Pauline Defonte
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Sur leur site internet, il est indiqué que l'agence accompagne ses clients dans tous leurs projets immobiliers... Nous demandons à visiter un bien mais impossible, l'agence ne veut pas tant que nous ne fournissons pas de "preuve" que nous avons bien l'enveloppe pour financer ce projet. Impossible de visiter, de se projeter et donc d'acheter... nous n'avons pas la même définition du mot "accompagner". Heureusement que le notaire a su répondre a nos attentes !
Réponse au commentaire :
Madame,
Merci de l'intérêt porté à mon avis. Néanmoins, de nombreuses qualités sont nécessaires pour travailler dans l'immobilier. Évidement de la discrétion et dans ce cas, publier le fait que notre enveloppe vous semble insuffisante est assez étonnant. Une autre qualité qui me semble essentielle: sens de l'écoute, du service et de la relation client. Vous auriez pu justement nous écouter et peut-être nous accompagner, nous proposer des solutions alternatives ou même encore estimer notre maison ?
Pour répondre à votre 3ème point, je suis ravie que l'agent immobilier ait pris le temps d'effectuer son job. L'important est en effet que votre client ait été satisfait. Malheureusement (heureusement pour nous ?) vous n'avez pas gagné de prospect.
Pour terminer, le Notaire n'a pas perdu son temps; satisfaction client, avis positif, recommandation, bouche à oreille,...
Cordialement.