Ixo Deco - Landerneau

Sylvie H.

Du personnel poli, professionnel pour la pose de portails, mais qui fait preuve D1 réel manque de communication .

Des horaires non respectés pour cause de circulation ralentie ou de retard pris sur 1 chantier .
Le téléphone portable permet de prévenir le client , mais cela ne traverse pas l' esprit des salariés.
D' autant que travaillant en binôme ( au minimum) le passager peut sans danger , contacter le client .

Les équipes d' intervention chez vous sont très professionnelles, mais je ne peux en dire autant des personnes en atelier qui ont fait 2 fois 1 erreur de lecture des plans de construction de notre portail .
Merci à ces personnes qui nous pénalisent 2 fois .
Délais non respectés
Retour du portail auquel il manquait 50cm , et retour à nouveau pour 1 problème de conception faute de bonne lecture du plan .

Bien sûr pas d' excuse ...!!!!
Les pénalités sont pour nous , privés encore de notre portail .
Portail posé , non seulement pour baliser notre propriété, mais aussi pour se protéger des curieux sans gêne et des voleurs .

Quentin C.

Un grand merci à Xavier pour sa réactivité, sa transparence et ses précieux conseils. Nous nous sommes sentis en confiance.

sylvine W.

Réalisation d'une clôture complète avec portail et portillon et surélévation de poteaux en pierre de taille. J'ai eu un très bon contact avec le commercial, très réactif, les deux maçons ont été supers et les personnes qui ont posé de la clôture idem. Je n'oublie pas la dame de l'accueil téléphonique toujours très sympathique et disponible ! Je tiens à signaler une grande honnêteté car initialement les mesures du portail étaient ,dans le devis, trop grandes. J'ai eu un avenant pour diminuer le tarif car le portail, plus petit finalement, coutait moins cher! Au final une installation superbe !Je recommande cette société!

Gillos Q.

J'ai pu me rendre compte du sérieux et du professionnalisme de l'entreprise Ixo Deco!
Depuis l'élaboration du devis par le responsable commercial à la visite en magasin du matériel en exposition, aux prises de mesures en amont sur le terrain jusqu'à enfin la mise en place du portail et clôture sur le terrain... Une chaîne d'acteurs réactifs, sympathiques et compétents👋
Les 2 équipes de techniciens qui se sont succédées sur place, tous salariés de l'entreprise, à l'écoute du client, ont mis tout en œuvre pour répondre aux aléas rencontrés en cours de chantier (terrain en pente, passage de câble, météo capricieuse...). L'ensemble fini est bien réalisé, très esthétique mettant ma maison en valeur. Après quelques jours d'utilisation le portail doté d'un visiophone m'apparaît facile d'utilisation. Les prix sont corrects, les délais sont un peu longs (6 mois, à noter que les dates définies à l'avance ont toutefois été respectées).
Petit détail: il est dommage que l'application pour smartphone "2-Easy", utile lors des appels en absence via le visiophone, soit en anglais.
Je recommande volontiers cette société👍

Thierry B.

Équipe de poseurs dont les qualités professionnelles sont avérées. Le travail, pose d'une clôture est d'excellente facture. À l'issue le chantier est impeccable. Merci à vous jo, ronan, stevan andino.vous avez fait honneur à votre ets

vincent R.

Très satisfait de la réalisation des poseurs ( Stéphane et Noriane), pour l'installation d'une clôture PVC.
je recommande vivement

Alain K.

Travail de qualité, réalisé par une équipe de professionnels aguerris. Merci Ronan et Stevan pour la pose. Vincent pour le métrages et le terrassement . Xavier le commercial, disponible et à l'écoute, il a vraiment répondu à nos attentes avec gentillesse et rapidité. C'est en toute confiance, que nous nous adresserons à IXO Déco pour un futur projet.

Patrice L.

20/02/2021 Pour faire suite à notre mail et votre réponse : voici notre réponse
Nous sommes très navrés à la pensée de savoir que notre problème de corrosion des capots moteurs NICE n’ait toujours pas été réglé : information pourtant transmise à la connaissance de IXO DECO dans les temps réglementaires et surtout qu’à chaque intervention (hormis cette corrosion, aucun souci sur le service après-vente) l’on nous faisait espérer et croire qu’une solution serait apportée d’où notre confiance quelque peu entâchée, à vrai dire !

10/2020 Désolés d’utiliser internet pour relater notre problème de corrosion au niveau des capots des moteurs NICE, avec couleur complètement ternie (esthétique !!) sur un portail mis en place en mars 2015. Premières constatations dès 2016.
Avons pris contact avec AXEL avec photos à l’appui par mail en 09/2016, puis lettre recommandée avec accusé de réception en 01/2017 car aucune suite donnée, mail 01/2018….
Sans compter par la suite de nombreux appels téléphoniques et à chaque intervention dans le cadre du service après-vente (à noter très réactif pendant cette période) : on nous laisse entrevoir que le dossier est en cours d’instruction et aucune solution proposée à ce jour pour ce problème de corrosion !
Depuis peu, à noter un problème de motorisation cette fois : trop dommage. Nous attendons, depuis 15 jours et malgré nos contacts téléphoniques : aucune nouvelle non plus !
Que penser de ces manques de réactivité ? (alors que nous étions très satisfaits de la prestation initiale).