Bruno G
1/5
bonjour,
nous avons fait appel à 123 webimmo en l’occurrence Madame Irina Guyot dont les premiers contacts ont été positifs. Nous avons relevé sa grande disponibilité.
Ceci dit lorsque nous avons abordé la négociation Madame Guyot a fait preuve de sa totale incompétence. Elle n'avait strictement rien fait . nous avons donc négocié en sa présence auprès des vendeurs. Lors de la visite préalable nous avons constaté l'état déplorable dans lequel les propriétaires on laissé le bien. Sa réaction? rien ...d'après cette dame" il y a pire". Pour finir nous avons découvert une climatisation HS.Sa réaction ? rien...sinon :" appeler un technicien , malheureusement je n'en connais pas dans le secteur". À nos différentes questions concernant l'état de marche des différents appareils "je ne sais pas". Fuyez cette agence ou du moins cette personne inapte à travailler dans le domaine immobilier qui ne nous a servi à rien dans l'avancement de notre projet d'acquisition.
Réponse au récit de Mme Guyot:
Nous ne chicanerons aucunement sur votre bavardage de petite donneuse de leçons. Nous ne nous attarderons donc pas sur votre narration emprunte d'une immaturité affligeante et d'une mauvaise foi évidente.Manifestement vous attestez d'un manque de neutralité et d'objectivité et cela vous appartient. Avez vous oublié ou peut être jamais su ce que sont les qualité essentielles d'un bon commercial ?
Vous nous avez négligé, vous nous avez fait perdre de l'argent et plus grave encore vous portez atteinte à l'image de votre société.
Et qu'en est il du bon sens?
Ce n'est pas parce que nous avons effectué une visite de 2h30' que cela vous dédouane de toutes responsabilités .
Vous auriez du nous dire que la climatisation était HS car en tant que mandataire il est de votre devoir de vérifier personnellement les caractéristiques techniques mis en avant sur vos annonces.Nous attirons ici l'attention des potentiels acquéreurs.
Par ailleurs est ce que l'âge et la forme physique sont des critères qui affranchissent toute personne d’honnêteté et de respect? Cette argumentation est fallacieuse et pourrait caractériser une manœuvre dolosive.
Vous saviez pertinemment qu'ils devaient, les vendeurs, nous expliquer le fonctionnement de toute la maison lors de la visite préalable.C'eut été le minimum de civilité ou de considération à notre égard Ce n'est pas des notices laissées en vrac dans une caissette dans le garage qui font que nous pouvions nous en satisfaire alors qu'il était également prévu que vous nous remettiez factures et dossiers complets des aménagements.
À notre demande vous n'avez nullement répondu en ce qui concerne la remise des plans du réseau de l'arrosage automatique, du forage,comment se coupait l'alimentation d'eau afin de changer les robinetteries extérieur défectueuses... De plus à aucun moment vous avez
su nous donner des explications sur les divers fonctionnements et plus particulièrement sur le système de climatisation.
Bref vous ne nous avez rien fourni .Si vous pouviez au moins nous servir à quelque chose d'utile.
Nous vous invitons à vous rapprocher de votre assurance pour actionner votre responsabilité civile professionnelle pour défaut de conseil . Nous tenons à votre disposition notre facture de remplacement de la climatisation ( pompe à chaleur) pour dédommagement.
Vous êtes bien évidemment la bienvenue si vous voulez adopter une attitude loyale digne d'un professionnel vis à vis de nous acheteurs.
Cordialement
