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Sam U.

La partie gestion de syndic est catastrophique. Ils ne répondent pas, ou très peu aux emails, pas mieux au téléphone et encore pas plus par leur messagerie web interne...
Bref, un gestionnaire absent, qui ne tient pas ses engagements au fil des rachats de plus petites agences immobilières. Combien de temps cela va t-il tenir ?

Je vois des réponses dans les avis, et j'espère donc que ce message va faire réagir pour le 1 rue Genissieu 🤞

Agathe N.

1 étoile car je ne peux pas mettre 0. AGENCE A FUIRRR !!!!!!!
Nous arrivons en juin 2024 dans un logement plus que sale (terrasse noire de crasse, SDB pourrie au sens du terme, placards SALES et pleins de poils), aucun nettoyage n'a été fait entre la sortie des anciens locataires et notre arrivée (CF photos).
Nous qui étions passés par une agence pour éviter ce genre de soucis.... merci ! On nous demande alors d'acheter des produits ménagers qui nous "serons remboursés" afin qu'une personne fasse le ménage dans notre appartement. Les produits ne seront jamais remboursés en intégralité car nous ne sommes pas des "professionnels" alors ils ne peuvent nous rembourser qu'à un certain pourcentage de la note, alors que nous avions gardé les tickets de caisse! Nous avons donc commencé notre installation par du MENAGE!!!!

Inutile de vous dire que cette agence n'est JAMAIS joignable, tant par téléphone que par mail. Ce qui n'est pas évident lorsque nous constatons un dégât des eaux chez nous (dû à l'état catastrophique de la salle de bain = paroi de douche hors de la douche, joints pas étanches, dalle avec des bouts de pierres pas droits laissant passer l'eau) qui coule chez nos voisins du dessous. Lorsque nous réussissons ENFIN à joindre l'agence, celle-ci nous dit que notre propriétaire ne souhaite pas faire de travaux (alors que tous les experts qui sont passés ont dit qu'ils n'avaient jamais vu ça et qu'il fallait agir vite pas ne pas que l'état empire) donc on doit vivre dans un logement plein de champignons et d'humidité dans les murs (CF photos).

Je ne recommande absolument pas cette agence, impossible de joindre les gestionnaires, ne répond pas aux appels ni aux mails.

Vu le nombre de commentaires négatifs à votre encontre, il serait peut-être bien de se remettre en question.

Cordialement,

Floranne L.

J'ai attendu 3 mois pour louer une place de parking, car ils avaient "des problèmes de mail" et ne pouvaient pas me répondre. Je n'ai pas eu accès ensuite à ma place pendant un mois car les télécommandes d'accès avaient été changées mais ils ne le savaient pas et voulaient quand même me faire payer le loyer.
Je ne parle même pas du bail avec des fautes d'orthographe ou du fait qu'on m'ait montré des places de parking qui n'étaient en fait pas les leurs et qui du coup n'étaient pas disponibles.
Je ne pensais pas que louer une place de parking pouvait être si compliqué franchement.

Émilie P.

Communication impossible avec cette agence. Cela fait plusieurs semaines que je reste sans réponse à mes mails concernant mon rendu de caution. De plus, il y a une erreur d’adresse sur mon état des lieux de sortie. Je ne peux résilier mes contrats, mais personne ne répond ni par mails ni par téléphone. Ils sont le syndic de mon nouvel immeuble, et pareil zéro réponse concernant mes demandes alors que des arbustes devaient être pris en charge et plantés avant l’automne. C’est inaceptable. Fuyez.

Mario H. F.

est-ce le pire bien immobilier que j'ai rencontré ? ils ont gardé tout le dépôt de garantie. et on l'a laissé comme c'était d'une manière qui a tout gardé...

Pauline

Par où commencer ?

Je n’ai jamais vu un syndic qui en a rien à faire de son travail.

Résidente dans une location en Isère, cela fait 2 mois que nous n’avons pas d’ascenseurs. Les personnes âgées en sont à monter 2 étages voir 3 avec des sacs de courses qui leur fracassent le dos.

Nous avons envoyé une lettre de mise en demeure et à notre agence de promoteur constructeur ainsi à FONCIA.

Je n’ai jamais vu un syndic incompétant et non professionnel dans son travail. C’est une HONTE. Même l’agence avec laquelle nous sommes, veulent résilier avec vous et en ont marrent.

Jamais vu autant de mécontentement de la part des gens pour un syndic. Pourquoi ne pas fermer si vous n’aimez pas votre travail.

La situation est GRAVE et URGENTE mais vous ne donnez ni nouvelles aux agences, ni rappels en retour même après plusieurs coups de fils passer à essayer de vous joindre, il nous est impossible de vous avoir au téléphone. Nous en concluant que vous ne répondez pas aux appels par volonté, et savez très bien la situation de toutes ces personnes qui se plaignent de votre agence.

JY O.

Ascenseurs à l'arrêt sur notre copropriété depuis 1 semaine.
Foncia ex Foncière Étoile n'a pas payé Orange.
Ligne téléphonique des ascenseurs coupé pour non paiement.
L'ascensoriste a mis à l'arrêt les ascenseurs pour absence de securité de personne.
Une gestion catastrophique de la copropriété.
Personne à mobilité réduite je dois subir l'incompétence de gestion du syndic et de Foncia.
Syndic aux abonnés absents, injoignable, ne répond pas aux mails.
Continue à appeler des charges illégalement car depuis 2 ans pas d'AG donc légalement plus syndic

Claudine L.

Impossible de joindre le syndic depuis 2 jours par téléphone. Suite à la réception du bilan annuel des charges, j'ai besoin d'informations. Je trouve ça lamentable de ne pas pouvoir les joindre.