Les Demeures Régionales - Avermes

Morgane P.

Je m’excuse par avance de la longueur de cet avis mais nous avions tant de choses à dire. On ne souhaite à personne de vivre ce qu’on a vécu pendant la construction.
Nous avons signé le contrat en Décembre 2021, le chantier a commencé en Mai 2022 pour une durée de 13 mois de construction. Nous avons eu les clés le 26 Décembre 2023 en sachant que les réserves se sont terminées le 27 Janvier 2024 (20 mois de travaux).
Pendant la construction, nous avons eu 4 conducteurs de travaux différents.
Du côté des travaux réalisés, nous n’avons été satisfaits d’aucun artisan ou presque :
- Nous sommes restés de Septembre 2022 à Mars 2023 sans aucun ouvrier sur le chantier.
- Nous avions demandé des tours de fenêtres lisses et de la même couleur que la façade -> nous avons deux tours de fenêtre lisses et le reste gratté, de plus ils sont blancs et la façade est orangée.
- L’escalier du sous-sol a été fait n’importe comment, ils ont dû le reprendre à la fin du chantier après 4 relances par mail et plusieurs par téléphone.
Et il y a tant de choses dont on ne parle pas.
A la fin de la construction, ils nous devaient des pénalités de retard. Sachez que si vous ne payez pas les appels de fond sous 8 jours ils vous mettent des indemnités supplémentaires. Par contre, ils ont mi 58 jours à nous envoyer l’attestation de fin de chantier et 90 jours pour les pénalités (sachant qu’on a dû envoyer 2 LRAR pour réclamer l’argent).
On veut bien comprendre qu’avec la hausse des prix des matériaux ce soit compliqué, on a été très patients mais on s’est moqué de nous. Nous avons pris un constructeur pour ne pas avoir à gérer des artisans mais heureusement que mon conjoint s’y connait un peu et a suivi les travaux à lettre. Il a été derrière tout le monde de A à Z.
La communication a été catastrophique, nous avons envoyé 14 mails pour avoir des informations pendant la construction, tous sans réponse de leur part. Ah si la seule chose qui les a fait bouger à la fin, c’est qu’un artisan leur dise que nous avions contacté des tribunaux (chose qui était fausse mais en tous cas deux semaines après nous avions les clés).
Nous tenons tout de même à remercier la secrétaire qui est restée à l’écoute alors qu’elle est démunie pour solutionner les problèmes.
Si c’était à refaire, on ne ferait pas comme ça.

Yann G.

Je remercie l'ensemble des personnels de ce constructeur pour leur compétence et professionnalisme, mais également pour leurs relations avec les clients. Je pense tout particulièrement à ma conductrice de travaux qui est à l'écoute de toutes mes demandes. Rigoureuse dans son travail, elle passe régulièrement sur le chantier et nous contacte lors de chaque visite. Le timing donné aux entreprises est toujours respecté. Merci également à la commerciale de l'agence de Vichy sans qui, notre projet n'aurait peut être pas abouti. Fonceuse et très à l'écoute de ses clients, elle a rapidement gagné notre confiance et s'est montrée très entreprenante lors des démarches administratives. Nos travaux avancent à grand pas et j'en profite pour remercier les entreprises intervenantes qui, pour le moment, rendent un travail très professionnel et laissent un chantier toujours propre. Merci

axelrinevo

Je ne recommande pas. En résumé: il faut être armé de patience et être prêt à entendre beaucoup de discours fantaisistes. Livrée avec son lot de réserves qui ne sont toujours pas traitées à ce jour. Vous aurez à faire à de très bons communicants et d'excellents procéduriers. En revanche, pour la partie construction: les conducteurs de travaux se succèdent et les ratés se cumulent. Concernant les artisans, cela aura été une moyenne de 3 jours travaillés par mois durant 2 ans. Et la moitié du temps pour repasser derrière leurs erreurs. Une relation clientèle honteuse, des prestations au doigt mouillé et par dessus ça, des responsables qui fuit leurs responsabilités face à leurs innombrables erreurs!!! On entend un beau discours en ce début d'année avec une nouvelle équipe. A voir si cette fois, les faits remplaceront les mots...

Audrey L.

