Cabinet LAURIN Immobilier - Dijon

julie R.

À FUIR !!!
Je ne poste jamais d’avis sur Google, mais je me sens obligée d’informer d’éventuels clients à propos de cette agence. J’ai été locataire durant moins d’un an, au départ tout allait bien, comme je l’ai déjà lu dans certains commentaires « quand vous n’avez pas besoin d’eux, ils sont parfaits ».

Tout s’est compliqué au moment de rendre mon appartement, j’ai voulu anticipé mon départ et les aider en faisant moi même annonce, photos, visites, rédaction de visite.. ils m’ont dit oui, faites comme ça et nous choisirons un dossier parmi ceux que vous nous envoyez. Rendez vos clés, on s’occupe de mettre quelqu’un dans votre appartement.
Une fois les clés rendues, je vous laisse deviner ? Tous les dossiers refusés, sans motif. Afin de me faire payer un appartement duquel je n’avais plus les clés. En dehors de ça, je vous passe les nombreux mails sans réponse ou les délais à rallonge, des accords convenus à l’oral mais l’inverse par écrit, la mauvaise foi, le non professionnalisme, (………….). La liste est longue.

Pour clôturer le tout, je pensais bien évidemment récupérer la caution que j’avais laissé car j’avais pris un appartement dans un état plus que moyen (rien de visible à l’œil et donc sur l’état des lieux, mais odeur nauséabonde de tabac imprégnée dans le parquet, murs jaunis par la nicotine, papier qui se décolle au plafond qui devait être refait mais jamais fait…..), je l’ai alors nettoyé, nettoyé, nettoyé, pendant des jours à la javel du sol au plafond, j’ai repeins les radiateurs, les portes, à mes frais, BIEN ENTENDU. Mais au moment de partir il y a comme par hasard des « retenues » sur ma caution; devinez quoi? il manquait une ampoule dans la hotte………..
La définition même de la mauvaise foi et du manque de professionnalisme.

Désolée pour ce récit détaillé, mais je ne souhaite à personne un tel parcours avec eux. Si vous lisez les avis, si vous doutez : FUYEZ.

Esteban T.

Très déçu, on m'a d'abord confirmé que mon dossier pour un appartement, que j'avais visité, était validé. Quelques jours plus tard, on m'annonce finalement : "Désolé, mais l'alternant a validé votre dossier, il n'aurait pas dû." J'avais déjà organisé le déménagement ! J'ai fait tout mon possible, avec l'aide de ma famille, pour trouver un garant adéquat, mais malgré cela, on m'a refusé l'appartement à 517 euros. J'ai beau demander pourquoi, on ne me répond pas ! Quelques jours après, je reçois un mail me proposant un autre appartement à 500 euros. Franchement, vous vous moquez ouvertement de moi, pour 17 euros !

Suite à votre réponse, je constate qu'en plus vous dites me "réserver" l'appartement. Vous le faites visiter à d'autres personnes tout de même et vous transmettez leurs dossiers. Donc au final vous ne réservez rien. Vous savez très bien que mon dossier était par la suite largement suffisant pour cet appartement mais vous n'assumez juste pas l'avoir déjà donné à quelqu'un d'autre malgré votre "réservation". Je vous rappelle que les documents ont été fournis hâtivement de ma part.

celine L. G.

Syndic pas du tout efficace .. plus d’un an pour avoir des travaux dans un immeuble sur un dégât des eaux .. pas de lumière .. dans 3 pièces.. dont la cuisine et une chambre . Pas d’assemblée générale exceptionnelle alors qu’assemblée exceptionnelle pour un ascenseur .

Adrien C.

J'appelle le service location plusieurs fois en début d'après midi (numéro qui se termine par 62) et la boîte vocale me dit à chaque fois que les opérateurs ont tous occupés. N'arrivant pas à avoir une personne au téléphone, j'appelle l'autre service (numéro qui se termine par 60), afin de leur laisser mon nom et mon numéro pour que les bonnes personnes puissent me rappeler quand elles seront disponibles.

