la copropriété n'a jamais pu être signé si bien que nous n'avons touché aucun loyer pendant un an. Aucune concertation n'a été menée avec le Conseil syndical. Les travaux initialement prévus n'ont jamais pu être menés à bien étant donné l'inertie de Malsh à faire faire des devis, les visites annuelles n'ont pas été menées. Nous avons changé 3 fois de gestionnaires. Enfin, les promesses faites par Malsh de faire un geste commercial en notre faveur et de rectifier leurs erreurs n'ont jamais été honorées.

Charlene P.

Propriétaires d’un appartement qui se dégrade depuis plus de 6 mois à cause d’une VMC qui ne fonctionne pas… plutôt que de nous accompagner et régler le problème, le syndic préfère nous rejeter la faute ou jouer au ping pong avec l’entreprise élecgaz en charge de l’entretien! Alors que le problème est collectif. Affligeant d’incompétence.

Virginie G.

M. Gauthier est une personne d’une réactivité et d’un professionnalisme exceptionnels. Je vous recommande ce syndic.

Olivier D.

Depuis 6ans Malsh a la gestion de mon bien et suis satisfait de la prestation. A chaque interrogation j'ai eu un retour dans la journée et le tout traité rapidement sans avoir à relancer. Je recommande donc sans problème cette régie pour sa rigueur et réactivité en cas de nécessité.

Emilie V.

Que dire ? Rien ne va avec cette agence. Nous avons demandé des réparations au mois de mars 2023. J'écris cet avis en septembre 2023 et rien n'a été fait. L'agence nous dit que les devis sont validés, etc... Mais nous n'avons pas réellement de nouvelles, ni de l'agence, ni du prestataire. Surtout qu'entre temps se sont ajoutés d'autres soucis, dont une fuite d'eau. Mais encore une fois, rien n'est fait. A croire qu'ils sont là seulement pour récolter les loyers, mais en terme de gestion locative, c'est une CATASTROPHE.

filou F.

4 étoiles au service location bien méritées, si si !
Si vous n'avez besoin de rien c'est bien là qu'il faut venir ! Bravo Bravo !!!
Sinon si vous cherchez de vrais gestionnaires, ben là c'est - 4 étoiles minimum, le mieux serait de passer son chemin...
Ils ne répondent pas au téléphone, si l'on demande à être rappelé ben on peut toujours attendre, ils ne répondent pas aux mails, bref l'impression de " déranger " ...
Tout " professionnel du commerce " vit grâce à sa clientèle il me semble ...
Pas sur que ce soit bien compris ...

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Bonjour Monsieur Vantorre,
J'ai bien pris note de votre invitation à discuter de ce problème. Peut être êtes vous en vacances aussi je vous ai envoyé un mail sur votre boite pro ce jour.
Cordialement

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Bravo madame Varenne, vous résumez à merveille la situation qui est aussi la mienne, " en terme de gestion locative c'est une CATASTROPHE " .
J'attends moi aussi des réparations d'un wc depuis 3 semaines, la réparation d'un tuyau d'évacuation qui inonde régulièrement ma cave depuis 3 mois, et ......
Rien ...

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19-02-2024
Rien ne change Monsieur Vantorre, rien ne change....
Toujours pas de réponses aux questions posées ... RIEN
C'est consternant...

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10-04-2024
Rien ne change, rien ne change ...
Toujours rien....