Galyo - Lyon

Chichii C.

Agent immobilier incompétent.
Premier rendez-vous pour une visite reportée et prévenue 3H heure avant …
Second rendez vous code de l’entrée qui ne fonctionne pas donc déplacement pour rien.
Puis troisième rendez vous annulez une heure avant !!!
Puis j’appelle le lendemain et finalement le bien est loué ! Alors que l’agent m’as dit on fixera un autre rendez vous demain 🤦‍♀️…

Melanie F.

Je ne qualifierai pas la Regie Galyo de discrimination , j'ai eu deux appartements avec cette agence et tout s'est bien passé. NÉANMOINS, nous avons acquis un appartement et lors de la visite des lieux , leur indépendante qui faisait visiter les lieux , n'en revenait pas que je sois NOIRE , et à insisté sur le sujet , elle a voulu me faire visiter l'appartement en une minute chrono , sans parler de son mépris.... lors de là signature , nous y sommes revenus avec mon mari et nos enfants , elle était sidéré, mon mari la traité à la hauteur de sa personne. Alors je vous demande de veiller à ce que vos collaborateurs soient à l'image de l'agence. Merci

Margot A.

Expérience déplorable avec cette agence, en particulier avec M. Quentin Taillefer. Notre dossier a d'abord mis un temps considérable à être traité, retardant notre accès à l’appartement. Ensuite, lorsque j’ai décidé de donner congé pour l’appartement et que ma colocataire a trouvé un autre locataire, le traitement du dossier a, comme à son habitude, pris un temps interminable.

Concernant la caution, l’agence se dédouane évidemment de toute responsabilité, demandant que ce soit réglé directement entre colocataires, ce qui est inadmissible.

Depuis, je n’ai plus aucune réponse de la régie, même concernant les paiements relatifs au mois de préavis. Il est également extrêmement difficile de joindre M. Taillefer par téléphone et, lorsqu'on y parvient, il fait preuve d’un comportement désagréable et non professionnel.

Je tiens également à souligner que les conversations téléphoniques sont probablement enregistrées. Si besoin, je vous invite à les consulter pour constater la qualité médiocre de votre collaborateur.

Je pourrais encore ajouter d'autres points négatifs, mais je pense avoir évoqué l’essentiel. Malheureusement, je ne suis visiblement pas la seule à avoir vécu ce genre de situation.

Je déconseille vivement cette agence et recommande d’éviter de traiter avec M. Taillefer.

Celine M.

A FUIR !! Une visite programmé pour 17h et toujours personne à 18h… nous sommes 3 personnes à attendre dans le froid, sans aucunes nouvelles de l’agent qui doit nous faire visiter le bien, et ce malgré plusieurs appels et messages vocaux laissé… un service déplorable !! À FUIR !!!

Matthieu C.

Cette agence croit avoir les pleins pouvoirs avec nos cautions. Elle nous a injustement déduit 100€ de la caution.
Tout cela est lié à leur mode de fonctionnement : sous-traitance des EDL, peu de contacts physiques / téléphoniques.

Lucky S.

Dommage qu’il ne soit pas possible de laisser un commentaire sans aucune étoile. Régie à éviter absolument : le mépris envers les copropriétaires est flagrant, avec un service déplorable, en particulier de la part de M. Badel, dont le comportement manque de respect et de considération.

Cette régie ne respecte pas ses obligations contractuelles. Pire encore, elle adopte des pratiques discutables, comme influencer voir acheter certains copropriétaires.

Un exemple frappant : une panne de chauffage survenue en juin 2024 est restée non résolue pendant des mois. Malgré nos multiples appels et relances, aucune démarche sérieuse n’a été entreprise pour suivre l’incident ou s’assurer de la réalisation des réparations par la société en charge. Résultat : nous sommes restés sans chauffage pendant 35 jours. La réparation complète a pris plus de 5 mois.

Un service inacceptable, à fuir

Jeanne G.

Mitigée mais prise en charge !

Aide à la recherche au top. La seule agence de Lyon qui écoute les critères et recontacte lorsque le bien idéal existe. Dossier exigent, mais l’accompagnement est encore une fois très bien. Notamment par Chloé… vraiment très professionnelle.

Erratum lors de la réception du bien, durant l’état des lieux. Même si, tout a été noté lors de l’état des lieux vu l’état de l’appartement. Des travaux ont été effectués en amont mais pas le ménage après travaux, et il a fallu mener un important combat pour trouver la personne en capacité de prendre en charge.
Très déçue que tout ce travail effectué normalement en amont n’est pas été fait (en même temps que l’acceptation du dossier et l’encaissement des cautions etc..). Manque de professionnalisme de ce côté là, mais l’erreur est humaine.

Je vous recommande l’agence dans sa globalité car j’ai trouvé le BIEN parfait pour moi. Je suis très contente

Bernard L.

Difficile de donner un avis positif. Le marché tendu Lyonnais déshumanise cette agence qui ne fait pas d'efforts. On est loin de ce qu'on voit dans les émissions de télé...et ce n'est pas une surprise :). A éviter si vous ne voulez pas perdre de temps.