Agence Immobilière Clermont-Ferrand (Citya Jaude) - Clermont-Ferrand

Lisa M.

Je suis consternée par le manque de professionnalisme et l'irrespect que votre agence a eu à mon encontre. Je ne suis plus dans mon appartement depuis maintenant 1 mois (mi-janvier) et pourtant l'agence Citya Jaude m'a prélevé mon loyer en début février. J'ai appelé l'agence plusieurs fois concernant ce problème conséquent mais aucune action n'a été faite malgré leur promesse. Cela fait maintenant 11 jours que j'attends le remboursement, étant étudiante, je risque de payer des agios par leur faute !!!

Vincent A.

Une belle bande d'arnaqueurs! Je louais un appartement dans une autre agence (un bien vétuste classé F en isolation par ailleurs), et mon propriétaire a changé l'agence qui gérait le bien par celle-ci. Maintenant que je quitte les lieux, je comprends pourquoi : il a décidé de faire les travaux de son appartement à nos frais. PLUS DE 1000 € de caution demandée pour un appartement à peine plus abîmé qu'à l'entrée. J'ai essayé pendant des semaines de prendre contact avec l'agence, mais aucune réponse, pas de messagerie, et le standard me demande de passer par mail... Une semaine seulement après la réception de la lettre de demande de caution, une lettre de mise en demeure avec menace d'huissiers 10 jours plus tard. Je me résigne donc, contacte le comptable et demande un aménagement des frais. Bizarrement, une fois l'acte de paiement accepté, on me répond. Aucune excuse, aucune forme d'empathie ou de tentative de réparer leur erreur. Visiblement, ils ne connaissent pas la honte.

Pour résumer, la seule personne compétente dans cette agence, c'est le comptable...

N'allez jamais voir cette agence, et si votre propriétaire décide de prendre celle-ci, faites des photos du bien et préparez-vous à devoir vous battre pour récupérer votre caution. Il ne faut pas que ces gens puissent continuer ce type d'agissements.

Ss H.

Je n’ai jamais vu d’aussi grands voleurs et malhonnêtes. Que ce soit pour le suivi, les demandes de travaux et la sortie de mon logement, une belle ARNAQUE. Ils vous demandent une somme exorbitante sous prétexte qu’ils n’ont pas pu avoir les documents, ce qui est complètement faux, prouvé par la suite! Ne vous attendez pas à revoir votre caution avec ces voleurs ils feront leur maximum pour vous extorquer tout ce qu’ils peuvent. Malgré le fait que l’appartement rendu ai été dans un meilleur état que lors de l’entrée, moisissures, pas de joints, etc… Attention lors de votre état des lieux d’entrée aux choses omises et pour celui de sortie aux mensonges rajoutés, si vous n’êtes pas vigilants vous retrouverez des choses fausses sur celui-ci.
À fuir, voilà mon avis !

salma E.

Excellente agence ! M. Boaretto a été très professionnel et à l’écoute. Grâce à son accompagnement, tout s’est déroulé parfaitement. Je recommande sans hésitation !

Alexandru A.

Nous avons récemment loué un appartement par le biais de cette magnifique agence. Lors de notre visite, on nous avait assuré que tout serait impeccable pour notre emménagement. Cependant, le jour de l’état des lieux, rien n'avait été fait. Nous avons trouvé des traces dans les toilettes, un escabeau, et un trou dans la porte causé par la serrure. Il suffisait de baisser la tête pour voir d'autres problèmes dans l'appartement. Je suis vraiment déçu car les promesses qui nous avaient été faites n'ont pas été tenues. L'état des lieux a duré quatre heures en raison de la saleté. . Je mettrai des photos plus tard pour illustrer la situation. .

Ambre C.

1 étoile parce que je ne peux pas mettre moins, comment vous dire. Ça fait un an que je demande à ce que la porte de ma douche soit réparée car celle ci ne faire pas depuis que j’ai emménagé. Un mois aujourd’hui que je n’ai pas d’eau chaude dans l’appartement… j’ai appelé 4 fois l’agence en une semaine et ai réussi à avoir quelqu’un qu’une seule fois, une semaine d’attente encore pour avoir l’électricien, puis une semaine de nouveau pour qu’il vienne après avoir annulé sa venue juste avant. Bref, après sa venue, il faut apparemment faire venir un plombier, pas de problème mise à part que je n’ai toujours pas de nouvelles et toujours pas d’eau chaude alors qu’on arrive en novembre . Entre ça, le fait qu’elle ne réponde qu’à mes parents plutôt qu’à moi et les menaces de faire sauter la caution à cause d’une fuite chez ma voisine , dont on ne savait rien. Je vous laisse juger si vous voulez réellement passer par eux.

Laurent C.

Un conseil : passez votre chemin. Quoi que vous fassiez vous ne reverrez pas votre caution même en rendant l'appartement plus propre qu'il ne l'était à l'entrée...
Des pratiques indadmissibles, une honte.
et je ne parle pas de la location de passoire thermique (15°C au mieux l'hiver - les "grilles pains" à fond et la facture qui va avec.
Une réputation de vendeur de sommeil que l'expérience confirme

Jacques I.

Une agence à fuir.
Une galère pour avoir une personne au téléphone.
Et quand vous en avez une ce n'est jamais celle qui s'occupe du dossier!
Il faut une énergie colossale pour obtenir un renseignement.
Un appartement loué avec de graves malfaçons électriques.
Il a fallut batailler pour faire faire les réparations de sécurité.
Le parking soit disant sécurisé est resté avec une barrière cassée plus d'un an (certainement toujours cassée).
Nous rendons l'appartement dans un état irréprochable et on nous rend seulement un tiers de la caution !.
Nullement ils ont annoncé à la signature du bail qu'une retenue sur la régularisation des charges locatives allait être effectuée lors de la restitution de la caution.
Bref Cytia plus jamais.