EMERY Immobilier succ Servajean - Chamalières

Camille FAVRE-FELIX

Très bonne expérience avec cette agence, arrangeants et agréables, je recommande.

Alexia Philip

Aspects critiques : professionnalisme, qualité, réactivité, honnêteté, respect

Grand manquement de professionnalisme. Malgré un appartement "propre" (il manquait une porte de douche à mon arrivée), il a fallu de très nombreux messages (le plus souvent sans réponse) avant d'avoir l'attestation de loyer pour la CAF. À chaque réponse, lorsque j'en avais une, l'agence m'envoie une quittance de loyer, ce qui n'était pas ce que j'avais demandé. Document plutôt classique, il a fallu plus d'1 mois / 1 mois 1/2 après mon emménagement, qui a eu lieu 3 mois après la signature du bail, pour l'obtenir.
Aujourd'hui, j'ai été cambriolée. La porte du bas de l'immeuble ferme mal, malgré une intervention d'un serrurier. C'est une vielle porte en bois, vieille d'au moins 30 ans. J'ai donc rappelé l'agence en indiquant que des individus continus de rentrer dans l'immeuble alors qu'ils n'ont absolument rien à y faire (aucun des voisins ne leur ouvre la porte, mais ils parviennent tous de même à rentrer). Parfois, la porte de l'immeuble est retrouvée grande ouverte, bloquée par un caillou. Évidemment, ce ne sont pas mes voisins qui le font, car ayant discuté avec eux, tous font bien garde à tenir cette porte fermée suite au cambriolage.
L'appel avec l'agence, c'est très mal passé : la personne que j'ai eue au téléphone m'a crié dessus, sans même m'écouter, me disant que mes voisins et moi-même ne savons pas fermer une porte.
De plus, ma voisine a découvert une machette cachée sous les roues de sa voiture devant l'immeuble, ce qui augmente mon sentiment d'insécurité dans cet appartement.
Je me sens donc légitime de demander à l'agence d'apporter de la sécurité à cet immeuble, ce à quoi ont m'a répondu "je ne suis pas magicienne". J'ai à peine eu le temps de dire "au revoir" que l'on l'avait déjà raccroché au nez.

Je rajoute également que je suis une adulte responsable, autonome et en CDI, mais ils ne cessent de
contacter ma garante (qui est ma maman) pour faire passer les informations, ou l'appeler des quil y a un désaccord avec moi. C'est un comportement tres infantilisant que je ne tolère pas et trouve tres irrespectueux.

En regardant les avis à l'instant, je viens de voir que la personne avec qui j'étais en contact (qui ne répondait pas à mes messages et qui n'a pas été capable de me fournir l'attestation de loyer demandé par la CAF) a mis un avis de 5 étoiles, dans le but d'augmenter la note moyenne de l'agence. Cruel manque d'honnêteté. Ce commentaire a été signalé pour conflit d'intérêt.

Je ne recommande absolument pas cette agence, à fuir.

Laurie M

J'ai était en contact avec Alexandre pour une location d'appartement. Une catastrophe ! Malgré une visite rapide et un appartement d'une qualité impeccable; mon interlocuteur était hautain, il me fallait sans cesse quémander pour avoir des nouvelles, ce monsieur ne m'a pas transmis la bonne liste de documents à fournir pour le dossier, m'a fait croire que mon dossier a été refusé hors j'ai par la suite découvert que mon dossier n'a jamais était déposé auprès de l'agence pour laquelle ils sont prestataires (tous ces éléments ont été découverts après coup, après avoir vu que le discours d'Alexandre était très bizarre et ne tenait absolument pas debout). J'ai donc préféré m'engager avec une autre agence dont la conseillère connaissait réellement son métier, savait ce qu'elle faisait, à su m'accompagner de par sa disponibilité, rapidité et son efficacité sans faille.

s v

Quand on fixe une visite la moindre des choses est dans un premier temps de l’honorer et dans le cas contraire de prévenir de l’indisponibilité du gestionnaire locatif. Bonne agence... si vous avez du temps à perdre.

Dumont Christophe

Coordonnées laissées à la personne de l'accueil qui assure que le bon interlocuteur rappellera mais 2 voire 3 semaines plus tard, toujours pas de rappel.
Pas très sérieux tout cela, en tout cas cela ne donne pas envie de faire appel à cette agence.
Heureusement, ils ne sont pas les seuls sur le marché de l'immo ;o)

Mathilde Mazelle

J’ai été en contact avec l’agence pour la location d’un appartement. Plusieurs manquements aux rendez vous, un manque évident de professionnalisme et de plus un conseiller qui ne répond jamais au téléphone. Très mauvaise expérience et agence pas sérieuse qui fait perdre son temps aux clients.

Anne-Marie Dagard

Je rentre dans l agence. Une personne à l accueil au téléphone en grande conversation. Manifestement ce n est pas avec un client. Pas un bonjour, même pas je suis à vous dans 5 mn asseyez vous. Non, complètement vautré dans son fauteuil il continue sans un regard vers moi. Je patiente 15 mn sans aucune reaction de sa part. Alors je pars. Il est clair qu ils ne courent pas après le client. Cette agence n est pas sérieuse.

Tyffaine Amaté

Agence très professionnelle et réactive, très satisfaite du service et merci à Margaux pour son écoute et sa disponibilité! Je recommande