FONCIA | Agence Immobilière | Location-Syndic-Gestion Locative | Saint-Genis-Pouilly | Rue de Genève - Saint-Genis-Pouilly

Willis E.

TOUT EST LAMENTABLE.

Je ne suis pas propriétaire, mais ce sont les administrateurs de l’immeuble où je vis en location au 4ème étage. Nous sommes arrivés ici en juin et Foncia (de Ferney-Voltaire) nous a loué un appartement dans cet immeuble (RÉSIDENCE FORTY-FIVE “45”) pour un prix de 2.000€. Un peu cher vu les conditions et toutes les nuisances.

Un immeuble dont on nous a dit (en juin) que l’ascenseur serait bientôt réparé et que nous pourrions y vivre sans problème. Mais en emménageant et en parlant aux voisins, ils nous ont dit que l’ascenseur ne fonctionnait plus depuis 3 ou 4 MOIS.

Nous sommes en OCTOBRE ET L’ASCENSEUR NE FONCTIONNE TOUJOURS PAS, PERSONNE NE VIENT RÉPARER QUOI QUE CE SOIT, plus de SIX MOIS SANS AUCUNE ACTION, 6 MOIS AU MOINS SANS AVOIR VU QUICONQUE TOUCHER LES BOUTONS DE L’ASCENSEUR !!! Une gestion DÉPLORABLE et lamentable. Et sans compter tout le désagrément de monter 4 étages (ou 6 si l’on part du parking souterrain) avec des packs d’eau, les courses, les meubles… je pense à Foncia TOUS LES JOURS en montant les escaliers.

Le nettoyage ? Je vous laisse des photos. Le ménage passe tous les 15 jours et seulement à l’entrée, car le reste des escaliers est SALE, les escaliers de Cornavin sont plus propres. Les lumières des escaliers peuvent rester des semaines sans fonctionner, mais évidemment, si la gestion ne fonctionne pas et que personne ne vient nettoyer, que peut-on attendre ? (Je laisse des photos et des vidéos).

Bref. Très mécontent de Foncia (agence immobilière, car nous avons encore des dossiers en cours, et pour nous avoir trompés avec un immeuble SANS ASCENSEUR) et de la gestion qui ne fait TOUJOURS RIEN alors que leurs bureaux sont en face de l’immeuble.

TOUT EST LAMENTABLE.

Quand je ne monterai plus les escaliers et qu’ils auront réparé l’ascenseur, peut-être que j’améliorerai mon avis.

Il est temps de se réveiller !

S. S.

Il n‘y a tellement pas de gestion chez Foncia qu‘ils ne débitent même plus les charges trimestrielles chez les propriétaires pour payer les factures en cours. Les collaborateurs semblent gagner leurs salaires à rien foutre en particulier le directeur qui brille d’incompétence! Personne ne répond au téléphone ni à la messagerie du site, comment peut-on ruiner une entreprise à ce point et obtenir 1 étoile par l’ensemble de vos clients? Vous avez pas honte pour enfin vous remettre en question et faire votre travail ?!

Thomas C.

Extrêmement déçu de la gestion de fin de location par Mme. NEMRI et Mme. COLOTTI.

On nettoye et prépare l'appartement pendant une semaine pour le rendre dans le meilleur état possible et on vous retient plus de 80% de la caution avec un justificatif des retenues qui laisse un sentiment de s'être fait hautement arnaquer.

Un état des lieux d'entrée expéditif et sommaire, où tout est noté "en parfait état", contre un état des lieux de sortie scrupuleusement détaillé, où la moindre trace est notée et facturée.

Je me retrouve avec un sentiment de dégoût et de tristesse, et ne recommanderai jamais de traiter avec cette agence pour une location d'appartement.

Maxence D.

Une agence qui nous balade mes copropriétaires et moi depuis des années. 2 ans de retard sur les AG, aucune vision de notre comptabilité, un très mauvais suivi clientèle avec quasiment pas de communication, etc. Dernière de leurs frasques : cela fait plus d'un an qu'ils doivent nous rembourser des fonds avancés pour des travaux qui n'ont pas eu lieu, et malgré des relances hebdomadaires Foncia ne fait strictement rien d'autre que nous dire qu'ils transmettent à leurs comptables pour vérification.

J'ignore s'ils sont d'une incompétence crasse ou si leurs actions sont conscientes, mais il est certain que des escrocs ne se comporteraient pas différemment.

Fuyez ce syndic si vous le pouvez !

Mélody R.

Zéro étoile si je pouvais ! Expérience nul avec l'agence FONCIA et plus particulièrement Mme A.Guillou. Malgré mes multiples demandes, je n'ai pas reçu d'explications justifié ni de conditions d'attribution, cette personne s’est permise de fouiller mes antécédents financier jusqu’en juin 2023!
Alors que le propriétaire était en confiance avec nous, elle a su le convaincre de son refus. J'espère que l'agence pourra améliorer sa communication et fournir des explications plus transparentes à l'avenir ou alors penser à faire un autre métier!

Christine D.

Fuyez!! Foncia se dit premier gestionnaire bailleur en France. Soit, mais quid de la satisfaction des principaux intéressés qu'ils soient propriétaires ou locataires? Je n'ai jamais reçu de questionnaire de satisfaction, pourtant j'aurais de quoi le remplir! Impossible de joindre un conseiller par téléphone, des heures d'attente à écouter la messagerie. Est-ce que ce type de gestion peut être qualifiée de professionnelle? A mon sens non. Des mois sans nouvelles après avoir signalé un dysfonctionnement avéré. Est-ce que c'est professionnel ? Non. Tout cela dure depuis des années...

Kévin D.

Agence à fuir
Nous avons faits une demande concernant le paiement de charges de copropriété il y a plus de 10 mois et cela n'est toujours pas résolu. Lorsque l'on se rend dans cette agence pour un problème, ils ne proposent que d'envoyer un mail sauf que les employés de cette agence ne répondent pas aux mails malgré plusieurs relances. Ils clôturent les demandes faites depuis l'espace personnel sans les résoudre.
Cette agence n'est absolument pas sérieuse.

Aurélie B.

Si vous avez le choix d'un Syndic pour votre copropriété, trouvez vous en un autre! Il ne pourra pas être plus catastrophique! Foncia en veut uniquement à votre argent, pour le reste ils comptent sur le conseil syndical pour faire leur boulot de suivi et d'actions. Impossible d'obtenir quoi que se soit dans les temps sans avoir à les relancer et à les harceler tous les jours! On attend notre PV du 10 janvier dernier qui doit nous libérer de leurs griffes, enfin, mais comme par hasard ils font trainer sans raison... en revanche pour les appels de fonds ça ils sont champions!