Gest'in - Montbonnot-Saint-Martin

HOUSEMARTINS I.

Une équipe très professionnelle, une écoute et des réponses précises. Excellents outils de communication mis à la disposition des partenaires, ludiques et très explicites tant pour l'agence que pour ses clients. Je suis ravie de cette nouvelle collaboration avec l'équipe de Gest'In et merci à Julie pour tout son accompagnement, sa gentillesse et son efficacité !

Matthieu P.

Gest'in a récupérer la gestion de mon appartement après WAH.
Appartement en location depuis 2018, récupéré par Gest'in en fin d'année 2024.
Les premiers mois ont été chaotique pour avoir le paiement du loyer ( alors que la locataire paye de façon réglo ).
Demande de fournir les appels de fond du syndic pour ajuster les charges locatives, mais retire l'intégralité du montant du loyer à percevoir...
Très compliqué à joindre, les heures d'ouverture pour le support téléphonique sont de 10H à 12H et de 15H à 17H.
Pile quand les gens travaillent.
Bref, si ma locataire pose son préavis, il est clair et net que je ne renouvellerai pas la gestion par Gest'in.

Leslie B.

Gest'in est devenu le gestionnaire locatif pour l'agence WAH depuis septembre 2024.
La communication a déjà mal débuté puisque nous avons été prévenu le 30/08/24 par mail avec un nouveau IBAN à enregistrer pour le virements des loyers alors que le règlement était enregistré tous les 1er du mois sur l'ancien Iban pour le coup.
Une galère pour avoir quelques-un au téléphone afin d'avoir un mandat à remplir, pour leur faire savoir que nous ferions un virrement du loyer de septembre etc etc.
Surprise le 31/12/24 à 16h30 avec un mail qui nous indique de régler 281€ de TEOM sans explication aucune (provision de charges pris sur le loyer tous les mois ), évidemment ce jour là et à cette heure là personne pour répondre au tel ...
Mail fait le même jour avec un retour le 2/01/25 quil'a fait doucement sourire.
Réponse faite le même jour soit le 2 janvier en demandant des explications et à ce jour soit le 23/01 pas de sons pas d'images.
J'ai bien sûr relancé, fait en copie à notre interlocutrice de l'agence WAH Du Crès et rien.
Ah oui plus de 2 ans que nous sollicitons et j'en passe pour un dysfonctionnement d'un de nos volets roulants et pareil rien.
Bref encaissons les loyers et pour le reste faisons la sourde oreille.

Jean-Paul (. L.

Bonjour
Mon integration au sein de Gest'in a été très bien organisée, le concept est très attractif et les outils sont valorisants et pertinents. L' integration est progressive par me biais d'un programme de six vidéos sur le métier et sur la gestion par Gest'in.

Laetitia

A fuir!
Pas payé dans les temps, on ne me répond pas pour cela. On fait appeler l’agence pour entendre dire que je dois avoir 4 mois d’avance sur mon compte au cas où que la locataire ne me paie pas. Sauf que c’est vous la en l’occurrence qui ne me payer pas. Beaucoup d’erreur de gestion, que j’ai du vérifier plusieurs fois, a appeler, envoyer des mails (assurance Visal on me facturait une assurance. Des frais de gestions comptabilisé deux fois et j’en passe!) je regrette d’être chez vous. J’aurais moins d’ennui et de soucis à gérer seule les choses. Ma locataire vient me voir pour sa fuite, c’est à l’agence de s’en occuper normalement.

Thomas C.

Suite au départ de mon logement occupé pendant plus de 5 ans :

-Aucun retour suite à la visite de pré-état des lieux de sortie sur les questions que j'ai posées.
-Aucune information suite à l'état des lieux de sortie, plus d'un mois après.
-Après avoir appelé, personne ne sait me renseigner et on me demande de rappeler dans trois semaines...

Ils me facturent des remises en état qui sont dues à la vétusté et à l'usure normale d'un logement.

Je comprends que ma sortie se soit effectuée pendant l'été, avec les vacances, etc., mais cela n'excuse pas le manque de professionnalisme et de suivi sur des sujets où il y a des délais légaux pour répondre et informer. De plus, il y a eu un changement d'interlocuteur sans que je sois prévenu ou informé.

En résumé, je ne recommande pas du tout de louer un logement en passant par eux.

thierry H.

En tant que partenaire Gest'in je dois dire que je suis impressionné par le professionnalisme de mes interlocuteurs . Efficacité, disponibilité ,tout a été pensé pour faire du back office une formalité ,le tout via une formule équitable . Je conseille cette formule à toutes les agences qui veulent développer un portefeuille de gestion sans avoir à supporter les inconvénients de la partie administrative .

Clarisse D.

Agence immobilière à FUIR.

La communication avec notre principale interlocutrice Amélie Rèche a été très difficile, parfois même inexistante. Des mois à répondre à nos mails, ce qui a rendu la résolution des problèmes encore plus compliquée.

Nous avons rencontré de nombreux problèmes dans le logement loué, notamment une fuite d'eau extérieure qui a mis 10 mois à être traitée, nous laissant avec une facture de plus de 700 euros à régler !

À notre arrivée, le logement était extrêmement sale, avec des crottes de souris, des poubelles pleines de gravats, une douche remplie de ciment, des objets laissés par le propriétaire lui-même.

Nous avons également dû faire face à des problèmes de sécurité, comme un trou dangereux dans le cellier qui a mis des mois à être rebouché, mettant notre sécurité en danger.

Les meubles de la cuisine étaient insalubres et vétustes, avec des odeurs nauséabondes et même la présence de nuisibles (vers).

En nettoyant la cheminée décorative, nous avons trouvé des crottes de chiens et des mégots de cigarettes dissimulés à l'intérieur, que nous avons dû nettoyer nous-mêmes.

Enfin, lors de l'état des lieux de sortie réalisé par ACTE 2I, nous avons dû nous battre pour prouver que nous avions rendu la maison dans un meilleur état (preuve des 2 états de lieux) qu'à notre arrivée, ce qui était déjà difficile à imaginer compte tenu de son état initial.

Nous avons perdu beaucoup de temps et d'argent avec cette agence immobilière, et leur façon de traiter les locataires est extrêmement malhonnête et incorrect.

Nous sommes ravis d’avoir mis fin à notre collaboration avec votre agence immobilière GEST'IN ainsi qu'avec tous ses collaborateurs.