immobilière Stéphanoise - Saint-Étienne

Estelle G.

Pire agence que j'ai vu ! Pour commencer, la directrice d'agence c'est trompé sur la date de remise des clefs, elle m'a donné une date de remise de clefs antérieur au départ des locataires déjà présents. Quand je lui ai fait part du problème elle m'a carrément raccroché au nez ! Je suis allée de surprise en surprise.... attestation CAF au nom de quelqu'un d'autre (bonjour la confidentialité...), la dame qui a fait l'état des lieux avec moi découvrait l'appartement, elle n'y avait jamais mis les pieds ! et ne savait pas où se trouvaient les compteurs.... appartement sale mais elle m'a rétorqué que je pouvais utiliser une petite éponge magique pour nettoyer ..... portes de placard qui tombent et aucune réponse à mes courriers. Les appels téléphoniques restent vains, le pauvre standardiste n'a pas un rôle facile.... j'en passe, pour arriver à la fin de cette aventure par une remise de caution au bout de 8 mois, encore a-t-il fallu que je fasse un courrier recommandé.
Un conseil, passez par une vrai agence.

Lorynne A.

En tant que locataire, j’ai été satisfaite de l’agence qui a été très réactive aux mails et aux appels.
Une entrée et une sortie qui se sont très bien passées au sein de l’appartement et un état des lieux qui s'est très bien déroulé.

Je recommande cette agence.

fabien D.

Ce sont des escrocs, des loueurs de logement infâme qui ne respecte pas les normes juridique en vigueur. Ils ont le culot de me lancer un créancier pour une somme de 51€ alors qu'ils m'ont loué un logement impropre, qui sentait l'urine de chat dans l'entrée, j'ai fait des travaux à ma charge pour 200 € pour enlever l'odeur et changer le lino.
J'ai rendu un appart nickel et pour une mini tâche sur un mur ils m'ont pris 80 € de soi-disant ménage, j'ai demandé la facture et bien sur ils ne me l'ont jamais transmis.
Fuyez cette agence si vous voulez pas avoir d'ennuis, à Saint-Étienne ils y en a qui sont très respectueuses de leurs locataires.
Pour titre d'exemple la loi sur les DPE, pour les logements classe G/E (comme cette agence à l'habitude de louer) vous pouvez mettre votre loyer en caution chez un huissier et refusé de payer les loyers (renseignez-vous c'est la loi).
Je souligne le caractère non professionnel des agents immobiliers de cette agence, aucune réactivité sur les mails et appel
J'en reste là pour cet avis, j'engagerai pas de poursuite contre eux, pourtant j'ai les moyens financiers de le faire, et bien sûr les 51 € qui me réclame il ne les reverront jamais. Ils mettent la pression à des personnes souvent dans des précarités extrêmes, qui n'ont pas les moyens de se défendre, mais croyez-moi pour ceux qui sont déjà locataires chez eux, ils ne vous mettront pas en demeure car ils sont pas clair au niveau juridique.

Théo D.

Pire agence que j’ai rencontré jusqu’à présent. À fuir!!!!!!!!
1/ Le jour de la visite j’ai fait 3h de route et une fois arrivé, on m’a gentiment dit que personne ne viendrait.
2/ Lors du deuxième rdv j’étais dans l’urgence mais l’appartement n’était pas propre (cuisine grasse, toile d’araignée, plainte décollée, lumière hs…) j’ai tout remis en état par la suite. Mais 3 ans après pour le départ on m’a fait sauter une bonne partie de la caution alors que l’appartement était en meilleur état que quand je l’ai eu.
3/ De temps à autre javais des prélèvements du loyer plus élevé que d’autre. Quand tu appelles pour savoir pourquoi ? On te répond que c’est une erreur ( 5 fois la même erreur) si je n’avais pas vus ça aurait été pareil.
4/ 2ans d’attente pour réparer mes toilettes et j’ai du trouver un moyen de contacter la propriétaire. La petite fuite dans les toilettes a eu le temps de fuir chez le voisin de dessous. Et de plus j’ai reçu une facture d’eau énorme. Qu’ils ont jamais accepté de payer.
5/ Au bout de 1 mois dans l’appartement tout était bouché comme par hasard. J’ai dû payer un plombiers assez chère qu’ils m’ont envoyé alors que j’avais pas été beaucoup présent.

Je pourrais en rajouter mais je pense que c’est suffisant pour les prochains locataires.

Bernard D.

Ne me rappelle pas malgré plusieurs messages vocaux, SMS et appels au siège alors que j'ai besoin de renseignements importants concernant la gestion de mon appartement. Agence a fuir absolument. Aucun respect pour ses clients. J'attends la prochaine AG pour aller m'expliquer de vive voix.

Jacqueline A.

Voilà une dizaine d'années que l'agence Immobilière Stéphanoise gère mes biens sur ST ETIENNE. Les états des lieux d'entrée et de sortie sont très correctement établis avec tous les détails nécessaires. Lorsqu'il y a une retenue sur la caution, celle-ci est toujours justifiée.
Je recommande le sérieux de cette agence.

Knz L.

Je suis super content de l'agence, toujours bien reçu au téléphone quand j'appelle pour avoir des renseignements , très bonne accueil les gens sont sympa et très poli

Sérifé C.

En tant que locataire j'ai été très satisfaite de l'accueil, de la prise en compte de mon dossier. J'ai pu intégrer mon appartement sans aucune difficulté du début jusqu'à la fin. J'ai été accompagnée tout au long de mon année de scolarité
Pour mon départ j'ai récupéré ma caution rapidement en ayant laissé un appartement propre.Je conseil cette agence fortement