Cabinet Yann Faure - Saint-Alban-Leysse

Regine L.

Un syndic à fuir absolument. Depuis 13 ans notre copropriété est gérée par une entreprise incompétente: pas de réponse aux mails et aux courriers, retard dans l'établissement des comptes et de l'AG, jamais de visite régulière de la copropriété avec les copropriétaires de bonne volonté. Un immobilisme indigne d'un professionnel!!!

Leogout

J'ai commandé une télécommande de portail le 15 juillet par mail et par téléphone. J'ai relancé par mail et par téléphone toutes les trois semaines jusqu'à aujourd'hui (le 30 octobre, soit 3.5 mois d'attente) car aucune nouvelle de leur part.
On me répond toujours "je vais voir avec la personne concernée" mais je commence à penser que cette personne n'existe pas.

La boite mail est inutile, en 7 mails, personne ne m'a jamais répondu. Il faut appeler 6 à 7 fois avant que quelqu'un vous réponde, et l'automate vous explique "qu'exceptionnellement" le cabinet prend les appels de 9h à 12h. Exceptionnellement... Depuis 3 mois...?

Si on fait un rapide calcul, j'ai attendu devant le portail que quelqu'un d'autre m'ouvre en moyenne 5 min par soir, soit environ 6h de temps perdu sur ces 3 mois + le temps passé au téléphone. Et je dois encore payer cette télécommande 45 euros...

J'ai rarement eu à interagir avec le syndic mais cette première impression est extrêmement mauvaise.

voyageur 7.

A fuir !! Si vous hésitez, passez votre chemin, si vous êtes dans leurs mains essayer d'en changer même si ce ne sera pas facile .... Ce syndic comme beaucoup d'autres a eu les yeux plus gros que le ventre et a probablement pris trop de copropriétés en gestion sans en avoir ni les moyens ni la volonté de mettre les ressources nécessaires en face .... résultats:
- découragé le personnel qui était compétent a quitté le navire- - -- celui qui arrive ne résiste pas à la pression et ne reste pas (sauf pour ceux qui n'arrivent pas à trouver autre chose)
- il n'y a plus de compétence et d'expérience ni de connaissance ...
donc tous les avis que vous pouvez lire traduisent bien la situation actuelle ... heureusement notre copropriété a voté le changement ... et là nous avons découvert les fondements d'une gestion calamiteuse qui n'a évidement pas facilité la tâche du nouveau syndic ....

Re N.

Vous cherchez un syndic : compétant, réactif, à l'écoute, avec du personnel agréable, qui cherche des solutions, qui répond rapidement au mails, qui tient ses promesses ? FUYEZ PAUVRE FOU. Vous ne trouverez rien de tout ça dans ce cabinet !!!
Ce "cabinet" laisse à l'abandon les résidences dont il a la charge.

Réponse à la réponse du cabinet faure :

Votre manière de répondre montre bien l'état d'esprit de votre cabinet ! Lorsque l'on est poli on commence par "Bonjour" !

Même si vous savez très bien qui je suis, je vais répondre à votre question (formulée si poliment) : je suis un habitant d'une résidence dont vous avez en charge la gestion, mais vu que rien n'y est géré, vous n'êtes peut être pas au courant !

Vous devriez revoir votre manière de communiquer. Peut-être que votre note sur Google serait un peu plus élevée. Enfin devrais-je dire moins basse !

claire D.

Je n'ai pas trouvé comment mettre 0 étoile. Quel dommage. Aucune communication n'est possible avec ce "cabinet" ! Joignable uniquement le matin par téléphone ! Et ne réponds jamais aux mails ! Une gestion plus que catastrophique ! Mais un appel de charge qui au contraire fonctionne à merveille.
Si vous cherchez un bon syndic, il y en a sûrement des plus sérieux dans le coin.

nathan D.

Une étoile parce qu'il est impossible de mettre zéro.... Quand on confie la gestion d'un bien loué à un cabinet c'est parce qu'on souhaite être tranquille d'autant qu'on paye pour cela. Hélas, mensuellement les erreurs reviennent, impossible de joindre le cabinet au téléphone ("... exceptionnellement les horaires en matin...." dixit le message de leur répondre). Bref, nous allons relire notre contrat et probablement confier la gestion à un autre cabinet ou gérer nous même....

Nilüfer ?.

Accueil de Morgane au top et souriante
Très bonnes explications

yves V.

Un syndic qui vous apprend à gérer vous même votre copropriété de par son mutisme.....