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François De Freitas

impossible de les joindre et l'ancien propriétaire de notre logement continue à recevoir les appels de fonds, soit disant le notaire n'aurait rien transmis... la démarche à été faite plusieurs fois.
Une étiquette concernant l'indisponibilité de l'interphone est en place depuis plusieurs mois, on est au courant mais rien n'est fait.
des travaux sont programmés, pas vraiment d'urgence après plusieurs années dans les délais de réalisations...
il existerai un espace client quelque part mais encore faut il que le compte soit créer.
nous sommes toujours en attente d'un badge d'accès garage.

Greg C.

Syndic incompétent...

Une myriade d’agences sur Annecy, on ne sait plus qui est qui, ni qui fait quoi. Et j’ai l’impression qu’ils ne le savent plus non plus de leur côté !

Vous pouvez difficilement trouver pire !

C’était déjà le cas quand ils se nommaient « Aravis Agence », je ne pensais pas que cela soit possible, mais c’est encore pire depuis Foncia…

M. Benoit Bauder (multipliant les rôles : gestionnaire de copropriété, directeur d’agences, directeur général adjoint... Certainement pour éviter d'embaucher du personnel) est un dangereux incompétent, je commence personnellement à croire qu’il le fait exprès et qu'il défend des intérêts autres que ceux des co-propriétaires, ce n'est pas possible d'être aussi mauvais...

Syndic proposé par le promoteur lors de la livraison en novembre 2020 de la résidence que j'occupe depuis à Saint-Julien-en-Genevois.

Depuis cela :

- Des arrivées d'eau récurrentes sont à déplorer dans les box et les parties communes des sous-sols, aucune réaction de ce syndic. Le promoteur a même mis en cause ce dernier car l’entretien du réseau sous-dallage n'avait pas été réalisée et a entraîné 5cm d'eau dans les sous-sols et la mise hors service de l’ascenseur par 3 fois (bloquant une personne à l’intérieur, et nécessitant 4 mois pour être remis en route, partiellement !!!)... Ces remontées d’eau ont lieu tous les 3 mois… Chaque étape du dossier est retardée par l’incompétence des personnes travaillant pour ce syndic, à croire que leur intérêt est ailleurs… Ils sont même arrivés à me transmettre un document d’assurance indiquant la fin de la garantie DO en 2019, pour une résidence livrée en 2020…
Après 3ans, un dossier a l’assurance est finalement établi (en "oubliant" mon box, étrange...), un expert passe, ainsi qu’une entreprise chargée de constater les dégâts… Le syndic oublie de prévenir les propriétaires de laisser les box ouverts…
Début 2024, l'assurance verse 50000€ au syndic pour traiter les problèmes, une entreprise commence finalement par poser des « rustines » un peu partout, mais ne finit par le travail car ils n'ont jamais été payé, où est parti l'argent ? C'est un scandale !

- La porte d'accès aux sous-sols a été, littéralement, défoncée par 2 fois. 6 mois pour la remplacer.

- VMC d’un bâtiment HS, 3mois pour la faire réparer…

- AG censée être organisée tous les ans. 18mois après la seconde AG, alors que le contrat du syndic a expiré depuis 6mois, celui-ci envoie la convocation une semaine avant la nouvelle AG… Puis met 3 mois à transmettre le PV… Les délais n'étant pas respectés, AG illégale donc ! Une première fois en 2023... Et il semblerait qu'ils planifient de faire la même chose pour l'année 2024 ! Magistrale !!

- Migration vers un nouvel « espace client », les ¾ des anciens documents ne sont plus disponibles, "ils devraient l’être sous 15jours", ça fait 6mois que j’attends…

- Demandent des frais de "relance", "mise en demeure", "constitution dossier huissier" et "sommation", en plus d'être injustifiés, les montants demandés ne correspondent à rien dans leur contrat, c'est à pleurer de rire !

- les employés Foncia postent eux mêmes des commentaires positifs sur cette page, voir celui de Jade F. Aucune honte !

