GSI by Foncia - Agence Les Arcs - Bourg-Saint-Maurice

Jean-Philippe C.

Accueil courtois à l'agence et réponse rapide aux emails lors du séjour. Un bémol pour le service; uniquement en agence pas de remise/reprise des clés sur place (résidence relativement éloigné e de l'agence).

jean-luc E.

Très bon accueil de l'équipe, qui a pris le temps de nous montrer où était l'appartement et le stockage des skis. Super appartement, belle prestation, un sans faute !

camille C.

Nous avons séjourner à 6 pendant une semaine dans l’appartement. Tout etait parfait, tant la localisation que la qualité de l’appartement et des services.

Karine P.

Bonjour

Ayant séjourné 1 semaine du 6 au 13 janvier 2024 a la résidence le ridge logement 203
Les points positifs :

Nous avons appréciés l espace des pièces, la décoration, les équipements le local ski chauffant la piscine le jacuzzi le hammam l épicerie les pistes en bas de la résidence, les navettes gratuites.

Les points négatifs :

Un logement pour 10 personnes il manquait des draps pour le canapé lit et des serviettes.

Un service a raclette pour 8 personnes alors qu on est 10 et en plus 2 coupelles cassées

Il est dommage que l inventaire soit contrôlé par les clients et que les appareils ne soit pas remplacés

Le plus grave une odeur nauséabonde à envahi l'appartement des le début de notre séjour l ayant signalé à plusieurs reprises aux personnels nous avons vu du personnel l avant dernier jours qui n ont pas su d ou ça venait la seule solution qu on leur a donné c est de mettre du sent bon ce qui est pour moi un cache-misère et ne règle pas le problème.
Nous avons demandé un dédommagement et comme je peux le lire sur les divers avis de ce groupe GSI personne ne répond à notre demande.

Je pense qu au prix de la nuitée et des prestations quand il y a des problèmes il faut les assumer jusqu'au bout et ne pas faire silence.

Cordialement

Mme Pereira

Molka G.

Très bonne agence : équipe souriante, accueillante et aux petits soins. Toujours disponible pour résoudre les soucis quand il y en a. On a eu un problème de wifi pendant le séjour et ils nous ont mis à disposition un routeur 4G pour nous dépanner. Super service ! Un merci particulier à Maeva et Séverine pour leur aide.

Corinne A.

Nous avons loué un appartement au sein de la résidence Le Ridge aux Arcs durant une semaine. Dès le premier jour, le casier à skis était défectueux et donc inaccessible. GSI en a immédiatement été avisé et a été dans l’incapacité de nous trouver une solution de remplacement afin de nous permettre de bénéficier de la totalité de la prestation pourtant facturée dans le coût de la réservation. GSI a purement et simplement joué la montre sachant qu’il s’agissait d’un court séjour, nous faisant appeler les uns ou les autres, chacun se renvoyant la balle. Je déplore l’absence de réactivité de cette agence. Une réclamation a été posée afin d’obtenir un dédommagement…GSI ne répond pas …
Je trouve cette attitude particulièrement déplaisante et déplorable au vue des coûts de ces prestations.

Philippe C.

Appartement spacieux, propre et fonctionne

sebastien C.

Séjour au top comme d'habitude!