Notre construction de maison a durée seulement 1 an. En effet, vous devez suivre les indications à la lettre de votre chef de chantier afin de suivre correctement l’avancée des travaux. La secrétaire vous guide dans l’ensemble de vos démarches administratives pour un bon déroulé. Nous avons été écouté de A à Z pendant la construction et nos interrogations. Les « petits soucis » ont été vites pris en charges.
Étant jeunes, et première maison; nous recommandons les demeures régionales.
Encore merci à toutes l’équipes.

Paulo G.

Je tiens à remercier Mr CONTINI pour le suivi de la construction malgré quelques problèmes avec un premier conducteur de travaux peu méticuleux.
Mr CONTINI a su réinstaurer une confiance et un suivi sans encombre.
Dans l'ensemble très bons artisans, surtout locaux, que je tiens à remercier à part une réactivité moindre du couvreur.
SAV un peu moins réactif mais soutien du dossier par Mr CONTINI.
Merci également à la secrétaire (Angélique) qui est au top!

Pierre A.

Maison réceptionnée juillet 2017, près de 4 ans après réception, un dommage signalé lors de la première année de parfait achèvement est encore en cours. Malgré une expertise, malgré une procédure de justice où j'ai été débouté car bien que le dommage existe, il n'est pas évident que ce dommage relève bien de la garantie de parfait achèvement. Pourtant, il existe, et le constructeur, malgré des promesses faites durant 3 ans, refuse d'intervenir car il parle de micro fissure. Vous trouverez les pièces jointes en photo, dont une d'une première expertise de 2019.
Le Constructeur a été très bien jusqu'à la réception de la maison, mais après on ne peut que regretter un SAV désastreux.
Maison construite sur NEUVY, n'hésitez pas à me contacter si vous souhaitez visiter la maison, j'ai tous les documents.
La maison est très belle mais que de surprises durant ces 4 années : réserves des eaux usées oubliées quand la dalle a été coulée, poteaux du porche de l'entrée carrés alors qu'on les voulait ronds, sens de pose du carrelage "imitation parquet" inverse par rapport à ce qu'on a demandé, baie vitrée qui ferme pas pendant 1 an, qui ferme mal pendant 3 ans, et ce problème de crépi qui persiste et là, le Constructeur qui me dit noir sur blanc qu'ils ne feront RIEN pour le crépi, qui parle de "microfissure" alors que les parpaings fissurent.
Cela fait beaucoup !

EDIT : 17 mai 2021 19h00 - Vous me traitez de menteur, alors ça c'est gros.
Je n'osais pas, mais en réponse à votre message, je me permets d'ajouter quelques photos pour prouver que ce n'est pas moi le menteur ... (Et au passage, quelques défauts supplémentaires)

Edit du 5/09/2022.
Expertise judiciaire du 9/02/2022 encore une fois, accablant. Je cite: "il s'agit de fissures verticales affectant le bloc d'aggloméré de béton situé au premier rang et réalisant l'angle de la porte d'entrée du garage. Il existe une fissure sur le parement intérieur et une fissure sur le parement du tableau. (...)la date d'apparition se situe dans la première année après la réception des travaux.(...) L'entreprise de maçonnerie est seule responsable du désordre "fissure du tableau"(...) le coût est estimé à 800 euros".

Voilà, 5 ans de procédures pour arriver à cela. Et les Demeures Régionales ne veulent RIEN PRENDRE EN CHARGE. Une honte ! N'hésitez pas à me contacter si vous envisagez faire construire avec eux, j'ai tous les documents et je vous montrerai les différentes malfaçons.

Sylvie D.

Chantier livré en temps et en heure en septembre 2021.
Artisans professionnels.
Je recommande les Demeures Régionales

Fred

Une équipe de professionnels au top :
Morgan, le commercial, est de très bons conseils, il a su répondre à nos attentes et réaliser notre projet à notre budget.👍
Angélique, la secrétaire, nous accompagne dans les démarches administratives, toujours disponible et à l'écoute.
Olivier, notre conducteur de travaux, a mené à bien sa mission malgré la conjoncture actuelle. Disponible, il nous a tenu informés tout au long de la construction. La construction a été livrée avec un peu de retard mais au vu du contexte que le bâtiment connaît, on ne se plaint pas.
Nous sommes ravis d'avoir confié notre projet aux demeures régionales.