Agence Sancy Immobilier - Saint-Nectaire

Catherine

Nous avons loué pour 15 personnes. Arrivant dans la soirée et après avoir récupéré les clés nous avons mis 1h30 pour accéder à la maison. Aucune information de localisation, aucun moyen de contacter une personne pour avoir des indications. C'est un local qui a eu la gentillesse de nous accompagner. En arrivant la propreté était très succincte. Pas d'état des lieux à l'entrée. Nous avons tous utilisé nos draps et sacs de couchage. Après notre départ, nous avons eu "l'agréable" surprise de devoir payer 65€ pour un ménage non effectué à notre arrivée et des détériorations injustifiées. Certes, nous avions laissé la vaisselle à égoutter et oublié 2 petits sacs poubelles de salle de bain, ça fait cher quand même. Nous avons été accusés d'avoir détérioré des couettes (non utilisées), le plan de travail, les protège matelas... Des accusations mensongères. Nous louons chaque année pour nous retrouver et nous n'avons jamais eu de problèmes. Je déconseille fortement cette agence.

Mathieu

Maison louée cet été. Bien placée, mais ménage pas fait (éclaboussures sur les miroirs, poil de chien sur le tapis) et dans une chambre : le sol qui s’enfonce avec des espaces entre les lattes du parquet (sécurité ?)
Du mépris de la part de l’agence dans leur réponses. Vraiment dommage de l’accueil car la maison est bien placée. Je déconseille fortement.

Julien M.

Chalet loué pour un week-end via airbnb , tout était parfait malgré une arrivée rocambolesque de nuit où les gentils commerçants nous ont ont aidé à trouver car il était très mal indiqué et aucune explication donnée avec la clef. Nous partons le jour J à l heure indiquée en laissant l appartement bcp plus propre qu on ne l avait trouvé malgré un forfait ménage inclus mais nous oublions 2 poubelles de salle de bain et le lave vaisselle à vider car il fonctionnait en partant et une casserole sur l égouttoir. Nous nous retrouvons avec une facture en plus de 65 euros de 2h de ménage à payer et des lavages d aleses que nous aurionssouillees et couettes également voire même déchirées alors que nous a6dormi dans des duvets ! Brefairbnb regle le contentieux actuellement et nous avons écopé bien évidemment d un commentaire ultranégatif sur le site où on a l impression d avoir laissé la maison tel un champ de bataille alors que nous avions profité leur gentillesse pour rester plus longtemps que le tps appartie, ce qui est absolument faux . Voilà donc si vous louez avec eux , faitesbien l'état des lieux et prenez des photos de tout en partant .

Aurore P.

À fuir. Nous avons loué un logement à Besse au mois d'août. Quand nous sommes arrivés le logement (charbit) était crade. Sols sales à peine on a marché en chaussettes dans le logement qu'elles étaient toutes sales, la douche sale, lavabo pareil et j'en passe. Nous avons aussitôt prévenu l'agence. La personne nous a dit qu'elle transmettrai et qu'on aurait des nouvelles de la personne qui gère le dossier début septembre et qu'on nous dédommagerai pour le ménage . J'ai envoyé des photos. On nous a dit on vous fera un geste commercial.
J'ai reçu aujourd'hui un virement de 20€ 😡. Sachant que nous avions payé 80€ pour le ménage. Ménage non fait ! La conseillère de la l'agence m'a dit, le ménage est fait mais pas à blanc. Il peut y avoir des oublis. Il peut y en avoir en effet mais là non, quand on soulève la bonde de la douche et que c'est à vomir tellement c'est crade ce n'est plus un oubli. J'estime que quand on paye le ménage ça doit être propre. Ah et les alaises ne sont pas changées, il y avait des cheveux etc..

Je ne demande pas le remboursement des vacances, je demande juste le remboursement du ménage.
J'ai envoyé plusieurs photos à l'agence, mais je n'arrive pas à les publier sur l'avis Google malheureusement, ça aurait été bien pour que les gens se rendent compte.
Mais je vois que l'agence est de mauvaise fois. Comme pour chaque avis négatif que j'ai vu.
Je pars du principe que quand on fait payer le ménage 80€ celui ci doit être nickel.

Karine C.

Très bon accueil, prestations idéales pour passer de bonne vacances en famille, je recommande.

Clément M.

Malgré un logement correct et un bon emplacement, le ménage non effectué à notre arrivé (crasse dans le frigidaire, poussières, déchets autour de la poubelle…) et l’agence ne souhaitant effectuer aucun effort pour compenser ce manque de professionnalisme, nous laisse un goût amère.
Dommage pour les propriétaires du logement qui ne peuvent malheureusement pas s'apercevoir de la réel gestion de leur bien.

Lucas M.

Le studio était propre mais la lavette du sol mouillée était rangée dans le placard avec les oreillers.
Tout était parfais, cependant le départ à 9 h est bien trop tôt, je pense que l'on pourrait bénéficier de la matinée jusqu'à 11h.
Merci
Bien cordialement

Nathalie R.

Concernant l'agence, celle ci est très mal indiquée. J'ai fait le tour de la ville X fois pendant une heure avant de vous trouver...Même les gens n'ont pas su m'orienter...A revoir +++
Sinon l'organisation pour les clés est très bien faite. Tout le reste était impeccable. Très bon accueil