DELAS IMMO LOC ARDECHE - Vallon-Pont-d'Arc

Oré Ly

Un bon conseil : fuyez !!
Loue des logements non isolés, DPE faux et avec l'électricité non conforme, ne répond pas aux mises en demeure avec AR ni aux mails en cas de problèmes, constate sur place les non conformités, sont choqués mais nient les faits lorsqu'il faut le faire officiellement, fait des états des lieux de sorties en indiquant lieux d'entrée avec le nom d'une personne qui n'était même pas sur place. Documents avec le nom de deux agences différentes : immoloc Ardèche ou Delas immobilier

Nathalie BOYER

Nous avons fait 2h00 de route pour honorer notre rendez-vous malgré des conditions météo difficiles. Nous sommes arrivés à l'heure. Après 30 minutes d'attente et 2 tentatives pour joindre le commercial, celui ne nous a pas rappelé. Nous repartons sans avoir pu visiter le bien en question.

Lise Deborde

Le résumé de notre location saisonnière :
- annonce avec des informations erronées (1/4 de la superficie prévue manquante, 2 chambres qui deviennent chambre et un couloir cabine) et rédigée de telle façon que nous pensons louer directement auprès d'Odalys (et donc bénéficier des services de la réception)
- location TERRIBLEMENT ENCOMBREE et avec des éléments dangereux
- location à la propreté + que moyenne
- relation avec l'agence manquant de réactivité et professionnalisme

En détail :
Pas d'état des lieux d'entrée.
Arrivée dans la location : pas un endroit où poser nos affaires, à peine 10 cm² de disponible.
Dans le petit jardinet, 2 vélos sont stockés (pas d'infos à ce sujet)
A l'intérieur : odeur forte de sardine ou de chien mouillé...
Pour la "déco", je regrette de ne pas avoir pris de photos pour montrer l'accumulation d'objets inutiles : poupées, vases, cadres, cruches, petits villages, revues et prospectus par kilos... Ce n'est que la partie visible qu'on ne voyait pas sur les photos de l'annonce.
Ouverture des placards, pas une étagère de libre : acessoires de bricolage, casques vélos, chaussons, espadrilles, set de tables plastifiés dans un état déplorable, collection d'éponges usagées (sales) ainsi que de lavettes et torchons à la propreté douteuse, des produits ménagers vides, une brosse à dents ayant beaucoup vécu, et un sac rempli de flacons miniatures de parfum et savons, couettes, couvertures, draps à foison, oreillers tachés...
Les toilettes servent aussi de stockage pour les cartons de parasol...
Dans le couloir à l'étage, un placard condamné "privé".

Il faut bien ranger nos affaires donc c'est parti pour le grand désemcombrement. 8 sacs de courses et l'armoire stockée dans les toilettes remplies en 2h.
Notons au passage :
- la saleté par terre : poussières, éléments marrons (je ne sais pas ce que c'était), grosse trace collante au pied d'un meuble
- la saleté dans les placards (cf photo dans un sac de la poussière retirée)
- un frigo ridiculeusement minuscule pour un logement pouvant accueillir 6 personnes avec une porte de freezer cassée, et donc un freezer plein de glace
- un four qui ne vous donne pas envie d'y réchauffer quoi que ce soit
- en déplaçant la télé (qui ne capte pas les chaines, au passage) qui était en haut d'un meuble menaçant de tomber, nous découvrons des fils dénudés et une goulotte électrique avec une fixation peu traditionnelle
- sèche serviette cassé

Passablement agacée, appel à l'agence => on m'écoute calmement et on me dit d'envoyer un mail pour que la situation soit gérée.
Le jour suivant est férié. Je passerais quant à moi une partie de la matinée à nettoyer...
Mardi, la personne gérant la location est difficile à joindre et quand je l'ai au téléphone, me dit qu'elle rappellera quand elle pourra. Elle n'est pas à ma disposition, mais moi non plus ceci dit. Impossible de convenir d'un rdv tel.

Je me déplacerais donc le lendemain à l'agence pour réexpliquer la situation. L'erreur dans la superficie de la location est minimisée (50m² annoncés contre 38 en vrai), l'encombrement reconnu et pour la saleté reste à savoir si les derniers locataires étaient gérés par l'agence ou directement le propriétaire pour connaitre le responsable (ce qui ne m'intéresse pas). J'apprends à ce moment là qu'il faut que je fasse un ticket via la plateforme de réservation pour qu'il y est prise en compte réelle.

Nous avons à ce jour reçu une proposition de dédommagement pas à la hauteur des désagréments rencontrés. Je demande à l'agence au moins une information sur le délai de réponse. Aucun retour.
Nous pensions louer à Odalys (formulation de l'annonce). C'aurait été le cas : la réception nous aurait transféré dans un logement aux dimensions annoncées, dont la propreté aurait été vérifiée et où la décoration aurait été standard. Je n'aurais pas eu à courir après un interlocuteur et perdre du temps à désencombrer, nettoyer, rédiger des états des lieux...
Passez donc votre chemin pour vos locations saisonnières si vous voulez une vraie prise en compte des problématiques potentielles.

Bastien Ces

Superbe agence de location. Reçus par une charmante dame qui nous a très bien expliqués la marche à suivre.

Vincent

Nous avons louer une maison en août, l’accueil fut parfait et les indications étaient très claires pour trouver le logement.
La remise des clés c’est également très bien déroulée.
Je recommande

Myriam KOEGLER

On adore ce lieu. Super hébergement, bien équipé.
Par très fortes chaleurs, manque un abri ombragé et climatisation intérieure. Sinon que du bonheur. ? ❤️?
Je recommande ce lieu magique, pour le calme et la nature environnante.

Isabelle KERSAUDY

Dans le cadre d'une prise de renseignements et demande de rendez-vous concernant une mise en location d'une maison (prix du marché, aménagements à prévoir, conseils), nous avons été très mal reçu, peu de dynamisme et d'envie de renseigner le futur client !!!
"Nous n'avons pas le temps"," la responsable vous appellera peut-être" "de toute façon, ça n'est pas pressé !!"
J'ai donc bien vite passé mon chemin , pas professionnel du tout, à fuir !!!

Gregory CAMBRAI

Location d’un logement à la combs
A fuire !!! logement rempli d’araignées
Fuite d’eau au frigo fuite d’eau au lave linge pas d’éclairage dans la cuisine pas d’eau chaude pendant 2 jours carrelages cassés dans la douche évacuation des wc compliqué
Après avoir demandé un geste commercial c’est non car pour eux tout va bien. Mais payer 800€ pour ça on s’est vraiment fait arnaquer.
Ils sont fier parce que l’Ardèche attire les clients donc ce sont bien des ramasseurs de fric!!!!