LSI Immobilier - Tours

Camille P.

Agence à fuir !!! Dommage que l'on ne puisse par mettre zéro en note ...
Louant un appartement depuis 4 ans dans un immeuble des années 70 dans son jus. Pour l'état des lieux d'entrée 5 min top chrono et pour l'état des lieux de sortie plus de 2h30 pour un appartement de 50 m².
L'agence a retenu des frais aberrants sur ma caution, avec des justifications plus que limites. Je pense même que l'agence est de mèche avec l'entreprise qui fait le devis pour les travaux, et le prestataire de l'état des lieux (JARDIBRICONICO et les clés de Lucie).
Par exemple, le remplacement d'une ampoule de salle de bain est de 22, 73 € pour la main d'oeuvre et 20 € pour l'ampoule en elle même. Et le plus aberrant est le prix du vinaigre, 20 euros ?! A ce prix là c'est du produit magique !
Et en plus, apparemment la comparaison entre un état des lieux d'entrée et de sortie est difficile à faire pour eux... L'agence me doit toujours une vingtaine d'euros depuis 2 mois, que j'attends toujours même avec de multiples relances. A moins que le pigeon s'est plantée de route ...

Mystévo

Je ne conseil pas de louer un appartement en passant par chez eux. Il est clair que quand on promet un appartement avec une date pour l'état des lieux et que 2 jours avant on nous annonce que l'état des lieux ne pourra pas se faire, c'est un énorme manque de respect. 2 jours après l’emménagement promis, je devais reprendre le travail et à l’heure d’aujourd’hui je me retrouve à la rue à partir de lundi (le comble pour une agence sensé nous trouver un logement).

Cordialement, et bonne soirée (car moi au moins je reste humain envers autrui).

Narimane

Je rejoins tous les avis négatifs concernant cette « agence ». Aucun suivit de candidature due à un manque cruel de professionnalisme et de compétences. Pour obtenir une date de visite, il faut d’abord envoyer votre dossier avec des documents confidentiels alors que c’est contraire à la loi. Ils vous confirment qu’une réponse vous sera apportée dans les 72h, que ce soit positif ou négatif, mais il n’en est rien et quand vous les contactez pour avoir des nouvelles de votre candidature, ils vous trouvent des excuses toutes faites pour palier à leur manque de sérieux. À moins que vous ayez envie de voir comment agissent des amateurs en immobilier, tracer votre chemin et « aller vous rendre dans une autre agence » comme déclarée, si gentiment, par un de leur collaborateur, tant son sens de la diplomatie et du respect est en dessous du niveau des égouts !

PS : puisque vous croulez sous les dossiers (plus de 700 candidatures par jour paraît-il) ne perdez pas votre temps à me répondre et aller plutôt supprimer mon dossier conformément à la loi RGPD et comme je vous l’ai réclamé par mail et au téléphone, mais qui jusqu’à ce jour est resté sans réponse.

Lucas P.

Vraiment très professionnel.
À l’écoute des besoins du locataire, réactif autant par message que par Email, en particulier Mme Arnaud qui fait un travail formidable.
Je recommande.

Patrick H.

Agence à éviter ma,propriétaire à mis la gestion du bien depuis avril il me réclame des arrières sur deux ans,une facture sans justificatifs détaillé gestion nul

Nestor P.

L’expérience pour acheter s’était très bien passée, mais l’expérience du mandat de gestion est tout autre.

J’ai contacté cette agence bien en amont pour pouvoir faire une passation entre deux locataires en leur confiant la gestion de location de mon appartement.

Contactée mi-mai 2023 pour la gestion du mandat : cela a été de suite accepté. J’ai bien précisé que le départ du locataire actuel était au 17 juin il y avait donc le temps pour faire une passation : rien n’en a été fait malgré multiples relances.

Je me retrouve aujourd’hui (11juillet) sans nouveau locataire ni même annonce en ligne donc en payant des échéances d’emprunt dans le vide. Bref, je suis maintenant coincé car j’ai signé le mandat de gestion et reste sans nouvelle de mes 8 derniers mails de relance.. je voudrais simplement des nouvelles !

Tout ce que je peux dire pour être utile c’est : passez votre chemin et oubliez cette agence pour un mandat de gestion. Si j’avais pu mettre 0 étoile, je l’aurais fait.

Ce commentaire Google est mon dernier moyen d’obtenir des nouvelles, rendez-vous compte .. je modifierai si bonne prise en charge du problème et geste commercial

Chloé L.

Agence tout simplement incompétente, qui aime prélever de l'argent à ses clients. En effet, ayant été locataire d'un appartement, le chèque de caution ne m'a pas été restitué en intégralité. Prélevé 130€ alors que l'état de propreté de l'appartement était irréprochable. Il n'y a pas de souci pour faire venir une entreprise pour nettoyer les VMC et changer un flexible de douche qui n'était d'ailleurs pas à changer au vue de l'état des lieux de sortie. De plus, l'intervention du prestataire s'est passée en toute discrétion sans que l'on n'en soit informé, encore un manque de communication. Par contre quand il est question de changer un WC parce que fuite il n'y a plus personne. J'attends toujours le devis après que le plombier soit passé...
Pour finir, je pense que je n'aurai jamais de réponses aux 2 mails envoyés ... Le principe d'une agence immobilière est quand même de satisfaire les clients et les accompagner tout au long de leur location. A méditer

Florianne M.

Agence zéro je ne conseille pas du tout passer votre chemin, je pense qu’il y a beaucoup mieux.