FONCIA | Agence Immobilière | Syndic-Gestion Locative | Lyon | Cours Charlemagne - Lyon

Jean-mathieu Farret

Nous avons mis notre appartement en gestion avec l'agence FONCIA; Gestionnaire, très professionnelle: suivi rapide et systématique, conseils pertinents, elle a été très utile pour notre projet de rénovation, le bien a été remis très rapidement en location.
Cela fait 13 ans que notre appartement est en gestion, c'est le meilleur service et suivi que nous ayons jamais eu.

NZoo leD (M.O)

Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais je viens de quitter mon logement et déjà la 1er chose apparemment si tu n'es plus locataire tu n'a plus le droit d'avoir de contact téléphonique tout doit passer par mail le contact humain n'existe plus sa leur permet de tranquillement garder ton dépôt de garantie et demander de l'argent en plus pour des choses qui non aucun lien avec ta période dans le logement. Ensuite je suis arrivé dans un logement avec une douche bouché ce qui inondé a chaque fois la salle de bain en 2 ans il n'ont jamais trouvé la solution et en plus de ça il ont tenté de me faire payer les frais et aujourd'hui bien évidemment il tente aussi de le déduire de ma caution sa et de nombreuses chose. J'aimerais juste pouvoir parler a une personne de vive voix et pouvoir comprendre tout ce qu'il m'ont déduis mais je n'y est plus le droit c'est absolument anormal j'espère avoir un retour prochainement car pour l'instant je n'en ai toujours pas

J'ajoute aujourd'hui la réponse de ma gestionnaire je n'ai rien à ajouté c'est juste lunaire. J'ai juste espoir qu'un supérieur voit ça et me vienne en aide

Aujourd'hui 06/02 je profite d'être revenue pour changer la photo (explication en légende) pour actualiser ma situation en effet certaine de mes demandes on étais entendu cependant au moment de demander la nouvelle facture j'ai du insister pour en avoir une détaillée et que ne fut pas ma surprise de découvrir de nouvelles choses des choses qui étais stipulé dans mon état des lieux d'entrée car venant du précédent locataire a qui ils ont du aussi le facturer pourtant rien a étais fait puis refacturer au suivant sympa..

Mieux encore pour me prouver qu'il me reste un loyer il m'ont envoyé une capture de mes derniers paiements cependant sur leur propre application d'autre paiement sont notifiés mais pourtant pas mentionné
Aussi a aucun moment il ne fait mention de mon dépôt de garantie, comme s'il n'existait pas

Encore une fois j'espère que cette situation va s'arranger et que Foncia va me permettre de payer réellement ce que je leur doit si c'est le cas je n'hésiterai pas à changer mon avis mais pour l'instant ce départ est une catastrophe

Loïc B.

Ce sont des escrocs à fuir absolument. La note devrait n'avoir aucune étoile. Foncia est responsable dans mon immeuble en tant qu'agence locative et syndic de copropriété. Concernant un problème d'infiltration d'eau dans mon appartement, qui dure depuis près d'un an, l'agence ne m'a apporté à ce jour aucune assistance et refuse de répondre à mes demandes. Mes multiples tentatives d'échange par téléphone, e-mail et via le portail en ligne n'aboutissent jamais. Mes interlocuteurs mentent, me baladent et demandent systématiquement un délai supplémentaire. Le dossier est constamment perdu et n'est jamais retrouvé d'une fois à l'autre. Les appels sur le standard téléphonique sont inaudibles. L'agence Foncia Confluence est un simple tiroir-caisse, juste bon à récolter les loyers mais ne répond jamais de ses obligations. L'agence refuse de me transmettre les coordonnées du propriétaire de l'appartement. Ces marchands de sommeil profitent de la pénurie de logements et de la position de faiblesse du locataire. La seule option qui me reste aujourd'hui est une assignation en justice et la suspension du versement de mon loyer. Une information dans la presse locale serait à envisager.

Camille Six

Nous avons eu la malchance d'avoir une panne de chauffe-eau pendant les fêtes entre Noël et nouvel an.
Il a fallu plusieurs relances vis à vis de Foncia pour qu'enfin l'urgence de la situation soit prise en compte et qu'un technicien soit envoyé pour nous remettre l'eau et l'électricité. Merci à notre gestionnaire d'avoir pris les choses en main !

La bonne Fée

Si je pouvais mettre zéro, je l'aurais fait. La responsabilité Mme hocquard ne prend même pas le temps de me répondre à mes appels. Le pire c'est qu'elle ne rappelle pas. A se jour, je nai toujours ma caution et sa fait plus de 2 mois que j'attends. Sous prétexte qu'ils auraient perdu la gestion sauf que c'est avec cette agence que j'ai donner ma caution et signer. A fuire fortement

Marion Nogueira

Si je pouvais mettre 0 étoile, je l'aurais fait...
Franchement, un accompagnement déplorable.
Entrée dans le logement, on ne me fournit ni le numéro de la cave ni celui de la place de parking et encore moins le code du portail piéton...
Plusieurs travaux à faire à la charge du propriétaire, obligé de relancer pour avoir un retour sinon pas de nouvelles...
De plus, on ne me prévient pas de la date du prochain entretien de chaudière qui, bien sûr, est la semaine prochaine (j'ai emménagé, il y a moins de deux semaines.). Il faut que je le devine par moi-même.
ET ENFIN, censée être prélevé fin du mois la caution et le dépôt de garantie puis début du mois pour le loyer. Ce qui m'arrange en termes de capacité de paiement. L'agence décide d'annuler le premier prélèvement pour tous me prélever en juillet soit plus de 1500e. Cela m'a bien sûr mis dans une position inconfortable.

Bref, je serre les dents et j'espère ne pas devoir les appeler toutes les semaines...
A fuir !

Samuel Rosaz

Je souhaiterais partager une expérience positive chez ce gestionnaire de copropriété. On pointe souvent du doigt quand les choses ne vont pas, il faut également reconnaitre quand le travail est bien fait. Il s’agit de la gestion d’un immeuble ancien sur Caluire, cours Aristide Briand. Depuis quelques mois, une gestionnaire, je me permets de la citer, Mme Terrier, a repris en main notre copropriété, qui objectivement en avait besoin. Elle a pris à bras le corps les différents sujets urgents (dont des sinistres à régler), les a mis sur la table tout en réussissant à remettre du dialogue et de la pédagogie au sein de la copropriétés. Merci encore pour votre travail.

LaetitiaB

Gestion de copropriété : CATASTROPHIQUE !
Aucune réponse apportée à nos mails, aucune réponse quand on appelle l’agence de Confluence. Copropriété laissée à l’abandon, ne gère pas les problèmes importants (fuite d’eau depuis la réception de la résidence.. 4 ans après, le problème est toujours présent et détériore notre copropriété).
AgentS de chez Foncia toujours en arrêt maladie donc aucun suivit… a se demander pourquoi… Pas de visites de terrain… Leurs honoraires sont vraiment beaucoup trop chers pour le travail fournit !!! Du vol !