La personne que j'ai au téléphone ne m'écoute à peine et me dit d'appeler le service location et me raccroche rapidement au nez. Evidemment que je ne peux pas avoir de réponse à ma question si je ne peux pas joindre les personnes du service location. Je renouvelle donc mon appel, et j'ai eu la chance qu'une autre personne prenne 2 minutes de son temps afin de noter mon nom et mon numéro (chose qui avait l'air infaisable pour la première opératice). De plus, elle me dit qu'elle n'est pas forcément disponible pour donner mes informations au service location qui se trouve à quelques pas de son bureau. Je trouve cela aberrant de ne pas pouvoir, ou plutôt ne pas vouloir m'aider pour ma requête.

Evidemment que le jour même ainsi que le lendemain je n'ai reçu aucun appel de la part du cabinet Laurin.

Le 14/11, j'appelle le service location, et j'ai pu avoir une personne au téléphone. On me dit que je dois appeler un autre service sans me dire que ce numéro se termine par 66. Je m'attends à ce que l'on me transfère au bon service. Sauf que non, l'opératrice m'a raccroché au nez sans transférer l'appel, ni me dire le numéro à appeler. J'ai dû appeler de nouveau pour qu'on me transfère l'appel correctement.

Je remarque un manque de professionnalisme de certaines personnes.

Alex E. L.

Cela fait trois ans que j'essaie de faire voter une mise en concurrence des contrats d'assurance de notre copropriété - dont le contrat actuel est très onéreux.

La première année, sur conseil du gestionnaire, l'AG a confié la charge du changement d'assurance au conseil syndical dont je fais partie - qui a refusé de prendre quelconque décision.
La deuxième année, j'obtiens qu'on vote des propositions tarifaires. La résolution qui était ''qui est favorable à un changement d'assurance ? '' se transforme en ''qui veut garder le contrat actuel?'' - résultat, tous les votes ''pour'' faits par correspondance sont considérés ''contre''. La majorité s'est exprimée mais en raison de l'inversion de la formulation de la résolution qui moment du vote - c'est le vote minoritaire qui l'emporte.

La troisième année, j'indique en réunion préalable que je souhaite un vote pour chaque proposition tarifaire. C'est bien simple, Laurin ne joint aucune proposition tarifaire dans la convocation - toutes les résolutions sont notées ''en attente de réception''. Les copropriétaires qui votent par correspondance ne peuvent donc pas s'exprimer puisqu'il n'y a rien à lire dans les convocations ! Pourtant, j'ai demandé et obtenu par mail toutes les propositions tarifaires le jour de réception de la convoc, c'est qu'elles étaient déjà reçues ! C'est une stratégie plus facile pour Laurin que d'assumer ses erreurs passées - et tellement plus simple de faire l'autruche.
Rien à voter à au moins l'avantage de mettre tout le monde d'accord.
On est repartis pour un an de paralysie -
J'ai pris trois RDV avec des syndics pour mettre le contrat de gestion en concurrence - mon avocate se charge de vérifier qu'ils soient bien portés à l'ordre du jour de la prochaine AG.

Sylvie V.

J'ai fait appel au Cabinet Laurin pour la vente de mon appartement. J'ai été mise en contact avec Sophie PETITJEAN qui s'est occupée de tout avec beaucoup de sérieux. Elle m'a informée systématiquement de toutes les visites et m'a fait un retour après chacune d'entre elle. Mon appartement a été vendu en moins d'un mois. Je recommande vivement le cabinet Laurin pour son professionnalisme et son sérieux.

Alicia

J'attends des retours suite à un non respect de rendu de caution mais on m'ignore complètement. Après avoir insisté vous avez enfin décidé de me restituer la retenue abusive mais par contre le respect de l'article 22 de la loi n°89-462 du 6 juillet 1989 on l'oublie. Si la loi existe c'est pour éviter des abus de ce genre, alors merci de la respecter et de répondre à mes mails.

ROLLAND M.

Je tiens à remercier Madame Petitjean du cabinet Laurin pour le travail fantastique effectué. Merci d 'avoir effectué ,avec le sourire, le maximum à chaque étape de cette vente d'appartement. Je suis extrêmement reconnaissant du professionnalisme, de l expertise et de l'aide apportée dans cette transaction qui au final s'est avérée plus que rapide.Vous avez rendu le processus "simple".
Encore un grand merci pour le cabinet Laurin et sa collaboratrice.