Akelliance - Saint-Alban-de-Roche

Sab

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0 étoile...
Je plains le propriétaire qui à mis son bien en gérance chez eux... J'appelle pour les modalités de dépôt de dossier et de visite du bien. J'ai un bon dossier malheureusement pas de garant ma mère est handicapé donc non solvable. Je demande à cette personne s'il existe d'autres solutions comme un organisme qui peut se porter garant (je sais que ça existe je n'ai juste plus les noms en tête). Pour être polis, ce monsieur m'a envoyé sur les roses. Alors oui je pourrais faire une recherche en un clic et déposer mon dossier quand même. Seulement au vue de cette conversation je n'ai aucune confiance. En effet si cette personne doit être notre intermédiaire pendant la durée du bail je préfère fuir maintenant. De plus, ne pas connaître les organismes qui se portent garant quand on est professionnel dans l'immobilier ça ne me donne pas non plus confiance...
Bon courage aux propriétaires et locataires qui passent par cette agence.

Je répond: c'est vous qui m'avez demandé un garant même si j'ai plus de 3 fois le loyer. Quand je vous ai demandé le nom d'un organisme, vous vous êtes énervé "c'est pas moi qui décide, c'est la lois" ect. Je répète c'était juste un premier contact téléphonique...
Anonyme ? Alors oui vu que je ne déposerai jamais de dossier chez vous, vous n'avez ni nom ni prénom. Mais vous ne devez pas souvent envoyer sur les roses des personnes qui vous disent que son parent à un handicap donc non solvable. D'où la demande d'un organisme qui se rend garant (chose que vous ne connaissez pas) parce que vous êtes la première agence à me demander un garant.

Benjamin D.

Expérience très décevante avec Akelliance. Malgré des tarifs très élevés, le service est minimaliste : impossible d’échanger autrement que par mail, avec des réponses froides et impersonnelles. Aucun véritable accompagnement, juste une gestion administrative basique.

Le pire a été la restitution du dossier de mon locataire : non seulement ils ont attendu le dernier jour du contrat pour me transmettre certains documents, mais ils ont ensuite mis 15 jours après la fin du contrat pour me faire parvenir le reste. Une attitude peu professionnelle qui complique inutilement les choses.

Depuis que j’ai changé de société de gestion locative, je réalise à quel point le service était insuffisant. Pour un tarif aussi élevé, on est en droit d’attendre bien mieux. Je déconseille fortement.

Marc

Akelliance société fantôme, impossible de les joindre.
De plus, il ne répondent pas aux mails et message sur l'extranet.
J'ai effectuer une demande résiliation car je souhaite effectuer la gestion avec un autre organisme qui sera à mon écoute mais nous avons reçu en retour un courrier n'apportant pas satisfaction car mon contrat a été renouveler tacitement à compter des 3 ans.
Sauf erreur de ma part à la date d'anniversaire du 01/07/2024, avez-vous envoyer un courrier me stipulant la reconduite de mon contrat de gestion ? .
Dans le cas contraire , on applique le défaut de conseil ,c'est-à-dire -Résiliation pour absence d'information sur le droit de résiliation-. Si le prestataire ne vous a pas informé de votre droit de résiliation dans les délais, vous pouvez résilier le contrat immédiatement et gratuitement par courrier recommandé avec accusé de réception.
Ces actions ont effectuées mais pas abouti car selon Akelliance cela n'est pas possible. De ce fait, une action en justice sera menée sans retour de votre part.

Elena N.

Agence injoignable, le seul et unique mail auquel on as deigné nous répondre parmi nos nombreux mails (dont une mise en demeure), n'a apporté aucune aide ni réponse, complètement à côté de la plaque.
Inadmissible pour une agence et inconcevable pour nous étant également agents immobiliers de traiter des demandes ainsi. C'est décrédibilisant et regrettable d'autant plus par la complexité de nos métiers souvent remis en question.

Vérité

J'ai enregistré tous les avis précédents. Je fais parti de ceux qui ont relevé des écarts de cette société, j'invite donc tous ceux qui liront cet avis à être de la plus grande vigilance.

Laurent M.

Un manque certain d'écoute et d'empathie, J'ai été le locataire d'un bailleur qui passé par ce prestataire. Aucune écoute , on avait l'impression qu'un robot nous répondait aucune compassion . Maintenant mon propriétaire a changer de prestataire et je l'en remercie. A fuir!

Flo G.

Aucune réactivité contrairement à ce su'ils annoncent dans leur message d'attente téléphonique. Des personnes laissées sans chauffage plusieurs semaines au plus fort de l'hiver

Grace A.

Ayant emmenagé il y a peu, Akelliance a su répondre à mes demandes très rapidement et avec clarté.
Affaire à suivre dans la durée pour pouvoir vraiment évaluer la qualité de service.