FONCIA | Agence Immobilière | Gestion Locative - Syndic - Location | Toulouse | Bd. Florence Arthaud - Toulouse

Jean-Michel D.

Je n'ai jamais vu une agence avec aussi peu de respect pour ses clients.
J'ai mis fin à la gestion de mon appartement le 24 Janvier par lettre AR parce qu'ils ne savent même pas gérer correctement un dossier de sinistre (frais d'ouverture de sinistre prélevés 3 fois mais sinistre toujours pas réglé depuis Juillet 2024) et j'attends toujours que Foncia Arthaud me restitue les clés de cet appartement. Ils ne savent même pas où sont les clés, perdues sans doute. Ma gestionnaire ne répond évidemment plus ni au téléphone ni aux mails. Ma seule possibilité est de passer par le tribunal administratif pour essayer de récupérer mes clés, ce que je vais faire dans la foulée...
Une agence à fuir absolument pour son incompétence et son laxisme.

Bastien L. (.

1 étoile parce qu’on peut pas mettre moins .

J’ai un problème de mitigeur d’eau de baignoire depuis le 19 janvier , j’ai contacté immédiatement l’agence Foncia qui s’occupe de l’appartement où je vis .
Un plombier est venu 21 jours après , a prit 2 photos , et est reparti puis hop silence radio , plus de nouvelles .
Donc voilà 2 mois que je donne le bain à mon bébé de 1 an avec une eau avoisinant les 55 degrés .
Niveau incompétence on frôle la perfection .
Une mise en demeure sera donc effectué et mon loyer de 825€ ( parce que oui les loyers ont prit quasiment prit 100€ en 4 ans et bien évidemment aucun mail de prévention pour avertir des hausses chaque année ) sera suspendu le mois prochain tant que les travaux ne seront pas effectué .
À un moment donné faut arrêter de nous prendre pour des cons !

Elisa 1.

Foncia devrait être élue pire agence de France. J’avais déjà entendu parler de la mauvaise réputation de cette agence mais j’étais loin de me douter de ce qui allait suivre.

J’emménage mi-décembre dans un studio et là, surprise : Volet roulant de la baie vitrée qui ne s’ouvre pas (donc pas d’accès au balcon) chaudière non entretenu depuis 2ans, lumières qui ne fonctionnent pas, prise électrique qui ne tient pas au mur, augmentation de loyer sans justification, et pompon sur la Garonne, la caf qui leur transmet 2 mois d’apl d’un coup sans mon accord, et l’agence qui continu évidemment de me prélever la somme entière du loyer.

Si vous êtes obligé de passer par cette agence, un conseil, refuser le mandat de prélèvement, ils ne se priveront pas de se servir sur vos comptes. Et pour réussir à les contacter, bon courage !! Et puis bon rien, n’est jamais de leur faute alors pourquoi ce plaindre n’est ce pas ?

Jules V.

Ma mère vient de déménager, elles est âgée et ne comprend rien à l’informatique. J’ai m’occupe donc de la gestion de son appartement .
Déjà ça a bien commencé avec plusieurs erreurs sur le dossier, aucune réponse à part des relances pour payer les honoraires, pour ça ils sont bons !!
Maintenant ils disent que ma mère n’a pas payé le loyer et elle a carrément reçu une lettre du contentieux au bout d’un mois alors qu’ils ont tous les documents pour se prélever .
Et maintenant aucune réponse aux mails, injoignable au téléphone …
Je compte convaincre absolument la propriétaire de rompre le contrat avec cette agence incompétente. Je n’ai jamais vu une aussi mauvaise gestion.

Alicia I.

Agence à fuir absolument. Locataires depuis plusieurs mois, nous sommes confrontés à une gestion déplorable. Malgré des relances répétées, la femme s’occupant de la gestion notre location ne répond ni aux mails, ni aux appels. Des promesses sont faites mais non tenues, aucune action concrète. De plus, son attitude est totalement méprisante : elle nous prend de haut et nous ignore délibérément. C’est une absence totale de professionnalisme et un manque de respect inacceptable. À éviter à tout prix.

Alison M.

Ne mérite même pas une etoile.
Horrible. A fuir.
2 ans que j'ai un dégât des eaux suite à un problème de construction dans mon immeuble. On me trimballe, on me raccroche au nez, on me laisse sans réponse. Et quand on ose s'énerver, ils ne veulent pas comprendre. Aucun contact avec les gestionnaires...vraiment des incompétents. Et tout mes voisins peuvent en témoigner.

Hugo P.

⚠️ Retour d'expérience sur mon départ d'un logement géré par cette agence ⚠️

J’ai été locataire pendant deux ans dans un appartement géré par cette agence. Mon séjour s'est bien déroulé, mais à mon départ, une partie de ma caution a été retenue (300 €).

Voici les motifs invoqués lors de l’état des lieux de sortie :

Chasse d’eau endommagée : Elle fonctionnait parfaitement lors de mon départ.
Bip du portail détérioré : Ce bip m’a été fourni deux mois après mon entrée dans le logement dans cet état. Aucun document ne permet d’attester de son état initial.
Ampoule défaillante dans la salle de bain : Il n’y avait pas d’électricité lors de l’état des lieux d'entrée, ce qui n’a pas permis de vérifier son bon fonctionnement et je n'ai malheureusement pas modifié l'état des lieux d'entrée.
Élément cassé dans le frigo : Le frigo étant neuf, je n’ai pas constaté de dégradation visible lors de l'état des lieux de sortie.

Je partage mon expérience afin d’informer d’autres locataires de l’importance de bien documenter l’état des lieux d’entrée et de sortie. À ce jour, j'enviseage des démarches pour contester cette retenue.

Vivancos L.

Dans la suite des avis déjà nombreux et amplement mérité!
Suivi de gestion locative inexistant, erreur dans la destination des courriers, ménage non fait a l'arrivée dans l'appartement, un état des lieux d'entrée rapide et celui sortant interminable, des montants de retenues incohérentes, pas de réponse par mail suite aux désaccords.