Christelle Clauss Immobilier Agence MH THANN | VENTE | SYNDIC | GESTION | LOCATION I VIAGER I CONSEILS EN PATRIMOINE - Thann

Laurène Stoecklin

Agence à fuir, ne mérite même pas 1 étoile !

Nous sommes toujours dans l’attente de la régularisation 2022, de l’appartement dans lequel on était en location (quitté à ce jour depuis mi-août 2023). Nous avons relancé X fois les personnes par e-mail, par téléphone et on nous promet que ça sera rapidement régularisé, qu’ils savent qu’ils ont du retard. Aux derniers nouvelles, je les ai contacté en décembre dernier et ils m’ont dit que je devrais recevoir une réponse en janvier 2024 (que j’attends toujours). Au final, ces personnes ne répondent jamais et ne nous recontactent pas.

En revanche, pour retirer les 150€ de la caution au moment de quitter les lieux, là c’est fait en 2 jours (provision attente charges exercice). L’état des lieux a été fait, tout a été fait en ordre et l’appartement rendu en état. Cependant, nous ne savons toujours pas quand nous pourrons récupérer cet argent (étant donné que personne ne répond).

Si vous cherchez donc des personnes incompétentes, mal organisées et qui ne vous répondent jamais, je vous conseille de les contacter (avec un peu de chance, ils prendront la peine d’y répondre).

Julie Murer

Très bonne expérience avec Julie Stempfel. L'estimation de notre maison à été faite de façon très sérieuse malgré que la vente de la maison ne soit pas encore concrète. Leur façon de travailler est rassurante, et efficace, si notre démarche devait aller plus loin, c'est
par Julie que j'aimerai être accompagné. Merci pour votre disponibilité et votre professionnalisme.

Ophelie R

Agence au top, (mention particulière à Mme STEMPFEL Julie), très professionnelle, à l’écoute, efficace, une personne de confiance.
Merci à elle pour la vente de mon bien.
Je n’hésiterais pas à refaire appel à cette agence en cas de besoin.

Jean Louis HYZARD

Syndic de copropriété très compétant, réactif, sérieux et disponible cela nous change de nos 2 expériences précédentes avec d'autres syndics

Jessica Giannini

Mais que dire de cette agence... Que du positif... Et comme souvent cela est lié à la personne qui nous suit. Julie est une personne au top, UE nous pouvons que conseiller. Elle est disponible, à l'écoute et très professionnelle. Nous avons aimé traiter avec elle qui a tout de suite compris mon coup de foudre pour cette maison.
Très satisfaits comme acheteur et vendeur... Allez y les yeux fermés et encore mille merci à Julie.
Jessica et Stéphane

Marie-Laure Dg

Locataire pendant 18 mois, Laura nous a accompagné tout au long du bail.
Elle a toujours été réactive, professionnelle et bienveillante.
Je recommande ses services les yeux fermés !

Par contre au niveau du service comptabilité, c'est autre chose : réactivité proche de 0. Si on ne relance pas, on n'a pas de nouvelle ! Aucun suivi de dossier.
Très peu professionnels

Jacky Gassmann

Bonjour nous sommes actuellement à la recherche d'un bien que nous avons trouvé grâce à l'agence Christelle Clauses et en particulier à Julie Stempfel qui nous as conseillé tout au long de notre démarche avec un grand professionnalisme .......
?

Jacques Abrahami

A fuir!
Depuis le rachat de mh immobilier par Christelle Clauss une vrai catastrophe.
Non respect des mandats (prise d’engagements de l’agence sans accord du client avec 0€ d’engagement dans le mandat ). Des loyers non encaissés alors que les locataires ont déposé les chèques. Des relevés jamais à jour, Des contrats de location illégaux. Une équipe qui a été réduite et en turn over. Une régularisation des charges absente depuis plus de deux ans. Des courriers, mails, appelle téléphonique dont ils ne prennent pas en compte…
Il ferait mieux de prendre le temps de faire leurs travail pour lequel il sont payé plutôt que de perdre leurs temps à répondre à des avis et s’excuser sans cesse.