Interhome Tignes Val Claret - Tignes

Matthieu Flaceliere

À notre arrivée dans l'appartement ce samedi soir 17 février 2024, nous découvrons :
Le ménage n'a pas été fait, le frigo était sale, il restait des miettes de pain sur le sol, le bouton déclencheur de la chasse d'eau est cassé, une prise de courant dans le couloir est cassée. Mais par dessus tout, une odeur d'urine insupportable dans tout l'appartement, impossible à localiser précisément.

Pour l'instant pas de solution proposée par l'agence à part aérer, pas de proposition de déplacement d'un technicien pour remédier aux problèmes rencontrés.

Inadmissible.

PS: j'avais déjà déposé une réclamation lundi 19 février matin, beaucoup de communication mais peu d'action

Justin Laurent

L'agence a été super sympa de rapatrier le trousseau de clé que j'avais oublié jusque chez moi. Merci pour ce service, je recommande.

philippe Monnet

Accueille sympathique et à l écoute du client
Belle appartement bien situer, bien équipé, de belle vacances

chlo f

Gestion de l'agence déplorable ! Lors de notre arrivée le samedi, nous avons du attendre 19h passée nos serviettes de toilettes ainsi que le linge de lit (et patienter tout ce temps avec le linge de maison sale des anciens occupants du logement), le ménage n'avait pas été effectué, plusieurs autres désagréments dans le logement ont été signalés (luminaires au salon, robinet de la cuisine et de la sdb qui fuyaient) nous avons du appeler plusieurs fois par jour sans jamais être rappelé pour qu'un technicien intervienne seulement le mardi après midi dans le logement sans même être avertis de sa venue.. aucun geste commercial ne nous a été proposé malgré les remarques de nouveau faite a l'agence lors de la remise des clés où on nous a juste répondu que nous avons eu beau temps cette semaine .... Logement correct mais agence interhome a fuir !!!

Marion D

Appartement sale à l’arrivée (photos à l’appui), serviettes et linges de lit attendus jusqu’au soir après plusieurs appels de notre part… Luminaire défectueux dans le salon, fuite de la robinetterie de la cuisine et de la salle de bain changé le mardi après-midi (arrivée le samedi) après de multiples appels…
Demande de dédommagement à l’agence qui nous a répondu qu’il faisait beau cette semaine… INADMISSIBLE.
Nous demandons un dédommagement d’au minimum une nuit, peut être que par ce biais d’avis vous nous répondrez (nous sommes toujours en attente d’une réponse depuis 4 jours sur Airbnb et vu que l’agence local nous envoie gentiment balader…).

Tiphaine Louis

Nous avions réservé l'appartement au Pramecou.
L'appartement est parfaitement situé (pied des pistes et proche des commerces) ainsi que très bien équipé.
L'équipe Interhome nous a très bien accueillie, je recommande !

Olivier

Le logement que je loue à Tignes Val Claret du 12.12 au 16.12.2022 par l’intermédiaire de Madame Anne-Sophie CUTURIER de l’agence de Tignes m’a été mis en location dans un état exécrable, très sale, ne respectant pas les règles d’hygiènes les plus basiques.

J’ai été d’autant plus choqué que je suis venu accompagné de mon bébé de 3 mois, ce que j’ai bien signalé lors de ma demande de location.

Photos à l’appuie vous pouvez constater que :
- les lits était couverts de cheveux et de poils, les alaises n’avaient pas étés changées.
- les casseroles était sales, traces de doigts, graisse, reste de nourriture dans une poêle
- il y avait de la terre dans une armoire
- la table n’avais pas été nettoyée, il y avait des miettes et des traces de vin
- le lave vaisselle était plein d’eau dans la cuve et la vaisselle a été sortie sans être rincée
- la vaisselle était pleine de produit car elle n’a pas été rincée
- le wifi ne fonctionnait pas
- le logement sent la cigarette

Une employée de l’agence est rapidement intervenu pour changer les alaises er régler le problème de wifi et je la remercie.

Madame Anne-Sophie CUTURIER m’a proposé de faire intervenir la société de nettoyage le lendemain mais nous avons tout nettoyé par nous mêmes la première nuit, ce qui nous a pris du temps et est extrêmement désagréable.

Je suis aussi étonné que ni Interhome, ni l’agence de Tignes, ni Madame Anne-Sophie CUTURIER ne m’ai proposé directement un geste commercial, étant moi même superhost sur airbnb, c’est ce que j’aurai fait immédiatement.

J’avais choisi de booker l’appartement avec la société interhome justement pour éviter ce genre de problèmes et que l’hygiène soit au top.

Je vous demande par la présente une indemnisation de minimum une nuit.

Références :
Réservation à Grand Roc chez Kate for 6 persons le 12 décembre 2022 - 16 décembre 2022
LE GRAND ROC
APPT 13
VAL CLARET
FR-73320 TIGNES

via
Interhome - HHD Sarl
Le Curling B, 239 Rue de Val
Claret
Val Claret
FR-73320 Tignes

Facture No : 205123108671/1 /
N° de Référence : FR7351.392.1

Patrick Gardon

Bonjour
Nous venons de passer une semaine à Tignes Val Claret à la résidence le Curling A3.
Nous avons particulièrement apprécié la propreté des communs: hall d'entrée, escalier, palier, ascenseur, local poubelle.
L'appartement était fonctionnel, propre, et comportait beaucoup de rangements.
Le personnel de l'agence était serviable et à l'écoute.
Merci pour votre professionnalisme.