Sollar - Annemasse

Julie T.

Mon père retraité habite tout seul un HLM T4, trop grand, trop cher, il a besoin d'un T2, c'est la 5eme année qu'il renouvelle sa demande de mutation pour obtenir un T2 sans aucune proposition de la SOLLAR alors qu'il n'a aucun retard de loyer ni problème avec le voisinage!
Le loyer représente plus de la moitié de sa retraite! c'est scandaleux, alors que des familles mal logées attendent des T4! nous avons averti la mairie, la députée, la Ministre du logement, l'ADOL...

Knz S.

FUYEZ ! Achat d'un logement avec plancher chauffant, mais réception des logement avec radiateur. J'ai emménagé en février, nous sommes en juillet et aucune réserve n'a été levé.
J'ai eu 2 fuite de gaz à la réception de mon logement. La "terre végétale" de mon jardin et une terre remplie de déchet. Aucun service client, aucune réponse a nos différentes relance. La qualité des prestations sont plus que médiocre. A fuir !

Ghana37 G.

On ne peut pas mettre 0. Fuyez loin mais loin. J'ai appelé vendredi dernier car de l'eau coulait du plafond de la salle de bains de ma maman. Eu la plateforme qui m'indique qu'on ne risque pas de m'appeler ce même jour car pas une urgence. Définition de l'urgence à revoir .
Bref, la semaine suivante passe, donc c'est cette semaine, aucun retour. Résultat : le plafond de la salle de bains de ma mère est tombé hier soir. J'ai travaillé au sein de leur service en 2009 la qualité de service était bien plus supérieur qu'aujourd'hui. La personne qui gère l' antenne d'Annemasse ne m'a jamais rappelé. Voilà le résultat d'un service client catastrophique et inexistant. Aujourd'hui, le plafond est au sol comment gérer cela si personne nous rappelle. Outrée.

November N.

A fuir tout simplement.
Quand vous laissez un couple avec un nourrisson en plein décembre sans chaudière et donc sans chauffage et sans eau chaude pendant plusieurs semaines et que vous osez demander le loyer sachez que vous n'avez qu'une seul chose a faire c'est CHANGÉ DE MÉTIER !!!
Heureusement que j'avais d'autre préoccupations sinon croyez moi sa n'en serai pas rester là!

Bref a ÉVITÉ,il vaut mieux dormir sous la tente au moins vous savez a quoi vous attendre !

Christelle M.

Depuis le 17 juin, je demande une attestation de domiciliation pour la création de mon entreprise. Aujourd'hui je n'ai toujours pas mon document ! Du coup pas de numéro de siren !!!! Lamentable. Et ce n'est pas faute d'appeler toutes les semaines !!! Jamais vu un organisme comme ça !!!

Sandrine C.

Gros problème de radiateur fissuré fuite d'eau plus de chauffage en plein décembre.... Personne ne répond jamais au téléphone. Réussi à avoir Sollar France 1 fois et plus de nouvelles depuis 2 semaines !!! Bailleur incompétent et indisponible alors que l'urgence est d'actualité !! Obligée de contacter et faire venir un plombier en urgence pr faire désolidariser le radiateur du reste car cela ferait 2 semaines que pas d'eau chaude ni gaz car dû couper la chaudière....Le froid s'installe insidieusement car évidement on est en hiver ce n'est pas pour cela que Sollar réagit !! En colère et déçue

E D.

Plus personne au bout du fil, personne à l’agence. 6 mois pour avoir des documents. J’ai du arrêter de payer mon loyer pour avoir une réponse. Je m’apprête à recommencer le même schéma pour avoir réponse à mes mails.

Fabienne S.

Au début tout ok, ça fait 11 ans de loc chez eux. Jusqu'au jour où tu vas payé en espèces et qu'on n'a soit disant pas eu argent. Tu n'arrive à avoir personne au tel et tu dois quand même payer.... Des gens pas honnêtes et direction sur Lyon pas joignable. Honte