RHONE SAONE HABITAT - Vaulx-en-Velin

Lamborghini D. F.

Et ben un accueil super quand on vous prend de haut avec un ton sarcastique se permettant de remettre en doute la parole de la personne en pretextant tout savoir .
La compétence et la sympathie n’est visiblement pas le point fort de la personne du standard .
Surtout quand on affirme sans meme savoir de quoi on parle .

Sophie P.

Expérience catastrophique depuis plus de 3 ans sur la copropriété où j'habite.
Dès le début ça a été n'importe quoi puisqu'à mon arrivée j'ai demandé à ce que 3 chèques de charges soient encaissés sur 3 mois différents, ce qui a été accepté mais pas fait.
Ensuite, à chaque mail signalant un souci sur la copro nous avons au mieux un mail désintéressé après plusieurs relances soit un silence total.
Je n'ai personnellement rien contre la personne en charge, mais clairement ses réponses sont inadaptées et j'envisage pour notre prochaine réunion de copro de proposer un nouveau syndic puisque clairement Rhone Saone Habitat ne fait strictement que le minimum et encore.

Pour répondre à votre commentaire, de 1 vous avez fait n'importe quoi mais ok. De 2, la personne qui gère notre copropriété répond à 1 mail sur 5 en moyenne, quand nous commençons à devenir désagréable. Mais sans jamais proposer la moindre solution. Aussi j'ai commencé à lancer l'idée de prendre un nouveau syndic puisque non, vous n'êtes pas à l'écoute.

mounir

Bonjour,
Une équipe désastreuse qui ne comprenne pas le caractère de certaines situations et qui mettent un temps énorme pour répondre à nos demandes.

Nicolas D.

Agence déplorable. 3 ans en location chez eux et j ai eu aussi des désagrément.
1ere augmentation de loyer, nous n en avions pas été informés. On a eu la surprise sur la quittance suivante nous réclamant le retard.
Début de cette année, j ai eu une fuite d eau dans la salle de bain. Il m a fallu 3 jours et de nombreux coups de téléphone pour me dire qu on allait m envoyer un plombier la semaine suivante, donc 2 semaines à éponger la flotte chaque fois que je rentrais à la maison ou que je passais dans la salle de bain. Bonjour la réactivité !!!

J ai déménagé et maintenant je viens de recevoir un courrier m informant que je n allais pas récupérer ma caution mais que j avais une facture de plus de 200€ a ajouter. Ils facturent des nettoyages alors que l appart été déjà dégueulasse en rentrant et que ça avait été noter dans l état des lieux. La ils osent me facturer le nettoyage des joints de salle de bain et de parler de moisissures alors que il m a fallu plus d une heure pour nettoyer la cabine de douche sans de très nets résultats !!!

Bref, agence à fuir.

La copropriété me disait à l époque qu il voulait changer de régie, ils auraient dû !!!

Sarah S.

Le personnel n’est pas professionnel.
Les informations sont données au compte goutte et il faut les demander sinon rien n’est fait.
Contactent l’employeur sans aucune raison ni autorisation. Ils sont sensés être un lien avec le propriétaire et les différents organismes intervenants mais il n’en est rien.
Pas agréable du tout. On a l’impression qu’on vient pour un enterrement.
Aucune réactivité sur nos demandes.
Le dépôt des dossiers de candidature se fait avant d’avoir visité l’appartement, je n’ai pas trop compris pourquoi.
ils nous imposent une réponse sur l’appartement en moins de 24h sinon ils donnent l’appartement à la personne suivante. Ils nous pressent sur tous les aspects alors qu’après, eux se permettent de prendre tout leur temps et proposent des rendez vous qui les arrangent et ils ne sont plus pressés.
Je ne suis pas du tout satisfaite de leurs services qui nous sont en plus facturés.
L’appartement est propre selon eux alors qu’à l’état des lieux il était sale. En gros ils nous font bien comprendre que si la moindre chose ne nous convient pas, c’est tant pis pour nous, car d’autres personnes souhaitent obtenir l’appartement

Christian J. C.

Difficile expérience de quelques années en tant copropriétaire et bailleur avec mandat avec RSH syndic et RSH location pouvant rejoindre certains avis négatifs du fait des dérapages incompréhensibles de gestion, jusqu'à un point d'arrêt...
Depuis plus d'un an, où d'aucuns ont aidé un peu à "forcer" le destin, constat d'un changement plus efficace d'organisation de RSH, répondant mieux à mes et nos attentes. En restant vigilant, tentons de retrouver la sérénité et la confiance coopérative entre nous car c'est tellement plus agréable pour tous de travailler ensemble ainsi et de pouvoir échanger, n'est-ce pas ?

JF

Je ne comprends pas les revues negatives. Accueil téléphonique PARFAIT, toujours avec le sourire, renseignements clairs, retours par emails rapides et decision d'attribution ou de non attribution RAPIDE. J'ai été tout le long en contact avec Mme Sommacal du service locations qui m'a donné conseils et aide a préparer mon dossier complexe car salarie d'une boite étrangère ET a l'étranger. Bien que mon dossier ne fut pas retenu, j'ai eu des explications claires et j'en connais désormais les raisons. JE RECOMMANDE VIVEMENT et merci encore Rhone Saone Habitat!

thierry L.

Bonjour.
Pour ma part, je suis très satisfait de Rhône Saône Habitat que je recommande.
Mr Salé qui s’occupe de notre résidence est vraiment à la hauteur et à un très bon rôle de conseil et de plus très sympathique.
Madame Chamot, sa secrétaire est aussi très réactive avec un très bon suivi de nos dossiers, également très sympathique (excellent binôme) merci beaucoup.
Mais pour que cela fonctionne, il y a un impératif, c’est une très bonne remontée du terrain et qui fonctionne très bien chez nous (un travail d’équipe)
Merci beaucoup à vous tous.