Pour ce syndic, tous les problèmes viennent des prestataires ne répondant pas à leurs demandes ou à leurs relances, des délais pour obtenir les pièces, des assurances qui ne sont pas réactives… Ils ont même remis en question l’intégrité de la Gendarmerie en garantissant qu’ils avaient demandé l’identification d’un véhicule épave, la Gendarmerie n’avait jamais reçu cette demande... Et quand ils ne savent plus quoi répondre pour cacher leur incompétence et leur malhonnêteté, ils disparaissent…

Étrangement, quand un co-propriétaire s’occupe de contacter les prestataires, les assurances, les problèmes se règlent beaucoup plus vite !

Syndic ne faisant strictement rien dans les règles, à part brasser du vent et facturer leurs honoraires indécents au vu de la qualité du service fourni... Cela ne restera pas sans suite.

François Chevarin

Effectivement dommage obligé de mettre 1 étoile on à également réussi à se débarrasser de ce "gestionnaire" de copropriété qui est lamentable injoignable plus de AG pendant 2 ans des fournisseurs qui ne sont plus payé et la encore plus malsain alors que nous ne sommes plus chez eux que normalement ils n'envoient plus les appels de fond par la poste là on les a reçu par la poste alors qu'il ne gère plus notre copropriété. Un collectif entre copropriétaires laisés Pourrait être intéressant !

Am BO

On ne peut pas mettre moins d’une étoile, c’est dommage. Syndic de copropriété lamentable. Aucun professionnalisme, aucune réactivité, comptes de la copro gérés par dessus la jambe, les gestionnaires et assistants de copro changent sans cesse, c’est infernal. Nous avons ENFIN réussi à se débarrasser de ce syndic minable, il était temps.

Juliette Frizot

Pas de son, pas d'image, pas de comptes, pas d'AG, on peut difficilement faire pire comme syndic !

A fuir si vous ne voulez pas alourdir la charge mentale de savoir ou passent vos charges, de devoir écrire des courriers LRAR pour réclamer les 15 EUR / jour pour les documents jamais remis etc...

Les gestionnaires de copro ne sont recrutés que pour 1 à 6 mois, le temps de .... gagner du temps en faisant croire aux clients sous gestion que leur AG sera tenue, ce qui s'avère être faux !!!!

Une expérience client DESASTREUSE

Christelle O

Demande du prix d'un badge d'entrée d'immeuble par appel téléphonique que des locataires ont perdu pour pouvoir leur facturer à l'état des lieux de sortie. On vous annonce entre 15 et 20 euros. Je me déplace ce-jour pour avoir le prix du badge on m'annonce 50,27 euros. Génial on perd 35 euros, je demande le prix de la plaque pour mettre le nom des nouveaux locataires ainsi que changer le nom sur l'interphone. Réponse je ne sais, la personne regarde sur son ordinateur vu que j'insiste pour pouvoir donner l'information au nouveaux locataires. On me dit que c'est entre 17 et 20 euros. Sachant que des personnes payent 17 d'autres 20 euros sur quels critères je ne sais pas la personne n'on plus apparemment. Pour le prix de la clé du local vélo ça sera la surprise parce que la personne n'a pas l'information. Au final un peu agacé je lui exprime mon mécontentement. Gentiment elle me dit qu'elle ne peux pas tout savoir. Pour prendre les frais, ils savent où nous trouver, nous sommes obligés de passer par l'agence pour refaire faire ce qui a été perdue, la moindre des choses s'est de se renseigner.

Frederic Fournier

Mauvais payeur me promaine depuis des mois pour finir aucun règlement des factures en retard de règlement depuis plusieurs mois ( huit mois d attente et rien ) . Il sont là mort des petite entreprise . Une étoile ses déjà trop .

mona lisa

J'étais bloquée et je n'arrivais pas à effectuer une procédure sur internet. Je me suis présentée cet après-midi à l'Agence Foncia au 5 avenue de Genève à Annecy. Madame Emma BRIQUEZ et ses collègues m'ont très aimablement reçue, elles ont écouté ma demande et Madame Emma BRIQUEZ a rapidement fait le nécessaire pour débloquer la situation, la procédure est effectuée, tout est en ordre. Merci infiniment.