Cabinet Paul Stein - Marseille

SARA M.

Fuyez cette agence, une expérience cauchemardesque !
En tant que simple étudiante, je ne m’attendais jamais à vivre une telle détresse à cause de cette agence. Non seulement ils n’écoutent pas, ne répondent jamais aux appels, mais ils m’ont tellement poussé à bout que j’ai dû engager un avocat pour me défendre contre leurs pratiques abusives. Imaginez devoir dépenser votre énergie, votre temps et votre argent pour vous protéger d’une agence censée aider les gens !
Leur comportement est purement scandaleux : ils ne cherchent qu’à exploiter les étudiants vulnérables, sans aucun respect ni professionnalisme. Ils m’ont suivi, harcelée, et m’ont mise dans une situation insupportable. Je déconseille fortement à quiconque de traiter avec eux. Ne leur donnez pas l’occasion de vous faire vivre ce que j’ai traversé !

Mohand S.

Je suis très satisfait des services de cette agence à Marseille, en particulier pour leur gestion locative. Leur équipe est à l’écoute, professionnelle et toujours disponible pour répondre à mes questions. Mention spéciale pour Isabelle qui est ma gestionnaire depuis 9 ans, elle gère les biens avec beaucoup de sérieux et d’efficacité. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui recherchent une gestion locative fiable et de qualité !

corentin M.

L’ assistante de gestion Morgane s’est montrée d’un grand professionnalisme dans le cadre de la gestion de la copropriété. Toujours à l’écoute au téléphone, d’une rapidité et efficacité.
Elle fait preuve de sérieux et de disponibilité, des qualités qui sont devenues très rares de nos jours.
Je la recommande, et espère que d’autres comme moi auront la chance de pouvoir la contacter en cas de soucis.

Iker

Cela fait trois ans que je suis avec ce syndic, et l'expérience a été déplorable. Voici les faits :

1. Trois agents en trois ans :
Le premier agent n’a rien fait, a quitté son poste et a laissé tout en stand-by sans transmettre les informations.
Le deuxième a fait pareil : aucune action, départ soudain, et nous avons dû tout recommencer à zéro avec le troisième.

Résultat : une gestion chaotique et un grand manque de professionnalisme.

2. Problèmes non résolus :
Nous attendons depuis trois ans que les dégâts causés par une fuite d’eau soient réparés, mais le problème est toujours là.

3. Dépenses injustifiées :
Nous avons payé environ 1 000 € pour retirer des câbles inutiles dans le hall. Les travaux devaient être faits en septembre, mais ils n’ont toujours pas été réalisés.

4. Manque de sérieux dans la communication :
Un jour, nous avons essayé de joindre le syndic en urgence à propos des squatteurs dans les parties communes, car personne ne répondait ni au téléphone ni aux messages.

Quand j’ai enfin eu la secrétaire, elle m’a demandé mon numéro de téléphone pour qu’on me rappelle. Je le lui ai donné, mais quand je lui ai demandé de le répéter pour vérifier, elle a été incapable de le faire. Manifestement, elle ne l’avait pas noté.

5. Communication inexistante :
Ils ne répondent presque jamais aux messages. Curieusement, ils répondront peut-être à cette critique, mais habituellement, c’est silence radio.

Je déconseille fortement ce syndic. Ils ne se préoccupent pas de leurs clients et nous laissent systématiquement nous débrouiller seuls.

RAYMOND L.

cabinet sérieux. en tant que propriétaire je suis très content des réunions de syndic. on nous apporte toujours des solutions. merci

sandy L.

Cette agence est à fuir. Pas de réponse sur des sujets URGENTS qui mettent en danger les habitants. On demande aux propriétaires de payer des travaux de mise en sécurité, qui après non pas lieu. Cela est du VOL d'argent. Impossible de les joindre pas téléphone et quand on se déplace rien n'est résolu. Depuis 3 ans que nous avons des sujets ETREMENT UREGENTS mais tout le monde se renvoie la balle. C'est une catastrophe de gestion.

Charles B.

Depuis plus 2 mois nous essayons en vain de trouver un arrangement avec ce syndic qui gère 3 appartements dans cette petite copropriété. Il y a des cafards dans tous les appartements et cette agence ne daigne même pas faire le nécessaire pourtant ces 3 appartements appartiennent à un seul propriétaire dont ils ont la gérance. Mme Assante ferait bien de prendre des cours de courtoisie et d'amabilité !!!! C'est une honte de répondre aussi mal et de nous raccrocher au nez. Le syndic en place pour l'immeuble (pour les 3 autres propriétaires) attend toujours de vos nouvelles pour faire intervenir une société (un jour peut être) faut il que vos 3 locataires mettent leurs loyers sur un compte de dépôt pour que les choses bouges? Je valide tous les commentaires négatifs que vous avez reçu et effectivement 1 étoile c'est beaucoup trop pour les services que vous rendez. La coop en question est situé rue Cavaignac si cela peut vous remémorer l'histoire

Alfred D.

Cabinet en dessous de tout. Nous avions auparavant affaire au cabinet Immogest, et tout se passait parfaitement bien.Depuis la fusion d'Immogest au Cabinet Stein et la reprise de la copropriété par ce dernier, la gestion est calamiteuse. Précisément, celle d'un ravalement pour lequel ont été exigés des fonds par anticipation - jusque là tout est normal - et dont nous n'avons plus aucune nouvelle.

Mails sans réponse, appels qui tombent dans le vide ...
Alors que les relances menaçantes en cas de retard de paiement, elles, ne se font pas attendre ainsi que les mails désagréables en cas d'incompréhension des appels de fonds (réellement incompréhensibles).

Je suis déterminée à faire appel à des associations de défense des copropriétaires pour faire entendre ma voix car cette situation est purement inadmissible.

En attendant, je joins ce commentaire Google archi négatif à ceux déjà majoritaires dans ce sens (d'ailleurs, je m'interroge : comment obtenir une note globale de 4,1 alors que je lis 95% de retours exaspérés ?).

En résumé : fuyez ce cabinet à toutes jambes !!!!!