Ma Clé IMMO - Agence immobilière à Val Thorens - Val Thorens

Pilar Sanchez

Agence à éviter - pas sérieuse :
La remise des clés se fait à 17h et vous devez attendre dehors.
Aucun produit de première nécessité disponible (sel, liquide vaisselle….).
Attention surtout à votre état des lieux d’entrée: prenez le temps de tout vérifier car l'agence ne le fait pas sérieusement. Et l'état des lieux de sortie se passe sans vous.
Nous louons des logements de vacances depuis 20 ans sans le moindre souci car nous prenons soin des lieux, et pour la première fois, nous avons dû payer pour un dommage que nous n’avons pas causé, mais que nous n’avions pas vu lorsque nous nous sommes installés. Je pense que cette pratique est à la limite de la légalité.
Nous reviendrons à Val Tho mais avec une autre agence.

MA Ghestem

Mauvaise expérience avec cette agence.
Le premier accueil à la récupération des clés n’a pas été des plus chaleureux, une impression de déranger, un ton sec… Suite à cela nous nous rendons dans notre appartement qui n’avait pas été nettoyé; cheveux et traces dans la baignoire, poussière sur les radiateurs, sol très sale, draps houses sales avec cheveux et autres poils…
Lorsque que nous déclarons tout cela à l’agence, on nous envoie quelqu’un pour nettoyer la salle de bain mais le ton est toujours aussi désagréable et désapprobateur.
Nous payons 1300€ la semaine pour un studio, nous espérions au moins avoir un appartement propre surtout avec un enfant.
Le lendemain, on nous envoie quelqu’un mais qui revient pour faire uniquement la salle de bain. Bref, nous avons finalement laissé tomber et avons fait le ménage nous mêmes.

Le minimum du service client est d’abord de savoir faire preuve d’écoute, de compassion et de compréhension. Il est intolérable d’être aussi désagréable et peu souriant avec ses clients. (A l’exception de Laura, la dame qui est venue hier qui a été sympathique et nous a confié que nous n’étions malheureusement pas les premiers)

Fouad Yanis

Un bon conseil avant de me lire c’est une agence à fuir malhonnête . J ai loué un appartement vacances de Noël quand je suis rentré un matelas sale avec une grosse tache de sang des moutons de poussière, des portes de salle de bain de wc qui ne ferme pas je l’ai signalé silence radio . Une fois le départ on me facture des taches sur le radiateur sèche serviettes que je n’ai pas fait on m’a pris 100€ pour me dire que le radiateur ne seras pas remplacé mais c’est juste une dédommagement à ce petit jeux bien rôde combien de locataires ils vont arnaquer. Après avoir lu les autres avis ils sont habitués à arnaquer les dépôts de garantie. Je vous conseille de fuir ce type d’agence ne devrait plus exister en 2024 avec qui le dialogue est impossible le seul objectif c’est prendre de l’argent au locataire.

Rossard Christian

Réservation simple. Récupération des clés très facile avec personnel aimable. Logement bien hormis la propreté que je vais appelé cachée (derrière les poubelles, soûles meubles et canapé). Mais satisfait du logement et prêt à relouer.

lemaitre justin

Petite agence très professionnelle lors de notre réservation et de notre arrivée.
En revanche attention en cas de problème l’agence de décharge d’absolument tout.
Nous avons eu un problème de chauffe-eau (ce qui peu arrivé et n’est pas de leur faute) mais suite à cela, rien aucun geste commercial rien. Ils déchargent tout sur le propriétaire.
Autre attention particulière à porter sur l’état des lieux de sorties qui se passe sans vous ..
Si vous souhaitez être présent il faut payer un supplément…

Fabien Vanderbeke

Location facile à réserver logement bien dans son ensemble Menage correct

Julien SEGRETAIN

Nous avons eu la chance de gagner un séjour dans un appartement de l'agence, via un jeu concours mis en place par Val Thorens, l'appartement était très bien localisé, très bien équipé, moderne ... Le top ! Encore merci pour l'accueil des équipes de Val Thorens, et de l'agence Ma Clé Immo !

Marjorie Gomez

Petite équipe professionnelle, petite agence.
Les arrivées pourraient être mieux gérées de manière à ne pas faire attendre les gens dans le froid (distribution des clefs sur une amplitude horaire plus importante, créneaux de distribution des clés etc...)