FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Paris 9ème | R. de Provence - Paris

Jerome J.

Si je pouvais mettre 0 étoiles… PIRE AGENCE de France ! Je n’ai jamais vu ça de ma vie, je suis dans un appartement depuis 3 mois et depuis 3 mois ni les plaques ni le four marche, ma cuisine n’est pas fonctionnelle ! J ai relancé une 20 aine de fois et j’ai eu une personne qui venu faire un devis, depuis R.A.S. Je paye un loyer pour une cuisine qui ne marche pas, je suis abasourdi ! Je déconseille fortement à toutes personnes souhaitant faire appel à eux, c’est UN ENFER !!!!!! + fuite du lavabo, preuve ci jointe

beautier D.

Appartement en gérance par Foncia, et suite à une très longue procédure judiciaire pour le récupérer presque 4 ans
Mon interlocuteur M. Rosen est très réactif et répond rapidement.
Mais mon dossier n est pas clos et je me permettrai d affiner mon avis quand mon dossier sera clos !

Bonjour, j affine mon avis !
Mon dossier n'avance pas , pas de réponses à mes mails et sur le site de FONCIA .
Résultat, l'agence n'a pas payé les charges de copropriété depuis presque 1 an 1900 € à régler dont 200 € d'huissiers.
Donc l'agence qui avait la gérance n'a pas honoré ses engagements et maintenant plus personne ne répond !!!

jeremy R.

Catastrophique, je suis client dans le cadre de la gestion locative.
Mon locataire a quitté l'appartement il y a une semaine je n'ai aucun retour. Aucune visibilité sur la mise en relocation / état des lieux.
Ma gestionnaire est injoignable jusqu'au 4 août. Personne n'est au courant de mon dossier, on me renvoie de numéro en numéro.
Nous sommes obligé de rappeler 4/5 fois avec des temps d'attente excessivement longs pour finir en ligne avec des agences hors département et revenir au premier numéro.
Est ce que quelqu'un de compétent pourrait me joindre s'il vous plait?
Merci

Sara A.

Agence vraiment pas sérieuse, à fuir. Ma gestionnaire ne répond pas aux mails ni aux appels, impossible d'avoir quelqu'un lorsqu'on a une problématique. Je n'ai plus de place de parking et un dégât des eaux qui n'a toujours pas été pris en charge. Et le pire c'est que la personne a l'accueil téléphonique se permet de faire de l'ironie face à mon mécontentement. Ils ne répondent même pas aux recommandés. Cette agence n'a aucune considération pour ses clients. C'est honteux et ils osent faire de la pub pour leur service client. Dommage que l'on ne puisse pas mette 0 étoiles...

Germain C.

Résumé : Fuyez, ne venez jamais chez Foncia sous aucun prétexte !

Impossible de mettre 0, mais c'est ce qu'ils méritent. On se voit refuser des travaux de mise aux normes (je me retrouve incapable de vivre dans mon logement à cause de ça, tout en payant un double loyer). J'ai également des infiltrations d'eau, photos à l'appui, on m'a répondu que c'était compliqué de prévenir les assureurs car ils étaient "sous l'eau" sigh.

Toutes ces demandes ont été effectuées en septembre. Cela ne semble pas toucher le gestionnaire qui ne me répond tout simplement pas, ni par mail direct, ni sur le site de Foncia, et au téléphone on me dit qu'il doit me rappeler, ce qu'il ne fait jamais. Il est toujours occupé ou pas là, à deux doigts de se demander s'il ne s'agit pas d'un emploi fictif. Ses assistantes, d'ailleurs, font souvent preuve de cynisme face à la situation, démontrant un manque d'empathie évident.

Ils n'ont aucune connaissance juridique, c'est moi qui ai dû leur expliquer la marche à suivre, ce qu'ils peuvent faire ou ne pas faire... On marche sur la tête. De plus, ils sont spécialistes des AG non convoquées une année sur deux, des PV qui mettent 4 mois à arriver (quand la limite légale est 1 mois), des mails non répondus concernant la copropriété et son état critique, des promesses non tenues, aucune visibilité ; c'est le niveau 0 de la prestation de service (tout en se gavant sur le dos des copropriétaires, bien entendu).

Il serait temps de réfléchir à changer de métier si on n'est pas capable de répondre à un mail.

Emily L.

Pire agence. Tout simplement. FU-YEZ.
J'ai été locataire 18 mois et j'ai eu une salle de bain moisie. J'ai du courir après mon gestionnaire pour avoir des réponses, le relancer sans arrêt et finir par menacer pour obtenir une réponse.
Les charges sont prélevées à des moments aléatoires sans prévenir.
Caution rendue dans les temps mais avec des retenues abusives et sans aucun justificatif. Ils m'ont compté des jours de loyer en plus par rapport à ma date de préavis, sans me le dire.
Et la encore une fois, pour réclamer bon courage.

Tiffany G. J.

Je déconseille vivement l'agence Foncia. Ils ne gèrent pas correctement les locations et il faut constamment les relancer pour espérer qu’une réparation/intervention soit effectuée. De plus, lors de la sortie du logement, leur gestion des charges est peu transparente puisqu’ils imputent au locataire des frais qui devraient normalement être pris en charge par le propriétaire - je vous conseille donc de bien vérifier. Ils deviennent bien évidemment injoignables lorsqu’il s’agit de restituer les trop-perçus : six mois après avoir quitté l’appartement, mes mails restent sans réponse et la gestionnaire a disparu.

Pierre D.

Méfiez-vous, agence malhonnête et pratiques scandaleuses. Notre caution n'a pas été restituée. Elle a été retenue afin de payer les frais de rénovation de notre ancienne location. Rien à voir avec des négligences ou des dégradations de notre part. Il s'agit en fait d'une remise en état de l'appartement à la charge des anciens locataires. à fuir !