Kyaneos gestion - Orange

Jason Devaux

Mauvaise expérience avec cette agence pour la location d'un appartement.
La visite s'est bien passée mais des informations importantes ont été omises et ont été découverte lors de l'envoi du bail avant signature. Lorsque j'ai demandé des renseignements sur les risques associés à ces problèmes, qui peuvent être dangereux, la personne en charge de l'appartement m'a répondu très sèchement et sur un ton condescendant. Tout en ne répondant qu'à la moitié des interrogations et de façon plutôt vague.
Ces échanges par mail ont eu raison de mon enthousiasme pour l'appartement. C'est tout de même dommage que certaines locations n'aboutissent pas à cause du manque de professionnalisme des employés.

Tonton BM (THITooS W12)

Pas le choix de mettre 1 etoile..

Rachat de logements loués suite de la vente de nôtre ancien propriétaire, augmentation du loyer, les travaux pas faits, espace vert non entretenu, on a beau les appeler et envoyer des mails, ils s’en foutent.. nous sommes des vaches à lait. Juste bon à payer et ce taire.

Et le pire, ils s’en fichent littéralement.

A FUIRE !!!

Maryne Pointeau

Je mets deux étoiles juste pour le technicien qui est adorable. En revanche la gestion des lotissements par les propriétaires est une véritable catastrophe. Pas ou peu de réponses aux mails ; laissent leurs locataires avec des velux et des portes moisies avec des champignons. Mérule détectée dans la cave du lotissement mais aucune action de votre part, c’est normal ?!

Alexandre LOENS

Gros manque de sérieux de la part de cette agence. Sorti du logement il y a 3 mois, nous n'avons toujours pas de clôture de dossier. Nous avons un état des lieux d'entrée et de sortie, mais nous ne savons pas si l'agence rendra le dépôt/une partie de ce dernier un jour. Nous devrions également avoir une part restante à payer, mais nous n'avons reçu aucune information à ce sujet.

Ça reste au niveau global de l'aventure avec Kyaneos. Les volets n'ont pas été réparés depuis notre arrivée dans le logement (il y a un an), et globalement, c'est un investissement minimal pour des profits maximaux. Les appartements semblent intéressants et les loyers modérés, mais tout est refait de manière cheap : les murs en papier vous permettront de savoir ce que dit le voisin. La plaque de cuisson neuve tombera en panne, et le disjoncteur "prises salon" coupera aussi votre frigo dans la cuisine.

Honnêtement, je vais arrêter de passer par des agences qui sont toutes aussi malhonnêtes les unes que les autres.

Aussi, compte tenu des dépenses énergétiques par rapport à l'estimation, je pense qu'il y a anguille sous roche en ce qui concerne l'isolation et le diagnostic énergétique. L'étage était froid en hiver et un mouroir chaud en été, nous faisant chauffer/refroidir à outrance et quasi-doublant la facture.

Clarisse Leduc (FuckingGoat)

Une étoile, c'est même trop généreux. Je n'ai jamais rencontré une agence de gestion locative aussi incompétente. Pourtant, j'ai effectué de nombreux stages dans des agences immobilières, mais celle-ci incarne parfaitement l'image du propriétaire qui perçoit l'argent du locataire sans jamais résoudre les problèmes de son logement. À chaque appel, on tombe sur une nouvelle personne qui ne connaît pas les échanges précédents ni les problèmes en cours. Un robot serait plus efficace. Des problèmes de fuites, d'électricités et d'entretiens qui durent depuis des mois sans jamais être résolus. Les réponses aux mails sont quasi inexistantes. En résumé, une gestion catastrophique.

Carole Cochemé

Une note de 0 aurait été bien plus appropriée. Fuyez cette agence ! Cela fait des mois que je lutte pour résoudre des problèmes, comme les fuites sur nos WC (leur réponse ? « Changez vos chasses d'eau », que j'ai déjà remplacées plusieurs fois), des Velux vétustes qui fuient (leur réponse ? « Ils ne sont pas encore assez pourris »), et maintenant, nous attendons toujours le remplacement d'une pièce de notre chaudière, car l'eau chaude ne parvient plus aux robinets.
Sans oublier qu'on nous demande de fermer le portail électrique, alors qu'il NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS (et la majorité des locataires n'ont même pas de badges). Aucune lumière à détecteur ne fonctionne non plus dans la cour commune, ce qui m'interpelle, car nous payons des charges pour l'électricité alors que rien ne fonctionne. L'entreprise en charge de l'entretien du local poubelle n'a jamais nettoyé les lieux ni les poubelles en 13 mois. Et maintenant, si des nuisibles apparaissent, on menace les locataires que l'intervention sera à leurs frais en fonction de l'état du local… C’est vraiment absurde !
Les interlocuteurs que nous avons au téléphone ne sont jamais les mêmes. Bien qu'ils soient majoritairement aimables et compréhensifs, aucune action n'est entreprise et les informations ne sont jamais transmises. C’est épuisant de devoir tout réexpliquer à chaque fois.

Jennifer PETIT

Agence immobilière déplorable ! Depuis octobre 2024 je suis sur un dossier pour un local, je dois "courir" après Monsieur Quentin GARNAUD pour avoir des nouvelles du dossier. Vous donne des nouvelles plusieurs jours après...
Que dire sur la présentation d'un commercial, pull, jean, basket et barbe tout juste sortie de week-end ! Personne qui manque de sérieux et de professionnalisme énorme. J'ai contacté l'ancienne locataire pour avoir confirmation de mes craintes...c'est donc confirmé je fuis cette affaire comme la peste. Ouf ! Je ne ferai pas partie de vous tous, escroqué sur leur caution qu'ils ne reverront jamais ! Si je peux vous donner un conseil, fermé votre agence, vous sauverez des vies !

Ophélie DEPARIS

Agence a fuir,
Aucunes réponses aux dizaines de mails envoyés pour des problemes dans mon logement ainsi que dans la résidence.
Quand on arrive a les joindre par téléphone c'est toujours les mêmes réponses et jamais rien de fait.
Il y a des cafards et rats dans la résidence rien ne bouge. Une horreur
Pour la troisième fois dans le mois je me retrouve sans eau chaude et il reste silencieux fasse au problème.
On nous demande de payé sans arrêts pour des services qui ne sont pas effectués, sans parler des augmentations a tout va.